Made in BébéAvis:
3 347 avis au cours des 12 derniers mois18 519 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
15 août 2023
Avis validé
Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille.
J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat.
Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.
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MC
l'avis le plus négatif
26 sept. 2023
Avis validé
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
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Avis pour Made in Bébé
10 déc. 2023
Avis validé
Mauvaise protection des colis.
Certains de mes articles sont arrivés très abîmés.
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9 déc. 2023
Avis validé
bien mais un peu cher
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Réponse de Made in Bébé
16 déc. 2023
Bonjour,
Nous prenons bien en compte votre commentaire,
Nous sommes désolés si nos tarifs ne vous conviennent pas.
Toutefois, nous transmettons cette information à notre Service Commercial.
Cordialement,
8 déc. 2023
Avis validé
Les produits bien - livraison longue
Les produits sont bien. L’écologie moins : énorme carton pour peu d’article c’est dommage. Et la livraison longue si on ne paye pas en express. 10jours pour arriver.
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Réponse de Made in Bébé
16 déc. 2023
Bonjour,
Nous prenons en compte votre commentaire constructif.
Nous mettons tout en œuvre pour réduire notre impact écologique et nous améliorer au quotidien.
Nous vous souhaitons une belle journée,
7 déc. 2023
Avis validé
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6 déc. 2023
Avis validé
vu le prix du sac peluche ,il aurais du être mieux emballé que dans un simple plastique . sachant que ces articles sont destiner a des nouveaux née .
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3 déc. 2023
Avis validé
Report des délais de livraison
J'ai commandé début octobre et j'ai finalement abandonné l'achat d'un produit après 2 report de dates de livraison.
Très déçu quand on voit que c'est un cadeau de naissance!
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2 déc. 2023
Avis validé
À améliorer le temps de livraison ( presque 2 mois d’attente ) , le service clientèle est très bien très efficace
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1 déc. 2023
Avis validé
Délai de livraison beaucoup trop longs surtout que l on est débités immédiatement après la commande. Les articles pour bébé pourraient être mis dans un sachet au lieu d être à même le carton
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CD
Catherine D.
Thury harcourt
1 déc. 2023
Avis validé
Le délai de livraison est trop long et la préparation du produit n’est pas satisfaisante
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Réponse de Made in Bébé
9 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement.
La date de livraison indiquée au passage de votre commande est au 01/12/2023. Nous pouvons voir que la livraison a été faite le 22/11/2023.
Nous vous confirmons que nous avons fait de notre mieux pour effectuer la livraison le plus rapidement possible.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Cordialement,
28 nov. 2023
Avis validé
amballage
se que vous pouvez amélioré l emballage je m attendais a mieux les doudou sont mis dans une enveloppe plastifié sans protection pour le prix un peu déçus de l emballage
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Réponse de Made in Bébé
2 déc. 2023
Bonjour,
Nous prenons en compte votre commentaire constructif.
Nous expédions les produits tel qu'ils nous ont envoyés par le fabricant.
Toutefois, nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer au quotidien.
Nous vous souhaitons une belle journée,
27 nov. 2023
Avis validé
Extrêmement long. Colis très lourd livré dans un mauvais relais .
Très difficile à récupérer
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27 nov. 2023
Avis validé
Rien à dire en fait sur made in bébé mais minable sur la livraison
Rien à dire en fait sur made in bébé. En revanche il est inadmissible que chronopost change le point relais (13008) pour envoyer une femme enceinte à l'autre bout de la ville dans un quartier coupe gorge (13003) et dans un relais ouvert seulement 2 jours et demi par semaine. On peut concevoir qu'un point relais soit saturé mais qu'ils mettent le colis dans le meme arrondissement ! Merci de faire remonter à chronopost.
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27 nov. 2023
Avis validé
Délai et emballage non adapté Déçue
Délai de livraison assez long et emballage pour l'envoi pas du tout adapté (poche souple). Le carton du jouet est tout abimé. Dommage car c'est pour offrir.
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26 nov. 2023
Avis validé
J’ai effectué un achat en ligne et l’article ne convenait pas. J’ai donc demandé à faire une procédure de remboursement. Le renvoie du colis est aux frais du clients, ce qui aujourd’hui me paraît ne pas être aligné avec les concurrents.
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Réponse de Made in Bébé
2 déc. 2023
Bonjour,
Nous prenons en compte votre commentaire.
Ces informations sont indiquées sur nos Conditions Générales de Vente. Les frais de retour sont à la charge du consommateur lorsqu'il s'agit du droit de rétractation.
Cordialement,
26 nov. 2023
Avis validé
3 commandes passées et besoin de faire 3 réclamation pour le suivis.
Expédition toujours plus tard que la date annoncée.
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Réponse de Made in Bébé
2 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai de livraison.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que notre Service Client a fait le nécessaire sur vos commandes.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Cordialement,
24 nov. 2023
Avis validé
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21 nov. 2023
Avis validé
Les délais de préparation et de livraison sont exagérés. 1 mois entre la commande et l’envoi pour un matelas à langer. Idem pour une seconde commande. Il ne faut pas être pressés mais malheureusement quand on commande des articles pour bébé, il faut livrer rapidement.
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20 nov. 2023
Avis validé
Le choix assez varié
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19 nov. 2023
Avis validé
Livraison très longue et produits pas très bien protégés dans le colis.
Concernant les produits, rien à dire.
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18 nov. 2023
Avis validé
Communication à améliorer :
- contact par téléphone le rendre possible
- Prévenir le plus tôt possible le client quand le produit n’est pas disponible ou que la livraison sera retardée
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