Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille.
J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat.
Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
Je voulais faire un cadeau à un jeune couple nouvellement parent et dans la liste qu’ils ont établie j’ai trouvé une petite pieuvre qui constitue sûrement un merveilleux doudou. Parce que doux avec des tentacules pouvant être facilement attrapées par un bébé. Paiement par carte visa. Expédition rapide. Réception dans boîte aux lettres. Très simple et très facile. Commande effectuée depuis la Guadeloupe vers la métropole. J’ai pu suivre de la commande à la livraison à distance le cheminement de ce cadeau. Que demander de plus ?
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7 avr. 2024
Avis validé
Le colis est arrivé dans un état peu correcte… de plus l’emballage a 4€50 ( plus ou moins je ne sais plus) pour finalement avoir un cadeau mal emballé et sans le petit mot personnalisé
En revanche la chaise haute commandé est top, je trouve ça dommage d’avoir un peu gâché cela avec l’emballage
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Réponse de Made in Bébé
8 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément,
Malheureusement, nous n'avons pas reçu d'email ou d'appel concernant votre commande et le problème rencontré.
Notre Service Clients a pris contact avec vous afin de pouvoir vous trouver une solution.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Cordialement,
2 avr. 2024
Avis validé
Excellente qualité et service clients
Je m'étais trompée de référence.
J'ai fait un mail pour demander le changement de référence.
Celui-ci a été pris en compte.
J'ai même eu un accusé réception.
Le matériel est de très bonne facture et en plus très joli.
Continuez comme ça.
Excellente journée,
Bien cordialement
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.