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Made in Bébé
Avis:

3 339 avis au cours des 12 derniers mois18 510 avis au total  

3,92
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 24 janv. 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Made in Bébé remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

15 août 2023
 Avis validé
Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille. J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat. Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.

l'avis le plus négatif

26 sept. 2023
 Avis validé
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
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Avis pour Made in Bébé

27 mai 2023
 Avis validé
Plus de 2 mois pour une commande prévue à 15 jours… Pas de nouvelles, pas d’explication. Je ne recommencerai pas l’expérience
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27 mai 2023
 Avis validé

À fuir absolument.

Heureuse de pouvoir mettre ici un avis. Étant donné que selon le service client ''made in bébé''ici ce ne sont que de vrais avis vérifier. Une expérience catastrophique tout d'abord une commande qui m'annonce un mois de délai ce que j'accepte volontiers n'étant pas pressé dans l'immédiat bébé n'arrivant pas de suite. Délai respecter le colis arrive... Le colis est arrivé intacte mais déjà le format m'inquiète et au déballage forcément c'est la déconvenue. Il manque un article le ciel de lit pour attacher le voilage ce qui est du coup embêtant...je contacte de ce pas le service client qui me dit que j'aurais dû signaler qu'il manquait un article lors de la réception. Hors le colis est arrivé intacte la législation effectivement demande à ce que le colis soit ouvert lorsque celui-ci est endommagé pour émettre une réserve... Bref je ne peux pas dire que je me suis battue avec le service client pour la simple et bonne raison que tout a été bâclé quelques photos pour preuve de ma part des incohérences, pas de bordereau de livraison à l'intérieur du colis ..et puis une réponse le lendemain en me disant que j'allais pouvoir m'asseoir sur 50 € que c'était pas de leur faute que c'était Chronopost mais au vu des avis récurrents et négatif sur d'autres site... Je crois que c'est une méthode bien rodée chez Made in bébé malheureusement...
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Réponse de Made in Bébé
9 juin 2023
Bonjour, Nous prenons en compte votre commentaire et sommes désolés de ce désagrément, Malheureusement, le transporteur Chronopost a mis en instance votre colis, c'est pour cela que nous avons ouvert un dossier pour effectuer des vérifications. Suite à ces vérifications, votre colis a été retrouvé et le remboursement de votre commande a été effectué par notre Service Comptabilité. Nous espérons avoir répondu à votre demande suite aux actions menées sur votre dossier. Cordialement,
27 mai 2023
 Avis validé
Colis perdu, toujours pas remboursé, je n'achèterai plus JAMAIS chez made in bébé
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AM
26 mai 2023
 Avis validé
Très déçu vous promettez une livraison rapide j'ai attendu plus d'un mois et comme dédommagement vous m'offrez un cadre couleurs garçon alors que c pour fille au lieu d'offrir un bon d'achat Je ne recommande pas votre site
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26 mai 2023
 Avis validé
Très mauvaise expérience client, désastreux
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Réponse de Made in Bébé
29 mai 2023
Bonjour, Nous sommes désolés de ce retard de livraison. Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de votre commande. Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception du produit dans nos entrepôts. Cordialement,
25 mai 2023
 Avis validé
Il me manque des accessoires dans la commande et pas satisfait car le retour est à notre charge malgré qu'on a 14 jour de rétractation
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Réponse de Made in Bébé
26 mai 2023
Bonjour, Nous prenons en compte votre commentaire, Nous vous confirmons que les frais de retour sont à la charge du client dans le cadre d'une rétractation (14 jours après la livraison). Concernant votre dossier où des accessoires sont manquants, un dossier est en cours auprès du fabricant. Le nécessaire sera fait rapidement sur votre dossier. Cordialement,
22 mai 2023
 Avis validé
Ma commande a été livrée en 2 fois avec 1 mois d’écart et commande c’était 2 modules de chaise haute, je n’ai rien pu utiliser jusqu’a l’attente du 2e colis… aucune forme de compensation n’a été effectuée même avec une relance au service client et une attente d’un mois après plusieurs relance. Ce qu’ils m’ont proposé c’est de glisser un cadeau a ma prochaine commande, ce que je doute de refaire chez madeinbebe
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Réponse de Made in Bébé
23 mai 2023
Bonjour, Nous prenons en compte votre message. Nous vous confirmons qu'au passage de votre commande, vous avez commandé un pack contenant 2 produits. Ce pack était marqué être disponible à partir du 25/04/2023. Quelques jours après le passage de votre commande, nous avons reçu un produit en avance, nous avons donc préféré vous le faire parvenir avant le délai indiqué afin de vous satisfaire. Concernant le second produit, il a été envoyé dès la réception effectuée le 25/04/2203 comme convenu au passage de votre commande. Ce délai était annoncé au passage de votre commande. Nous vous remercions de votre compréhension, Cordialement,
22 mai 2023
 Avis validé
3 mois d’attente pour avoir la livraison
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Réponse de Made in Bébé
23 mai 2023
Bonjour, Nous sommes désolés de ce délai qui est inhabituel. Malheureusement, le fabricant n'a pas réussi à nous livrer dans les délais indiqués. Nous en sommes sincèrement navrés. Le nécessaire a été fait à réception du produit. Nous réitérons nos excuses, Cordialement,
22 mai 2023
 Avis validé

