Made in BébéAvis:
3 343 avis au cours des 12 derniers mois18 523 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
15 août 2023
Avis validé
Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille.
J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat.
Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.
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MC
l'avis le plus négatif
26 sept. 2023
Avis validé
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
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Avis pour Made in Bébé
4 sept. 2023
Avis validé
Les délais ne sont pas tenus pour la livraison. Pas de mails pour informer les clients sur la livraison. Il faut toujours que le client téléphone pour avoir des informations.
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Réponse de Made in Bébé
9 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
10 oct. 2023
Avis validé
Mauvais article reçu
Un service client qui multiplie les erreurs au travers de mails contradictoires et qui est injoignable le plus souvent
Assez déçu pour un 1er achat ….
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30 juil. 2023
Avis validé
Aucune explication pour dire que le produit aura du retard, on nous dit en pour il y aura un cadeau, on nous demande le sexe et l'âge de bébé et au final rien du tout ! 👎
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Réponse de Made in Bébé
5 août 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai de livraison.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer la marchandise dans les délais indiqués au passage de la commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
19 nov. 2023
Avis validé
Commande très en retard...
Commande très en retard... J'aurai aimé être prévenue... et ce n'est malheureusement pas la première fois...
Malgré cela, le personnel du service client a été aimable.
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12 déc. 2023
Avis validé
Le délais de traitement de commande est beaucoup trop long. J'ai fait l'expérience deux fois et à chaque fois j'ai dû attendre plus d'un mois avant d'être livré...
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10 nov. 2023
Avis validé
Plus d'un mois pour recevoir ma commande qui m'était annoncée livré au bout de 10 jours... et encore, il a fallu que j'envoie 2 mails afin que les choses avancent.
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29 juil. 2023
Avis validé
Mitigé
Facilité pour commander. Produits conformes. Réponse rapide du service après vente.
Mais retard du colis d'un mois et geste commercial pas à la hauteur du retard.
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Réponse de Made in Bébé
5 août 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
2 sept. 2023
Avis validé
Délai de livraison… très très long !
J’ai choisi « Made in bébé » car le produits était marqué « disponible », commandé le 19 juillet… mais envoyé le 25 août ! C’est long pour un produit disponible.
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6 janv. 2024
Avis validé
Traiter les commandes en temps et en heures pas au bout d'un mois. Et leur geste commercial (5€ sur un futur achat) juste une plaisanterie. Je ne recommande pas.
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Réponse de Made in Bébé
8 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
28 sept. 2023
Avis validé
J'ai commandé un article qui été en stock il a été livré plus d'un mois après,
lors de la commande le délais de livraison été bien de 5 à 6 jours et non un mois
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16 juil. 2023
Avis validé
Retard de livraison de plus de 15 jours sans aucune explication ni compensation…service client relancé plusieurs fois avec des réponses plus que lacunaires…
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Réponse de Made in Bébé
5 août 2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de ce délai de livraison.
Actuellement, les fabricants rencontrent des retards au niveau de la fabrication des produits ce qui retarde l'envoi de la marchandise dans nos entrepôts.
Nous essayons de faire notre maximum afin d'expédier rapidement les commandes de nos clients lorsque nous recevons les produits.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Cordialement,
9 nov. 2023
Avis validé
Délai de livraison très long et sans aucune communication. J’ai dû écrire à plusieurs reprises pour avoir des informations. Je ne recommande pas ce site
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28 juil. 2023
Avis validé
Livraison très longue à cause de la soit disant personnalisation qui est mal faite et ne se voit même pas!
1 seule tétine de personnalisée sur les 4!
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15 oct. 2023
Avis validé
Trop longtemps pour recevoir la commande. Ma commande a été faite le 3i juillet et reçue le 15 Octobre. Pour un cadeau de naissance trop de délai !
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11 août 2023
Avis validé
Le commentaire porte essentiellement sur le choix du transporteur avec lequel j'ai toutes les peines du monde à récupérer mon colis depuis 15 jours.
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5 oct. 2023
Avis validé
taille de la tétine
J'aurai souhaité que la taille de la tétine XS soit petite pour la bouche du nourrisson. Le capuchon du biberon glisse des mains pour l'ouverture.
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4 déc. 2023
Avis validé
Délais importants et article inexistant
Délais importants annoncés pour finalement, après relance, informer que l'article ne se fait plus. Pas très pro et respectueux de ses clients...
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2 nov. 2023
Avis validé
J’ai reçu un colis dans lequel l’article était souillé. J’ai dû le nettoyer avant de l’offrir. La qualité n’était pas au rendez-vous. Dommage
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2 janv. 2024
Avis validé
Délais d’expédition, donc de livraison, non respectés. Aucune information donnée au moment de la commande.
Remboursement qui tarde à venir…
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4 juil. 2023
Avis validé
Livraison catastrophique
Plus de 15 jours pour recevoir un colis... malgré plusieurs relais et le relai colis a changé en cours de route
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