Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille.
J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat.
Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
articles trés longs à etre expediés et produit manquant dans le colis. litige en cours, aucune indemnisation depuis une semaine.
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9 avr. 2024
Avis validé
Délais de livraison moins long ( j’ai attendu 2 mois ma commande et geste commercial 5€) et geste commerciaux plus généreux
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il y a 9 jours
En cours de révision
Délais de livraison non tenus
Aucun geste commercial pour s’excuser du retard. Pas de suivi de commande.
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7 avr. 2024
Avis validé
Dommage
Le produit en lui même est parfait mais le service de livraison laisse vraiment à désirer, c'est dommage.
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il y a 4 jours
En cours de révision
Colis non complet et aucune intervention de la marque, remet la faute sur le client et le transporteur.
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25 mars 2024
Avis validé
Accélérer les délais de livraison
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2 avr. 2024
Avis validé
Produit arrivé endommagé
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2 avr. 2024
Avis validé
Délais de livraison toujours longs. Avec du retard.
Pas d'envoi d'email pour suivi de la livraison.
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Réponse de Made in Bébé
3 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce temps d'attente.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande.
Cordialement,
26 mars 2024
Avis validé
Commande pour un cadeau au mois de novembre livrée au mois de mars
Grande déception
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30 mars 2024
Avis validé
Le marquage de la gourde imparfait
Le marquage n'est pas parfaitement propre. Comme brûlé sur une lettre. Je suis déçue
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il y a 2 jours
En cours de révision
Il manque une partie du colis.
Pas de réponse au bout de 10 jours de réclamation.
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il y a 5 jours
Avis validé
Le carton de livraison était troué et le fauteuil à l'intérieur tâché.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.