J ai apprécié la qualité d écoute, le suivi de la commande et l information donnée à chaque étape.
Le service livraison est également sérieux
Y compris avec la Corse ..
Les livreurs m avouent n avoir JAMAIS livrer un si beau matelas..
Ecolo avant que ce terme soit mis à toutes les sauces..je sais reconnaître la qualité de tous les produits ! Cette équipe jeune est sérieuse ! C est si rare de nos jours !
J'ai acheté le matelas latex naturel mi-ferme en 160x200 avec un garnissage Prestige.
J'ai voulu mettre le prix en espérant le Graal.
J'ai de grosse douleurs de dos.
Malgré tout, je suis déçue car le matelas est bien trop ferme pour moi, alors que j'avais bien vérifié par rapport à mon poids, taille etc.
Le côté cachemire tient très très chaud. Je l'ai retourné sur le côté duvet de chameau(été) où l'accueil est plus souple. Mais je ne dormais pas se la nuit, à cause de douleurs sur les points de pressions, épaules, coudes, hanches, plus les autres.
J'ai demandé la reprise du matelas qui c'est fait très facilement, ainsi que le remboursement.
Les contacts téléphoniques que j'aie eu auparavant avec Manon et d'autres se sont toujours très bien passés.
La société de livraison est absolument formidable.
Voilà pourquoi je mets ces 3 étoiles.
Très bon matelas et parure en lin belle et très agréable
Signaler un avis
Réponse de cosme-literie.com
10 avr. 2024
Merci pour vos 5 étoiles et votre retour d'expérience !
Toute l'équipe vous en remercie,
Laura de l'équipe Cosme
9 avr. 2024
Avis validé
descriptif conforme au produit/messages avant la livraison/ponctualité et sérieux des livreurs
Signaler un avis
Réponse de cosme-literie.com
10 avr. 2024
Nous sommes heureux de vous savoir satisfaits de votre expérience chez
nous :) Merci pour votre note.
Laura de l'équipe Cosme
9 avr. 2024
Avis validé
Une expérience très satisfaisante.
Un matelas de qualité, très confortable, un vrai plaisir !
Une qualité de service vraiment à la hauteur de mes attentes, très attentif et respectueux .
Rare, de nos jours ... à encourager et à signaler.
Vous pouvez continuer sur cette excellente voie !
Signaler un avis
Réponse de cosme-literie.com
10 avr. 2024
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de vous savoir satisfaite
de votre expérience avec Cosme :)
Merci pour votre note. A bientôt
Laura de l'équipe Cosme
7 avr. 2024
Avis validé
Grande qualité de prestation
L'achat et la livraison se sont très bien déroulés, avec un service client très appréciable. La démarche environnementale - qui fait l'essentiel du prix élevé - est claire et bien mise en avant, confirmée par UFC Que Choisir, on a envie d'y croire ! Le matelas est pour l'instant conforme aux attentes, à voir sur la durée. Très satisfait !
Signaler un avis
Réponse de cosme-literie.com
10 avr. 2024
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de vous savoir satisfait de votre expérience avec Cosme :)
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un petit mot et pour vos 5 étoiles.
A bientôt
Laura de l'équipe Cosme
7 avr. 2024
Avis validé
On avait déjà le sommier et matelas d’un grang confort la couette est tout aussi performante ,on ne peut que vous encourager à garder cette qualité
Merci
Signaler un avis
Réponse de cosme-literie.com
10 avr. 2024
Merci pour votre fidélité et pour votre commentaire !
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre expérience chez Cosme.
A bientôt,
Laura de l'équipe Cosme
5 avr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de cosme-literie.com
6 avr. 2024
Merci pour vos 5 étoiles !
Laura, de l'équipe Cosme
3 avr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de cosme-literie.com
6 avr. 2024
Merci pour vos 5 étoiles !
Laura, de l'équipe Cosme
1 avr. 2024
Avis validé
Un matelas à endormir un insomniaque
Matelas tout-à-fait conforme à nos espérances après un mois d'utilisation. Nous jugerons sur la durée mais c'est un très bon début.
Signaler un avis
Réponse de cosme-literie.com
3 avr. 2024
Merci pour vos 5 étoiles et votre retour d'expérience !
Nous vous souhaitons encore de belles nuits réparatrices :)
Laura de l'équipe Cosme
30 mars 2024
Avis validé
Nous sommes ravis, comblés, les bras de Morphée sont encore plus agréables. Les matelas conseillés correspondent parfaitement à ce que nous attendions. Sommeil plus réparateur et matin sans douleurs musculaires. Ne chauffant pas notre chambre, le confort moelleux et enveloppant du duvet de poil de chameaux sur la face hiver du matelas, offre un bien-être remarquable . Merci.
