Made in BébéAvis:
3 349 avis au cours des 12 derniers mois18 510 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
15 août 2023
Avis validé
Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille.
J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat.
Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.
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MC
l'avis le plus négatif
26 sept. 2023
Avis validé
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
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Avis pour Made in Bébé
18 déc. 2023
Avis validé
Lieu de livraison non respecté
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17 déc. 2023
Avis validé
Livraison tardive...annoncée 48h..
Livraison tardive...annoncée 48h... plusieurs semaines
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16 déc. 2023
Avis validé
L'emballage del'article commande été endommagé.
Colis
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15 déc. 2023
Avis validé
Les délais de livraison !
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12 déc. 2023
Avis validé
Le délais de traitement de commande est beaucoup trop long. J'ai fait l'expérience deux fois et à chaque fois j'ai dû attendre plus d'un mois avant d'être livré...
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12 déc. 2023
Avis validé
Délais beaucoup trop long!
Service client qui répond vite mais délais non respecté ! Commande faite le 30/10 elle aurai du arriver le 16/11 (déjà c’est long mais c’était en commande donc je le savais) et au final c’est arrivé le 4/12!!!!! Aucun dédommagement rien très déçue ! Bloqué pendant plus d’une semaine en emballage. Bref je ne passerai plus commande ici! Heureusement l’article me va.
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10 déc. 2023
Avis validé
Trouvez un magasin physique
Le site est bien mais comme ils font appel au pire transporteur, ça ruine tout.
Ma commande a été expédiée en 48h puis sa livraison a été reportée chaque jour au lendemain pendant une semaine… pour au final être déposée dans un relai colis à 45 minutes de chez moi 🤷🏻♂️
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Réponse de Made in Bébé
16 déc. 2023
Bonjour,
Nous prenons en compte votre commentaire constructif.
Malheureusement, nous n’avons pas de service de livraison et sommes dans l’obligation de déléguer ce service à un prestataire dans le milieu du transport.
Toutefois, nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer au quotidien.
Nous vous souhaitons une belle journée,
8 déc. 2023
Avis validé
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8 déc. 2023
Avis validé
sans relance de ma part, je n'aurais jamais reçu le colis. qui est d'ailleurs arrivé après plus d'un mois
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8 déc. 2023
Avis validé
délais de livraison pas honorés
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Réponse de Made in Bébé
16 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai de livraison.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception du produit dans nos entrepôts.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Cordialement,
5 déc. 2023
Avis validé
Deux problèmes sur deux commandes
Sur deux commandes, j'ai eu successivement : une erreur de stock (marqué en stock et finalement pas disponible) et donc un très long délai de livraison, et une autre erreur de délai de livraison d'un mois d'écart entre ce qui était annoncé à la commande et les délais réels.
Je ne recommanderais donc pas ce site.
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5 déc. 2023
Avis validé
2 mois pour être livré
J'ai fait une commande le 26 septembre et le colis est arrivé le 1 décembre...
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4 déc. 2023
Avis validé
Délais importants et article inexistant
Délais importants annoncés pour finalement, après relance, informer que l'article ne se fait plus. Pas très pro et respectueux de ses clients...
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3 déc. 2023
Avis validé
La qualité des produits proposés est indéniable mais la logistique reste a améliorer : lien entre le magasin et le service client, livraison pour les listes de naissances réalisées en magasin
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3 déc. 2023
Avis validé
Défaut d'approvisionnement
Après plusieurs annulations de livraison, dûes à un défaut d'approvisionnement du fabricant, hormis me proposer de faire un autre choix de produit, aucun geste commercial n'a été envisagé. Ne serait-ce une livraison prioritaire! Dommage!
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1 déc. 2023
Avis validé
délais de livraison long
Avoir des délais de livraison plus court.
Il m'a fallu plus de 40 jours pour recevoir ma commande et encore en retirant 2 articles qui n'était pas en stock mais qui devait être réapprovisionné mais sans date précise.... bref une aberration
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28 nov. 2023
Avis validé
- l’adresse ne pouvait pas être prise en compte pour la livraison , alors qu’elle était exacte et figurait dans Google (j’ai essayé les deux versions : allée et All. )
- impossible d’avoir quelqu’un qui réponde au téléphone
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Réponse de Made in Bébé
2 déc. 2023
Bonjour,
Nous prenons en compte votre message.
Nos services sont disponibles du lundi au vendredi de 10h à 17h par téléphone.
Suite à un flux d'appel très important, il est possible que certains de nos clients n'arrivent pas à nous joindre, cependant, nous répondons aux mails sous 24 heures ouvrées.
De plus, la livraison s'est effectuée sans soucis à votre adresse de livraison malgré l'erreur lors du passage de votre commande.
Cordialement,
28 nov. 2023
Avis validé
Acheter un emballage cadeau 2,90 € :((((
Papier noir et blanc (pour naissance ???) emballé par un enfant de 3 ans. J'ai du défaire le paquet et refaire emballage cadeau.
2,90 € à la poubelle !!!!
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Réponse de Made in Bébé
2 déc. 2023
Bonjour,
Nous prenons en compte votre commentaire constructif.
Les coloris du papier cadeaux correspondent aux couleurx de notre enseigne.
Nous sommes désolés si le tarif de ce service supplémentaire ne vous convient pas.
Toutefois, nous sommes désolés si l'emballage ne vous convenait pas et mettons tout en œuvre pour nous améliorer au quotidien.
Nous vous souhaitons une belle journée,
28 nov. 2023
Avis validé
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26 nov. 2023
Avis validé
Le délai de livraison juste hallucinant
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Réponse de Made in Bébé
2 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai de livraison.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception du produit dans nos entrepôts.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Cordialement,