Made in BébéAvis:
3 382 avis au cours des 12 derniers mois18 481 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
15 août 2023
Avis validé
Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille.
J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat.
Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.
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MC
l'avis le plus négatif
26 sept. 2023
Avis validé
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
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Avis pour Made in Bébé
15 juil. 2023
Avis validé
Publicité mensongère
N’envoie pas le produit offert
Après réclamation on me dit que le produit est en rupture de stock mais par étrangement je reçois celui que j’ai commandé
Quand je simule une nouvelle commande du produit, il est toujours indiqué le hochet en cadeau …….
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20 août 2023
Avis validé
Très déçu de ma commande sur votre site
Ne pas déchirer le carton d'un tapis d'éveil pour y mettre des tétines de bébé alors que le tapis d eveil etait un cadeau. Un peu moyen
Très déçu des retours par mail.
Un site sur lequel il ne faut pas commander.
Je ne manquerais pas de vous faire une mauvaise publicité.
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17 sept. 2023
Avis validé
Le service de livraison est vraiment nul , je n'ai pas reçu mon colis car soit disant personne a la maison, pas d'avis de passage il a fallu que je fasse fasse un jeu de piste pour retrouver le numéro de colis et aussi ce qu'il était devenu, bref nul DPD est a ch....
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Réponse de Made in Bébé
20 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément,
Nous allons remonter les informations au transporteur DPD afin que le nécessaire soit fait auprès de leur service de livraison.
Nous vous remercions pour ces informations.
Cordialement,
17 oct. 2023
Avis validé
Ne pas mentir sur votre site internet pour le délai de livraison en cas de personnalisation sur un article disponible en stock.
Dans mon cas, cela a pris plus d'une semaine malgré mes messages de rappel de ma commande et des conditions de vente indiquées en ligne.
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18 déc. 2023
Avis validé
Très mauvaise expérience !! Colis très mal emballé, mauvais produit reçu, facturation d’un emballage non effectué, facturation d’une livraison qui était censé être gratuite !…. J’ai eu 3 personnes différentes et pas une ne s’est excusé !
Bref, je ne réitérerai pas…
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22 sept. 2023
Avis validé
Un site Internet a évité ne respecte pas ses engagements. Commande passée le 6 juillet pour une livraison prévue le 2 août. Pour recevoir l article personnalisé le 11 septembre.
En attente de remboursement des autres articles refuser le 12 septembre (cartable...).
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Réponse de Made in Bébé
28 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer la marchandise dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
29 août 2023
Avis validé
Commande livrée après 5 semaines!
Ne vendez pas les produits que vous n'avez pas en stock! 5 semaines pour recevoir mon colis, c'est honteux. J'avais commandé des prises anti-moustiques pour les vacances, m'y prenant 3 semaines à l'avance, elles sont arrivées à mon retour de vacances... merci!
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Réponse de Made in Bébé
31 août 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
14 juil. 2023
Avis validé
J’ai payé des frais de livraison. 1 mois après, je n’avais tj pas reçu ma commande.
J’ai du appeler plusieurs fois, pour obtenir un retour de votre service client. J’ai reçu ma commande (c’était pour un cadeau de naissance) presque 2 mois après ma commande.
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Réponse de Made in Bébé
5 août 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de votre produit, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
14 juil. 2023
Avis validé
Je ne recommande pas
Site bien fournis, beaucoup de choix. Cependant gros problème au niveau de la gestion des stocks. Réception de la commande avec un mois de retard, ou pas de reception du tout alors qu’on nous fait payer une option à 3e en plus pour être livrer rapidement !
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BA
Brigitte A.
Mareuil-sur-ay
3 déc. 2023
Avis validé
Ma commande a été perdue par la poste, mais j’estime que cette boutique aurait dû me réexpédier la commande à l’identique et se débrouiller avec la poste de leur côté !
