Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille.
J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat.
Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Votre dossier a été géré par notre Service clients.
Belle journée,
19 août 2023
Avis validé
Service après vente médiocre b
Signaler un avis
19 août 2023
Avis validé
Je n’ai pas reçu ma commande
Signaler un avis
Réponse de Made in Bébé
30 août 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément,
Le transporteur a malheureusement rencontré un retard d'acheminement de votre colis. Celui-ci a bien été livré à ce jour.
Nous vous souhaitons une bonne utilisation.
6 nov. 2023
Avis validé
Tout est à revoir chez vous
Signaler un avis
19 sept. 2023
Avis validé
Service client incompétent
Signaler un avis
19 oct. 2023
Avis validé
Je n’ai pas reçu le colis
Signaler un avis
Réponse de Made in Bébé
16 nov. 2023
Bonjour,
Nous prenons en compte votre commentaire,
Nous vous confirmons que votre dossier a été pris en charge par le Service Clients et qu'un nouveau colis vous a été envoyé.
La livraison a été faite le 26/10/2023.
Nous vous souhaitons une bonne journée et sommes désolés de la gêne occasionnée.
Cordialement,
15 juil. 2023
Avis validé
Gros retard de livraison
Signaler un avis
Réponse de Made in Bébé
5 août 2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de ce délai de livraison.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception du produit dans nos entrepôts.
Cordialement,
17 oct. 2023
Avis validé
Livraison très longue
Signaler un avis
9 déc. 2023
Avis validé
Livrer ma commande !
Signaler un avis
15 juil. 2023
Avis validé
L’emballage des colis
Signaler un avis
24 juin 2023
Avis validé
Site pas commercial
Signaler un avis
14 nov. 2023
Avis validé
Sav nul nul a fuire
Signaler un avis
3 nov. 2023
Avis validé
un colis non arrivé
Signaler un avis
Réponse de Made in Bébé
8 nov. 2023
Bonjour,
Nous prenons en compte votre commentaire.
Un dossier de réclamation auprès du transporteur est ouvert afin qu'une solution vous soit transmise.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.