Made in BébéAvis:
3 368 avis au cours des 12 derniers mois18 488 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
15 août 2023
Avis validé
Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille.
J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat.
Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.
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MC
l'avis le plus négatif
26 sept. 2023
Avis validé
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
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Avis pour Made in Bébé
26 mai 2023
Avis validé
1 mois de livraison. Peut mieux faire
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Réponse de Made in Bébé
9 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction et sommes désolés pour le retard de livraison de votre commande.
Nous avons rencontré des retards de réassort sur vos produits ce qui a engendré un certain délai sur votre commande.
Cordialement,
22 mai 2023
Avis validé
Retard de plus de 1 mois sur un article, donc commande bloquée et finalement reçue après la naissance...sans l'article manquant car il fallait encore attendre 1 mois sinon... Dommage.
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Réponse de Made in Bébé
23 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai de livraison.
Malheureusement, le fabricant n'a pas réussi à nous livrer un de vos produits dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception du produit dans nos entrepôts.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Cordialement,
22 mai 2023
Avis validé
Délai d’attente trop important
Un délai d’attente trop important (1 mois de plus que prévu) pour être livré car 1 article sur 4 commandé était en rupture de stock…
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Réponse de Made in Bébé
23 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai.
Malheureusement, le fabricant n'a pas réussi à nous livrer dans les délais indiqués au passage de votre commande.
Nous en sommes sincèrement navrés.
Le nécessaire a été fait à réception du produit.
Nous réitérons nos excuses,
Cordialement,
22 mai 2023
Avis validé
Délai d'expédition anormalement long pour l'expédition de la commande et pas de communication de la part du site pour expliquer la raison du retard. Il a fallut faire un mail (aprés plus d'un mois de commande) pour avoir une explication (la réponse au mail à été rapide par contre)
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Réponse de Made in Bébé
23 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés du délai de livraison.
Actuellement, les fabricants rencontrent des retards au niveau de la fabrication des produits ce qui retarde l'envoi dans nos entrepôts.
Nous essayons de faire notre maximum afin d'expédier rapidement les commandes de nos clients lorsque nous recevons les produits.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Cordialement,
19 mai 2023
Avis validé
Un peu cher pour ce que c'est
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Réponse de Made in Bébé
23 mai 2023
Bonjour,
Nous prenons en compte votre message.
Afin qu'on puisse améliorer nos différents services, pouvez-vous nous expliquer plus en détails ce qui ne vous convient pas s'il vous plaît ?
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
14 mai 2023
Avis validé
Delais de livraison trop long
Les délais de livraison sont beaucoup trop long concernant certains articles, la liste de naissance serait à revoir, notamment avec un système d’articles prioritaires pour pouvoir les récupérer assez tôt pendant la grossesse. Articles reçus de bonne qualité
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Réponse de Made in Bébé
16 mai 2023
Bonjour,
Nous prenons en compte votre message.
Nous vous confirmons remonter ces informations afin que nous puissions améliorer le Service Liste de Naissance.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
13 mai 2023
Avis validé
Problème d’emballage
Les produits sont conformes et la livraison est arrivée rapidement. Malheureusement l’emballage n’était pas suffisamment solide, et les produits sont arrivés écrasés dont entre autre les boules de la guirlande lumineuse que j’avais commandé.
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Réponse de Made in Bébé
16 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés.
Notre Service Clients a pris contact avec vous afin de pouvoir solutionner votre problème.
Nous vous invitons à reprendre contact avec ce service afin que le nécessaire soit fait rapidement.
Nous vous en remercions.
Cordialement,
7 mai 2023
Avis validé
Délais de livraison non respecté, et en plus livraison non correcte, carton en mauvaise état à moitié ouvert déposé devant la maison sans être avertie ni appeler par le livreur !
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Réponse de Made in Bébé
10 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai de livraison.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous sommes désolés du manque de professionnalisme du transporteur.
Cordialement,