Made in BébéAvis:
3 398 avis au cours des 12 derniers mois18 476 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
15 août 2023
Avis validé
Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille.
J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat.
Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.
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MC
l'avis le plus négatif
26 sept. 2023
Avis validé
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
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Avis pour Made in Bébé
30 mars 2024
Avis validé
Lorsque l’on annonce des délais d’expéditions sur son site on s’attend à ce qu’ils soient réalisé … il n’en ai rien = publicité mensongère
Lorsque l’on écrit livraison offerte à partir de 60€ … il est malvenue de découvrir au moment du paiement que celle-ci est offerte uniquement en point relais = publicité mensongère
Voilà mon expérience
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7 avr. 2024
Avis validé
Dommage
Le produit en lui même est parfait mais le service de livraison laisse vraiment à désirer, c'est dommage.
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2 avr. 2024
Avis validé
Délais de livraison toujours longs. Avec du retard.
Pas d'envoi d'email pour suivi de la livraison.
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Réponse de Made in Bébé
3 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce temps d'attente.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande.
Cordialement,
30 mars 2024
Avis validé
Le marquage de la gourde imparfait
Le marquage n'est pas parfaitement propre. Comme brûlé sur une lettre. Je suis déçue
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il y a 9 jours
Avis validé
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13 avr. 2024
Avis validé
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9 avr. 2024
Avis validé
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8 avr. 2024
Avis validé
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6 mars 2024
Avis validé
Proposition de livraison trompeuse: livraison standard à 6€ indiquée pour le mercredi contre une livraison express à 16€ le vendredi d'avant. J'ai choisi le livraison standard et l'ai reçue le samedi, c.à d. le jour d'après celui de la livraison express, et non quatre jours après. Le produit est 50% plus cher que son équivalent chez d'autres commerçants, sans offrir de meilleures caractéristiques ni avoir même un emballage plus attrayant.
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13 mars 2024
Avis validé
Pas contente de la livraison !
Commande livrée en 2 fois dans deux points relais différents, et situés bien loin de l'adresse sélectionnée au départ.
Un envoi de base simple et efficace rendu bien laborieux par une logistique caduque.
La boîte d'un article est arrivée abîmée (pour un cadeau, c'est pas jojo); et le deuxième colis a été compliqué à trouver.
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Réponse de Made in Bébé
14 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément,
Malheureusement, nous n'avons pas reçu d'email ou d'appel concernant votre commande et le problème rencontré.
Notre Service Clients a pris contact avec vous afin de pouvoir vous trouver une solution.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Cordialement,
27 févr. 2024
Avis validé
Je n'avais pas commandé ce bavoir là. On m'annonce 2 mois plus tard que les délais sont plus longs que prévu. Je demande alors qu'on m'envoie le reste de ma commande mais que je préfère attendre pour ce bavoir plutôt que d'en recevoir un autre et finalement je reçois un autre bavoir dans la commande...
Ce n'est pas correct et pas très professionnel
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4 mars 2024
En cours de révision
One month waiting for delivery
It’s been a month that I was waiting for delivery with no update, in the end few items were missing from the stock and I was offered to have them replaced by a similar one, which was appreciated, but still - there was a shipping date indicated in the order and yet it had nothing to do with reality…
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3 mars 2024
Avis validé
Délais de livraison beaucoup trop/ manque de communication
Délais de livraison beaucoup trop longs. Nous sommes sur des produits qui nécessitent une réactivité car les bébés et les besoins évoluent très vite.
Manque de communication/information sur l’avancement de ma commande
J’ai du appeler pour découvrir qu’il y avait un retard de livraison
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22 mars 2024
Avis validé
Respecter les délais de livraison
Que fait-on quand la commande est livrée avec plus de 6 semaines de retard et que le bébé est né entre temps … si pardon on s’excuse avec un cadeau de dédommagement à 6€ ….
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2 mars 2024
Avis validé
Delai de livraison trop long, qui dépasse largement celui indiqué sur le site et la fiche produit (environ 1 mois pour être livré!).
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Réponse de Made in Bébé
5 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
8 mars 2024
Avis validé
Erreur lors de leur préparation de notre commande et nous sommes toujours dans l'attente d'un article.
Delai trop long...
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Réponse de Made in Bébé
20 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément,
Notre Service Clients a pris contact avec vous car de notre côté, nous avons la confirmation que votre colis a bien été livré à votre adresse.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Cordialement,
1 mars 2024
Avis validé
Le colis a été livré avec énormément de retard. Nous espérions l'avoir pour la Noël, nous l'avons reçu fin février.
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3 mars 2024
Avis validé
Délai important et siège arrivé sans la notice d’installation
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23 mars 2024
Avis validé
Meilleur communication commerciale
Améliorer le site
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26 févr. 2024
Avis validé
Le délai de livraison a été vraiment trop long...
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