Made in Bébé

Avis:

Je n’ai rien à dire sur la qualité des produits. En revanche une livraison en un mois et demi, parce que la moitié des produits n’étaient pas livrés par le producteur au dépôt. Ça peut arriver, mais le service client n’a pas jugé utile de m’en informer, j’ai dû envoyer un mail au bout d’un mois pour avoir des nouvelles. Une partie de la commande m’a été envoyée. Je contacte à nouveau le service client qui n’avait encore pas tenu à m’informer. Le dernier produit n’était pas disponible, encore un mois de délai… Je demande donc le remboursement, alors finalement le produit est disponible… Puisque j’avais payé 12,90€ pour une livraison express, j’ai demandé un remboursement de ces frais en geste commercial. Je n’ai eu droit qu’à un cadeau d’une valeur de 5€ tout au plus (attache tétine). Ca a donc été une expérience désastreuse .

Commande passe le 29/12 pour une livraison au plus tard le 24. Nous sommes le 29/01 nous attentons toujours le matelas de notre fils et le colis est perdu personne ne sait nous ou il en est et quand est-ce qu’il sera livré s’il finit par être livré un jour

Cadeau de noël reçu le 15 janvier et commandé le 15 novembre très déçue !

2 mois pour livrer un top article qui était un cadeau naissance, pas arrivé à temps de fait, c’est un admissible.

Mon colis n est toujours pas livré....

Problème de livraison Toujours pas livré

Bonjour, Mon colis n’a pas été livré au relais colis et je ne sais pas où il est …

La couture du doudou commander nous a était livrer avec la couture qui ce détacher après plus d’un mois d’attente

Temps d’expédition incroyablement long

Nul colis reçu abîmé . Carton non d’origine de gros doute sur ce site

Que de problèmes avec cet enseigne de mauvaise foi. Compliqué dans les échanges avec le service client

Délai de livraison interminable et service clientèle déplorable !

Délais d’attente beaucoup trop long pour recevoir la commande

Que dire… Que j’ai fait ma commande de 3 articles 1 mois et demi avant noël pour une livraison prévu mi décembre, ok pas de problème pour moi jusqu’ici. Seulement au moment où la date est arrivée ma commande était toujours en préparation et ne bougée pas. J’ai donc contacté le service client pour savoir l’avancement et si j’allais bien l’avoir pour Noël, ils m’ont ensuite répondu que ma commande était bloquée car il manquait un article et qu’ils attendaient de l’avoir pour l’envoyer et qu’ils devaient le recevoir le 20/12 et donc me l’expédieront directement. Également ils me demandent si cela me convient et si je préfère changer d’article. Je leur répond seulement que j’espère avoir mes 3 articles pour noël et que non il me faut celui commander. Le 20/12, la commande ne bouge toujours pas, je les appelle donc pour savoir si ils ont bien reçu l’article manquant, et là on me réponds que oui (je me dis alors « ah ouf je vais être tranquille pour noël ») sauf que ….!!!! Non, là personne me dit que ma commande est toujours bloquée car il manque un autre article dans ma commande !!!! Et qu’ils le recevront seulement fin janvier ! Je reste alors sans voie et leur demande comment je fais pour noël, là personne me dit juste qu’elle est désolée, je lui dis que ce n’est pas de sa faute mais que je suis très énervée de leur organisation et que je trouves ça aberrant pour les fêtes de noël. Je lui demande donc si je peux avoir au moins les 2 articles de dispo et avoir l’autre plus tard, elle me réponds que exceptionnellement elle va faire une livraison partielle de la commande (alors que pour moi cela devrait être automatique surtout pour les fêtes de noël) bref elle le fait et je lui dis que j’espère les avoir pour noël. Le lendemain je ne décolère pas et je décide alors de leur écrire un mail très long pour vider mon sac et leur faire part de mon mécontentement, que je souhaiterais qu’ils fassent remonter mon mail à leur supérieur et que je m’attendais à avoir un geste commercial en guise d’excuses. Le lendemain je reçois une réponse de 2 phrases où ils comprennent mon mécontentement et où surtout ils me disent qu’ils m’ont fait un geste commercial en me faisant une livraison partielle de ma commande. Comment vous dire que cela ne m’a pas apaisée et que je suis choquée de cette réponse… je leur renvoie que je veux un remboursement de mon 3eme article, et je lâche l’affaire car après une réponse comme ça c’est inutile de s’acharner ! Voila juste un petit conseil ne commander jamais sur ce site car ce sont des incompétents et des personnes s’en foutent.

J'ai l'impression c'est un bot qui répond au service client, j'ai une livraison en retard d'une semaine mais rien n'avance

Avoir en stock le produit commandé pr qu'il puisse réellement être utile au bébé. Notre chancelière est arrivée avec plus d'un mois de retard.