Made in BébéAvis:
3 380 avis au cours des 12 derniers mois18 487 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
15 août 2023
Avis validé
Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille.
J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat.
Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.
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MC
l'avis le plus négatif
26 sept. 2023
Avis validé
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
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Avis pour Made in Bébé
8 avr. 2024
Avis validé
Colis réceptionné non conforme à la commande (il manque la moitié de la commande). Malgré plusieurs relances auprès du service client, je n’ai toujours pas réceptionné la partie manquante du colis.
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Réponse de Made in Bébé
9 avr. 2024
Bonjour,
Nous prenons en compte votre commentaire,
Notre Service Clients vous a confirmé qu'un dossier avait été ouvert auprès du fabricant afin de vous faire parvenir la pièce manquante dans votre produit. Il s'agit du fabricant qui reviendra vers vous directement par email.
Le nécessaire a été fait rapidement de notre côté.
Nous vous remercions de votre compréhension,
il y a 13 jours
Avis validé
Politique de retours moyenâgeuse (pas d'étiquette, pas de prise en charge de la livraison et pas de vrai remboursement), vous perdez un client, au minimum.
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9 avr. 2024
Avis validé
Délais de livraison moins long ( j’ai attendu 2 mois ma commande et geste commercial 5€) et geste commerciaux plus généreux
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il y a 12 jours
En cours de révision
Colis non complet et aucune intervention de la marque, remet la faute sur le client et le transporteur.
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il y a 11 jours
En cours de révision
Il manque une partie du colis.
Pas de réponse au bout de 10 jours de réclamation.
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il y a 13 jours
Avis validé
Le carton de livraison était troué et le fauteuil à l'intérieur tâché.
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SB
Sandrine B.
Dieppe
19 avr. 2024
En cours de révision
Délais de livraison très long, emballage très abimé même déchiré
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12 avr. 2024
En cours de révision
Répondre aux messages qu'on vous envoie via votre formulaire.
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il y a 13 jours
En cours de révision
Délais de livraison long et jamais respecté
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2 avr. 2024
Avis validé
Meilleur emballage. Meilleure livraison
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il y a 2 jours
En cours de révision
Organisation déplorable.
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il y a 7 jours
Avis validé
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il y a 12 jours
Avis validé
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17 avr. 2024
Avis validé
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15 avr. 2024
Avis validé
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13 avr. 2024
Avis validé
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8 avr. 2024
Avis validé
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7 avr. 2024
Avis validé
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6 avr. 2024
Avis validé
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8 mars 2024
Avis validé
Nous avons commandé un sac personnalisé pour l'entrée à l'école de ma filleule et n'avons connu aucune mésaventure. Article de stock, personnalisation correcte, livraison dans les temps. Le produit est arrivé dans un état correct et correspond à la description.
Petit bémol quant au suivi du traitement de la commande et aux informations partagées à ce sujet, c'était quasiment le flou total du moment de la commande à la livraison.
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