Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille.
J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat.
Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
La livraison n’est pas arrivée dans les temps escomptés !
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2 janv. 2024
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Livraison prévue certifiée 48h mail confirmation pour vendredi matin.
Puis mail mardi pour dire que ça a bien été livré vendredi. Pas du tout colis livré mardi matin...
Site ok service de livraison mensonger dommage.
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2 janv. 2024
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1 janv. 2024
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pas content
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1 janv. 2024
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Vendre un kit qui n’est pas de la même collection ( je prends la responsabilité) cependant quand on demande un échange juste d’une partit pour prendre celle qui nous convient impossible et en plus le retours à notre charge (30€) et surtout ils oublient pas de nous dire de renvoyer le cadeau parce qu’on est plus éligible. Franchement j’ai pas du tout aimer la façon qu’ils ont!
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1 janv. 2024
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Colis retourne à l’expéditeur sans l’avoir reçu… incompréhensible
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31 déc. 2023
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Commande non honoré
J’ai passé une commande, j’ai réglé cette commande débité sur mon compte l’entreprise m’a affirmé que la commande n’avait pas été validée J’ai été obligé de joindre le ticket de paiement et le relevé de compte ou figurer Le prélèvement, ce fut un véritable combat pour recevoir ma commande
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31 déc. 2023
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Les articles sont arrivés deux mois après avec aucune alerte entre temps.
Obligé de contacter le service client qui nous informe qu’un des 4 articles ne sera pas disponible.
Bref beaucoup de stress et d’inconfort pour gagner quelques euros à peine face aux concurrents.
La prochaine fois j’irai ailleurs
Fuir made in bebe
Produit mal emballé reçu sale et le Sav s en fiche !
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31 déc. 2023
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Pitoyable
Des dates de livraison mensongères, un service client à la ramasse, des excuses inventées tous les jours ( votre colis est en préparation, votre colis a un défaut, votre colis est manquant) pas de possibilité de se faire rembourser, je ne commanderai plus jamais
Une pure arnaque
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31 déc. 2023
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Prix qui augmente alors que l’article est dans le panier et qu’on continu notre shopping sur le site.
Geste commercial promis qui n’a pas été honoré.
Prix des frais de port pour renvoyer un article qui ne convient pas très élevé !
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30 déc. 2023
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Livrer vos cadeaux dans les délais
Avoir du stock
Ne pas mentir
Ne pas oublier la moitié dans vos commandes
Respecter vos clients
Etc…
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30 déc. 2023
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Colis tout abîmé
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29 déc. 2023
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PRODUIT NEUF QUI NE FONCTIONNE PAS , ON ME DEMANDE DE M'ADRESSER AU FABRICANT DIRECTEMENT...
DE PLUS, NE VEUT PAS PUBLIER MON AVIS CAR IL EST NEGATIF !!
FUYEZ D'URGENCE !
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29 déc. 2023
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Délais vagues et incompréhensibles
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29 déc. 2023
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Mauvais produits reçus sans remboursement + retard important de livraison
Les produits reçus n'étaient pas les bons et la réponse obtenue par le service client a été "les photos des produits sur le site ne sont pas contractuelles" ce qui est vraiment incroyable !
La livraison était prévu pour le 19 décembre soit avant Noël mais a eu lieu le 27 décembre. Ne pas commander si vous souhaitez obtenir votre produit à temps pour une occasion.
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29 déc. 2023
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Mauvais rapport qualité prix
Porte manteau arrivé cassé, qualité médiocre par rapport au prix
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28 déc. 2023
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Délai trop long pour avoir des frais d'expédition.
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28 déc. 2023
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A fuir !
Commande passée le 29 octobre, livraison prévue à partir du 23 novembre. Au 1er décembre toujours aucune nouvelle (j'ai attendu, je suis gentille !), j'ai dû batailler pour avoir une date de livraison... Au 18 décembre et sans une excuse !
Au final j'ai reçu mon colis le 20 décembre, un colis énorme pour 4 petites boîtes qui n'étaient absolument pas maintenues à l'intérieur. Il y en avait une cassée, coupée (coupure d'un cutter j'imagine) et écrasée. Heureusement le contenu était nickel, je n'ai pas eu à recontacter made in bébé !
Bref très déçue, c'était ma dernière commande chez eux !
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Réponse de Made in Bébé
29 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai de livraison.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer vos produits dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception de vos produits dans nos entrepôts.
Nous réitérons nos excuses.
Cordialement,
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.