Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille.
J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat.
Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
Les délais d’expéditions sont extrêmement long.
Et parfois, pas respecté.
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Réponse de Made in Bébé
20 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
21 nov. 2023
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Livraison beaucoup trop longue, rupture de stock qui arrive après l’achat
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9 janv. 2024
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Pas réactif. Parfois longue attente afin d avoir les produits commandé !
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30 déc. 2023
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Les objets sont bien mais la livraison très déçue , délais non respectés
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15 oct. 2023
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Les produits indisponibles les mentionnes et surtout avertir le client.
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11 sept. 2023
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Erreur de description entre les informations du site et ce que j’ai recu
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15 sept. 2023
Avis validé
Expédition très longue, bien après la date estimée lors de la commande.
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Réponse de Made in Bébé
20 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément,
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Cordialement,
22 oct. 2023
Avis validé
Parmis les 5 lettres en bois que j’ai…
Parmi les 5 lettres en bois que j’ai commandé 2 sont arrivées abîmées.
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9 juin 2023
Avis validé
Site trop complexe quand on offre un cadeau d une liste de naissance
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20 déc. 2023
Avis validé
Plus d’un mois entre la commande et la livraison …. C’est long !
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7 nov. 2023
Avis validé
Commandé le 23 07, livrée le fin octobre, vraiment trop long.
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27 août 2023
Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu ma commande passée le 28 juillet
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Réponse de Made in Bébé
9 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément,
En effet, votre colis a été mis en retour par le transporteur suite à un manque d'information pour effectuer la livraison.
Notre Service Clients a fait le nécessaire et un remboursement sera effectué dès la réception de votre colis dans notre entrepôt.
Cordialement,
9 janv. 2024
Avis validé
Commande prévue pour début décembre et reçue après Noël
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Réponse de Made in Bébé
10 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai de livraison.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception du produit dans nos entrepôts.
Cordialement,
8 janv. 2024
Avis validé
Délais trop longs
Mauvaise distribution par colissimo
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24 déc. 2023
Avis validé
Mon colis n'a été livré que 2 MOIS après ma commande...
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17 déc. 2023
Avis validé
Livraison tardive...annoncée 48h..
Livraison tardive...annoncée 48h... plusieurs semaines
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16 oct. 2023
Avis validé
Délai de livraison très long sans aucun dédommagement
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Réponse de Made in Bébé
19 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce retard de livraison.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception du produit dans nos entrepôts.
Cordialement,
29 sept. 2023
Avis validé
Délai de dispo de certains produit beaucoup trop long.
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Réponse de Made in Bébé
29 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer la marchandise dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement dès réception dans nos entrepôts.
Cordialement,
26 mai 2023
Avis validé
J’ai payé un emballage cadeau qui n’a pas été fourni
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Réponse de Made in Bébé
29 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de cette situation.
Le nécessaire a été fait sur votre dossier par notre Service Clients.
Cordialement,
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.