Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille.
J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat.
Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
Les colis sont un peu abîmés comme si ils avaient été ouverts et le Scotch repositionné
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6 nov. 2023
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Problème de livraison : une commande passée le 6 Septembre a été livrée le 3 Novembre...
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1 oct. 2023
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J ai attendu 5 semaines ma commande sans être informée de pourquoi elle n arrivait pas
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16 juil. 2023
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Nounours super mignon et de bonne qualité, mais delai de livraison de plus d'un mois.
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31 déc. 2023
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Ne donne pas les bonnes informations en terme de livraison au moment de la commande
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10 déc. 2023
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Mauvaise protection des colis.
Certains de mes articles sont arrivés très abîmés.
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2 sept. 2023
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Livraison dites a partir du 10 août et finalement livré plus de 15 jours après !
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9 nov. 2023
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Délais trop longs
Du choix sur le site
Frais de port très élevés et des délais d’envoi très longs
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21 août 2023
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Trés déçu par le soi disant emballage…
Très déçu par le soi disant emballage cadeau ou papier cadeau que j'ai payé ...
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31 août 2023
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Déçue
Une livraison à rallonge
Un manque de communication
Des engagements non tenus
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Réponse de Made in Bébé
9 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
7 août 2023
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Le sac « mommy bag » que J’ai recu a une des attaches de la lanière abîmée.
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3 nov. 2023
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Prix interessant.
Article livré pratiquement dans le delai annoncé.
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17 nov. 2023
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Délai de livraison assez long et emballage endommagé à l’arrivée.
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9 sept. 2023
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Date d'expédition non respectée et aucune information à ce sujet
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20 août 2023
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Prix trop élevé par rapport à d autre site pour le même article
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24 déc. 2023
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Pas de réponse par téléphone mais réponse très rapide par mail
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Réponse de Made in Bébé
28 déc. 2023
Bonjour,
Nous prenons en compte votre commentaire.
Nous sommes désolés si nous n'avons pas réussi à vous avoir par téléphone. En effet, notre ligne est ouverte du lundi au vendredi de 10 heures à 17 heures.
Il est possible que nos conseillers n'aient pas réussi à vous avoir par téléphone durant les fêtes de fin d'année suite à un flux important d'appel.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
19 déc. 2023
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Vaste choix de produits mais service client quasi injoignable.
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16 août 2023
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Livraison : le colis était fortement endommagé à la réception .
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Réponse de Made in Bébé
19 août 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément,
Malheureusement, nous n'avons pas reçu d'email ou d'appel concernant votre commande.
Notre Service Clients a pris contact avec vous cette après-midi afin de pouvoir vous trouver une solution.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Cordialement,
29 déc. 2023
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La communication client lorsque vous rencontrez des problèmes
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6 nov. 2023
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Marchandise commandée le 25 septembre… Le délai de livraison est beaucoup trop long.
Marchandise commandée le 25 septembre et reçue le 31 octobre.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.