Made in Bébé

Avis:

Housse arracher

Bonjour, Délai beaucoup trop long (2 mois) pour une commande payée d avance début novembre

J'ai réalisé une commande le 17/12/23 qui devait arriver avant NOel, à ce jour toujours rien. Le colis est soit disant parti le jours de ma commande..... j'ai pris attache avec le transporteur par téléphone qui m'a indiqué qu'il n'avait jamais pris en compte ce colis. De ce fait je prends attache une nouvelle fois par téléphone avec votre site qui m'indique qu'effectivement il y a un souci, qu'il prenait attache avec le transporteur pour en savoir plus (chose déjà faite par mes soins !) et que je les rappelle en fin de semaine prochaine (nous sommes le 30/12/2023)......... Je suis très décue, ma famille est repartie dans sa région il faudra en plus que je paye l'envoie à la réception du cadeau !

Très déçue. J'avais fait une livraison en 2 fois pour avoir les articles plus rapidement donc j'ai déjà payé un supplément. Si je ne mettais pas inquiétée de l'avancement du reste de ma commande je ne pense pas que j'aurai eu de retour. La deuxième partie de la commande a été très longue à arriver plus longue que prévue. A cause d'un article, alors certes on m'a demandée par la suite si je le voulais toujours ou le supprimer mais sinon aucun geste de la part du site.

J’ai commandé 4 articles qui ne sont pas arrivés dans les temps prévus et surtout dans le colis il n’y avait qu’un seul article au lieu de quatre.de plus un des articles s’est trouvé en rupture de stock et j’ai du l’annuler J’ai fait une réclamation auprès du SAV et j’attends toujours une réponse C’est la première fois que j’ai un problème avec ce site sur lequel j’ai déjà commandé et j’espère bien recevoir enfin mes 2 articles manquants

je suis déçue de la provenance de l'article que j'ai commandé. dommage je trouvais le site plutôt sympa.

Commande passée via le net pour retrait en magasin. L’article délivré n’est pas conforme, il manque la personnalisation pourtant facturée.L’article est rapporté pour rectification mais aucune nouvelle n’est donnée. 5 jours plus tard à la 3ème venue donc, l’article est enfin brodé en direct au prénom de l’enfant sauf que la broderie est mal réalisée. En effet on ne peut plus glisser le carnet dans le rabat de la housse, là où a été faite la broderie. Dommage car je trouvais très intéressant le service de personnalisation des articles et comptais en prendre d’autres. Vu la qualité du service, je n’y retournerai pas.

Commande du 26 octobre reçue le 18 décembre Le site indiquait livraison en novembre C’était pour le cadeau de naissance de mon petit-fils, bien entendu le bébé était déjà né quand le colis est arrivé ! Je suis très déçue et c’est la première et dernière fois que je commande sur ce site J’ai envoyé plusieurs mails et on ne me donnait pas de date précise de livraison Ce n’est pas sérieux !

Service après vente décevant

J’ai reçu un jouet abîmé (chariot de marche en bois) pour le Noël de mon petit-fils… J’attendais de leur part un échange rapide… Non… ils se sont contentés d’informer le fabricant pour obtenir les pièces abîmées… J’en ai donc acheté un autre hier le 24/12 en magasin de jouets… je revendrais le leur plus tard lorsque j’aurais reçu les pièces… Très mauvaise expérience…

Mon colis n'a été livré que 2 MOIS après ma commande...

Emballage déchiré, absence de calage à l'intérieur. Le colis était en bon état ce qui nous fait dire que l'emballage était déjà dans cette état dans vos locaux. Malgré tout le jouet est en parfait état.

Retard de livraison ++++++

Le livreur n'a pas été capable de venir jusqu'à chez moi et j'ai dû aller le chercher moi-même à 35 minutes de voiture. J'ai payé 14,90 € pour ça arrive chez moi et attend le remboursement de cette somme. Je n'ai toujours pas de nouvelles concernant ce problème. Mis à part cela, la livraison a faillit être rapide et le colis était très bien.

Retard dans le délai d’expédition du colis et les frais de livraison sont cher.

Plus d’un mois entre la commande et la livraison …. C’est long !

Je n'ai toujours pas reçu mon colis. Cordialement