Signaler un avis
Réponse de cosme-literie.com
3 avr. 2024
Merci pour votre note et d'avoir partagé votre expérience avec Cosme ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfaits de votre literie :)
Laura de l'équipe Cosme
28 mars 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de cosme-literie.com
30 mars 2024
Merci beaucoup pour vos étoiles :)
Laura de l'équipe Cosme
27 mars 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de cosme-literie.com
30 mars 2024
Merci pour vos 5 étoiles !
Laura de l'équipe Cosme
27 mars 2024
Avis validé
Satisfait
Le matelas correspond aux conseils donnés et a notre attente
pas de critique à formuler
bon service livraison
tout est bien
Signaler un avis
Réponse de cosme-literie.com
30 mars 2024
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience !
Laura de l'équipe Cosme
27 mars 2024
Avis validé
Signaler un avis
26 mars 2024
Avis validé
C'est un matelas d'un confort remarquable répondant parfaitement à mes attentes, sommeil réparateur, absence de douleurs. Je suis très satisfaite de mon achat.
Signaler un avis
Réponse de cosme-literie.com
27 mars 2024
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous :)
Nous vous souhaitons encore de belles nuits dans votre nouvelle literie !
Laura de l'équipe Cosme
26 mars 2024
Avis validé
De très bons produits
Bonne communication et bons produits, fabriqués en France, à la demande, dans le respect de la qualité. On sent que les matières sont belles et que la fabrication est soignée.
J'ai acheté deux matelas cachemire et laine de chameau pour mes enfants, et deux oreillers latex pour adultes. Nous sommes tous hyper satisfaits. Pour ma part, mon nouvel oreiller m'apporte un vrai confort de sommeil que je ne trouvait plus avec un oreiller carré garnissage normal. L'oreiller soutient bien les cervicales tout en étant moelleux au centre, exactement ce que je cherchais, avec le luxe du fabriqué en France et en matières naturelles !
Seul bémol sur l'oreiller : il n'est pas déhoussable, donc l'enveloppe ne peut pas se nettoyer...
Signaler un avis
Réponse de cosme-literie.com
27 mars 2024
Merci pour votre avis et commentaire :)
Laura de l'équipe Cosme
26 mars 2024
Avis validé
Mon meilleur lit depuis toujours ! Tellement confortable et si beau que c’est un plaisir de faire son lit..L’équipe de Cosme est très compétente et très sympathique. Quel bonheur quand la qualité est vraiment au rendez-vous !
Surtout ne changez rien…
Signaler un avis
Réponse de cosme-literie.com
27 mars 2024
Merci d'avoir partagé votre avis !
Nous sommes ravis que notre matelas corresponde à vos attentes et vous souhaitons de belles nuits :)
Laura de l'équipe Cosme
23 mars 2024
Avis validé
Matières naturelles
Produit de qualité
Signaler un avis
Réponse de cosme-literie.com
26 mars 2024
Merci pour votre commentaire :)
Laura de l'équipe Cosme
Les conseils soient par mail ou par téléphone, la disponibilité et le confort des matelas Cosme.
C'est la 2 e fois que j'en commande pour des lits pieds et têtes relevables électriques et ai repris le même type de matelas : latex, chameau sur base laine et cachemire sur base laine pour les faces hiver et j'en suis très satisfaite.
Signaler un avis
Réponse de cosme-literie.com
23 mars 2024
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience chez Cosme.
Laura de l'équipe Cosme
21 mars 2024
Avis validé
Top
Matelas de très grande qualité avec des matières naturelles et locales. Le service client est irréprochable.
Signaler un avis
Réponse de cosme-literie.com
23 mars 2024
Merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles !
Laura, de l'équipe Cosme
18 mars 2024
Avis validé
Humain et excellent
Excellent service client qui vous envoie une carte manuscrite avec une enveloppe avec u vrai timbre et votre adresse manuscrit epour vous dire que le matelas commence à être fabriqué. Cela fait plaisir de voir une écriture humaine. matelas très bien protégée. Livraison excellente. Excellent matelas.
Signaler un avis
Réponse de cosme-literie.com
20 mars 2024
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de vous lire et de vous savoir satisfaite :)
Laura de l'équipe Cosme
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.