Made in BébéAvis:
3 357 avis au cours des 12 derniers mois18 490 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
15 août 2023
Avis validé
Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille.
J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat.
Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.
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MC
l'avis le plus négatif
26 sept. 2023
Avis validé
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
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Avis pour Made in Bébé
3 mars 2024
Avis validé
Délais de livraison beaucoup trop/ manque de communication
Délais de livraison beaucoup trop longs. Nous sommes sur des produits qui nécessitent une réactivité car les bébés et les besoins évoluent très vite.
Manque de communication/information sur l’avancement de ma commande
J’ai du appeler pour découvrir qu’il y avait un retard de livraison
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19 févr. 2024
Avis validé
Déçue de mon expérience chez Made in bébé : des articles marqués disponibles sur leur site qui finalement ne le sont pas avant plusieurs années (!), une expédition très retardée et que j'ai dû relancer moi-même pour être dans les temps avant l'arrivée des bébés.
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2 mars 2024
Avis validé
Delai de livraison trop long, qui dépasse largement celui indiqué sur le site et la fiche produit (environ 1 mois pour être livré!).
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Réponse de Made in Bébé
5 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
1 mars 2024
Avis validé
Le colis a été livré avec énormément de retard. Nous espérions l'avoir pour la Noël, nous l'avons reçu fin février.
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10 févr. 2024
Avis validé
Article destiné à un nourrisson et livré à même le carton sans aucun emballage de protection
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25 févr. 2024
Avis validé
point relai choisi pas respecté, colis envoyé à 10 km de chez moi
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3 mars 2024
Avis validé
Délai important et siège arrivé sans la notice d’installation
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25 févr. 2024
Avis validé
Frais de port trop élevés surtout en point relay !
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26 févr. 2024
Avis validé
Le délai de livraison a été vraiment trop long...
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10 févr. 2024
Avis validé
Retour et remboursement difficile à obtenir
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12 févr. 2024
Avis validé
Mauvaise gestion des envois
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AB
Adélaïde B.
Bordeaux
2 mars 2024
Avis validé
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13 janv. 2024
Avis validé
Il faut surtout améliorer le délais de livraison !!!!! Plus d’un mois pour recevoir les articles ! C’est quand même un peu exagéré ! Je ne recommanderai pas
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7 janv. 2024
Avis validé
Expérience client à revoir
La commande attendue le 21 décembre a été scindée en 2 . La première a erré en France , j’ai dû bataillé pour que MIB intervienne . La seconde est parvenue emballage abîmé .
Le tout après les fêtes . L’acte de vente s’arrête au règlement pour MIB . Je ne renouvellerai pas l’expérience .
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Réponse de Made in Bébé
8 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai de livraison.
Malheureusement, le fabricant n'a pas réussi à nous livrer vos produits dans les délais indiqués au passage de la commande. C'est pour cela que nous avons privilégié l'expédition partielle de votre commande.
Nous réitérons nos excuses.
Cordialement,
14 janv. 2024
Avis validé
Commande reçue après 2 mois et après de multiples relances téléphoniques.
Pour avoir finalement un échange de produit. Cette proposition aurait pu être faite bien plus tôt.
La gestion de cette commande ne m’a pas laissé une bonne image quant à l’expérience client.
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14 janv. 2024
Avis validé
Commande passée le 1er décembre, livraison estimée à partir du 13 décembre, colis arrivé le 5 janvier! Le retard était lié à un des six articles, il n’y a pas eu de geste pour envoyer les autres articles avant Noël en attendant. Très déçue!
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30 janv. 2024
Avis validé
Livraison non respecté et colis écrasé
Le relai choisi n'a pas été respecté, de ce fait 30 mn de voiture supplémentaire le samedi matin car les horaires de semaine sont incompatibles avec le travail. De plus le colis est écrasé et je n'ai toujours pas ma commande
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27 janv. 2024
Avis validé
Carton 3 fois trop grand, article non protégé. C'était sensé être un cadeau qui arrivait directement chez les parents, vraiment pas terrible.
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9 janv. 2024
Avis validé
Pas réactif. Parfois longue attente afin d avoir les produits commandé !
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3 févr. 2024
Avis validé
L’article reçu est très bien mais la livraison est très longue.
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