Déçue

Sur les deux commandes passées j’ai eu un problème et les délais de livraison étaient très long.
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Réponse de Made in Bébé
23 mai 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du délai de livraison pour vos 2 commandes. Actuellement, les fabricants rencontrent des retards au niveau de la fabrication des produits ce qui retarde l'envoi dans nos entrepôts. Nous essayons de faire notre maximum afin d'expédier rapidement les commandes de nos clients lorsque nous recevons les produits. Nous vous remercions de votre compréhension, Cordialement,
22 mai 2023
 Avis validé
Deux mois d’attente pour une commande. Qui était marqué en stock au moment de l’achat ! Bien évidemment prélevé direct et aucun geste commercial pour l’attente. C’était un cadeau de naissance indispensable. Fort heureusement j’avais anticipé et bébé n’est pas encore arrivé mais ce n’est pas normal.
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Réponse de Made in Bébé
23 mai 2023
Bonjour, Nous sommes désolés de ce délai de livraison. Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande. Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception du produit dans nos entrepôts. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement,
22 mai 2023
 Avis validé
Je ne recommande pas du tout... Livraison très longue... Une poussette qui n'arrivera jamais car il ne l'ont pas reçus. Bien sûr je l'ai appris en les contactant eux ne se sont jamais manifester pour me le dire. Au final je n'ai pas eu la poussette commandé ni le sac à goûter qui était offert... Je ne recommanderais pas ça c'est sur
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Réponse de Made in Bébé
23 mai 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du délai de livraison pour vos 2 commandes. Actuellement, les fabricants rencontrent des retards au niveau de la fabrication des produits ce qui retarde l'envoi dans nos entrepôts. Nous essayons de faire notre maximum afin d'expédier rapidement les commandes de nos clients lorsque nous recevons les produits. Pour votre commande, nous avons essayé de trouver une solution afin de pouvoir vous faire parvenir votre commande rapidement en fonction de votre besoin. Nous vous remercions de votre compréhension, Cordialement,
21 mai 2023
 Avis validé
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19 mai 2023
 Avis validé

À fuir !

Les délai de livraison ne sont pas respectés. J ai dû attendre un mois pour recevoir mes colis, entre temps, mon bébé est né et j ai bien galeré. D'ailleurs manque d' information /transparence vis à vis de la livraison, j ai dû contacter le service à plusieurs reprises pour obtenir quelques réponses... Plus jamais je commande sur ce site.
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Réponse de Made in Bébé
23 mai 2023
Bonjour, Nous sommes désolés de ce délai de livraison. Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande. Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception du produit dans nos entrepôts. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement,
19 mai 2023
 Avis validé
La lampe champignon est arrivée sans lampe , sans fil et impossible de joindre le service client
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Réponse de Made in Bébé
23 mai 2023
Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément, Malheureusement, nous n'avons pas reçu d'email ou d'appel concernant votre commande. Notre Service Clients a pris contact avec vous cette après-midi afin de pouvoir vous trouver une solution. Nous vous remercions de votre compréhension, Cordialement,
16 mai 2023
 Avis validé

Les modalités de retours d’artsont…

Les modalités de retours d’articles sont nulles.
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Réponse de Made in Bébé
17 mai 2023
Bonjour, Nous prenons en compte votre message et sommes désolés d'apprendre que nos conditions ne retours ne vous conviennent pas. Nous remontons votre commentaire à notre Service Qualité. Cordialement,