Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille.
J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat.
Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
Bonjour,
Nous prenons en compte votre message.
Nous vous confirmons que votre avis est constructif. Nous faisons de notre mieux, avec les fabricants, afin de vous livrer dans les délais indiqués au passage de la commande. Malheureusement, il peut arriver qu'un retard de quelques jours soit rencontré par le transporteur.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai de livraison.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception du produit dans nos entrepôts.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Cordialement,
26 déc. 2023
Avis validé
Service après vente décevant
Signaler un avis
22 sept. 2023
Avis validé
Délai de livraison aberrant !
Signaler un avis
Réponse de Made in Bébé
28 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce délai de livraison.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception de la marchandise dans notre entrepôt.
Cordialement,
3 juil. 2023
Avis validé
Commande toujours pas reçu!
Signaler un avis
24 déc. 2023
Avis validé
Retard de livraison ++++++
Signaler un avis
15 déc. 2023
Avis validé
Les délais de livraison !
Signaler un avis
5 nov. 2023
Avis validé
Suites d’achat décevantes
Signaler un avis
17 oct. 2023
Avis validé
Livraison vraiment lente
Signaler un avis
30 juil. 2023
Avis validé
Expédition trop longue
Signaler un avis
Réponse de Made in Bébé
5 août 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer la marchandise dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Belle journée,
30 mai 2023
Avis validé
Site web très mal fait
Signaler un avis
Réponse de Made in Bébé
31 mai 2023
Bonjour,
Nous prenons bien en compte votre commentaire.
Afin que nous puissions nous améliorer, pouvez-vous nous expliquer plus en détails ce qui ne vous convient pas sur notre site?
Cordialement,
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.