La cliente laisée c’est moi !!!! Et je suis totalement insatisfaite de leur réaction !
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5 déc. 2023
Avis validé
INCOMPETENCE TOTALE
Non respect des délais, incompétence du service client et surtout de très mauvaise foi.
Depuis le début je demande une facture avec un intitulé bien spécifique et à la fin après 3 semaines, on me dit que ce n'est pas possible.
Bref, j'ai jamais vu ca !!!
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25 sept. 2023
Avis validé
Délai de livraison non respecté (+ d’un mois) avec plusieurs relances,
Informations erronées sur les dates de livraisons pour au final me dire qu’un article sur deux n’est pas disponible et remboursement d’une partie de ma commande toujours en attente.
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Réponse de Made in Bébé
27 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
12 oct. 2023
Avis validé
J ai réalisée ma commande le 20/08 tout les produits étaient noté disponible et une livraison prévue pour le 31/08 cependant après plusieurs relance ont m’informent qu un des produits ´ est pas disponible et que je dois attendre sans même m aviser
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26 sept. 2023
Avis validé
Long et service client nul
Commande effectuée le 3 juillet qui devait arriver le 26 août.
Pas de nouvelles. Après demande ma commande devait arriver dans les 72h. Toujours rien, on me dit d’attendre une semaine encore. Toujours rien. Au total l’ai reçu 3 semaines après..
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Réponse de Made in Bébé
27 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés du retard rencontré sur la livraison de votre commande.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
25 nov. 2023
Avis validé
Une pièce manquante dans le lit bébé, je fais une réclamation, on me renvoit vers le fabricant sans me donner les coordonnées. Pourtant j’ai acheté chez vous donc c’est à vous de régler mon problème !!!!!!! Je vais vous faire de la mauvaise pub!
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Réponse de Made in Bébé
2 déc. 2023
Bonjour,
Nous prenons en compte votre message.
Nous vous prions de nous excuser de ce désagrément.
Toutefois, nous avons ouvert un dossier de réclamation auprès du fabricant et un retour vous sera fait dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition,
16 déc. 2023
Avis validé
Décevant
Je n’ai pas reçu ma commande n’y même mon remboursement une commande effectuée en octobre 2023…. Nous sommes déjà le 16 Décembre. J’écris des e-mails tous les jours , on me répond mais rien ne change.
Plus jamais je commande sur se site !!!!
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27 sept. 2023
Avis validé
oublie de commande
Bonjour,
Commande qui devait arriver le 29/08/2023, j'ai attendu une semaine, puis je vous ai contacté le 05/09/2023 et en fin de compte ma commande a été oublié. Je l'ai donc reçu le 08/09/2023. Aucun geste suite avec cette erreur. Dommage.
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11 sept. 2023
Avis validé
C'était l experience la plus pire de ma vie
Jai du attendre plus qu'un mois pour recevoir mon article
Des appels sans réponse
Le service après vente était tres désagréable
Premiere et dernier fois que je commande de made in bebe
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Réponse de Made in Bébé
12 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
1 juil. 2023
Avis validé
Je ne recommande pas
J’ai dû attendre près de 2 mois 1/2 pour être livrée de 2 sièges auto. Franchement, je ne recommande pas et j’ai vraiment cru à une arnaque. Les sièges sont finalement arrivés, mais vraiment, je suis très decue.
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Réponse de Made in Bébé
5 août 2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés du délai de livraison pour vos 2 produits.
Actuellement, les fabricants rencontrent des retards au niveau de la fabrication des produits ce qui retarde l'envoi dans nos entrepôts.
Nous avons fait notre maximum afin d'expédier rapidement vos produits.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Cordialement,
13 oct. 2023
Avis validé
Livraison de la commande au bout d'un mois et demi sans explication, sans information. J'ai envoyé 3 mails de relance, à chaque fois on me donnait une date pour la semaine suivante et rien. Sinon article en bon état et conforme
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