Padelreference.comAvis:
298 avis au cours des 12 derniers mois487 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
18 oct. 2023
Avis validé
Evaluation finale pour le magasin en ligne:
Padel Référence
Padel Référence à fait le nécessaire pour le désagrément que j’ai eu avec la première raquette Babolat Technical Viper 2023 (défaut de fabrication). Ils m’ont renvoyé une nouvelle raquette.
La nouvelle raquette reçue ce mercredi 18.10.2023. Je les déballée de sa boîte, la raquette est magnifique et aucun défaut de fabrication.
Ce magasin en ligne ne fera que de nouveau client, dommage qu’il n’est pas mis en avant dans les moteurs de recherche.
J’ai mis dans mes favoris, une belle découverte!
Positif:
*Prix +++
*SAV
*Communication
*Choix
*Livraison (colissimo)
Négatif:
*Temps de livraison (GLS)
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l'avis le plus négatif
12 oct. 2023
Avis validé
Sac Padel Thermo (Babolat)
En tant que nouveau client , c’est la deuxième fois que je commande sur ce magasin en ligne.
J’ai commandé ce sac le 3/10/2023, reçu le 9/10/203. (Belgique)
Ce sac Thermo est magnifique, de très bonne qualité avec plusieurs compartiments. On peut mettre 4 raquettes avec quelques balles et des boissons aux frais.
Le point positif: le suivi de la commande, le prix, la qualité du produit.
Le point négatif: durée de livraison…
Je tenais aussi à préciser que ma première commande, c’est l’achat d’une nouvelle raquette le 29/09/23 de la marque Babolat Technical Viper 2023. Malheureusement, cette raquette haut gamme a un défaut de fabrication.
À l’heure actuel, Padel Référence fait le nécessaire, en attente une réponse de leur part.
Je ferais un avis finale quand j’aurais réglé ce désagrément, je pense que tout rentrera dans l’ordre dans les prochains jours. C’est pour cela que j’ai mis ⭐️ ⭐️ ⭐️ pour l’instant.
Je ne doute pas un instant que ce magasin en ligne ne fera que de nouveau client!
Lire la suite
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Avis pour Padelreference.com
il y a 4 jours
Avis validé
Bon prix mais aucune réponse du service client sur ma demande
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28 mars 2024
Avis validé
Changer de partenaire de livraison - Mondial Relais très aléatoire sur le délai de livraison.
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Réponse de Padelreference.com
5 avr. 2024
Bonjour Christophe,
Voici une proposition de réponse à l'avis :
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Mondial Relais n'a pas été à la hauteur de vos attentes en matière de délai de livraison. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous prenons très au sérieux tous les retours concernant nos partenaires.
Nous allons faire de notre mieux pour nous assurer que de telles irrégularités ne se produisent plus à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance.
Bon courage sur les courts!
L'équipe Padel Reference
10 mars 2024
Avis validé
Livraison à revoir
Livraison longue et surtout à 10km du lieu choisi
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12 oct. 2023
Avis validé
Sac Padel Thermo (Babolat)
En tant que nouveau client , c’est la deuxième fois que je commande sur ce magasin en ligne.
J’ai commandé ce sac le 3/10/2023, reçu le 9/10/203. (Belgique)
Ce sac Thermo est magnifique, de très bonne qualité avec plusieurs compartiments. On peut mettre 4 raquettes avec quelques balles et des boissons aux frais.
Le point positif: le suivi de la commande, le prix, la qualité du produit.
Le point négatif: durée de livraison…
Je tenais aussi à préciser que ma première commande, c’est l’achat d’une nouvelle raquette le 29/09/23 de la marque Babolat Technical Viper 2023. Malheureusement, cette raquette haut gamme a un défaut de fabrication.
À l’heure actuel, Padel Référence fait le nécessaire, en attente une réponse de leur part.
Je ferais un avis finale quand j’aurais réglé ce désagrément, je pense que tout rentrera dans l’ordre dans les prochains jours. C’est pour cela que j’ai mis ⭐️ ⭐️ ⭐️ pour l’instant.
Je ne doute pas un instant que ce magasin en ligne ne fera que de nouveau client!
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Réponse de Padelreference.com
13 oct. 2023
Bonjour,
Merci pour votre confiance. 😊
Nous somme heureux d'apprendre que vous êtes satisfait par votre dernière commande.
En ce qui concerne les délais de livraison, nous envoyons les commandes dans la journée. Comme la commande a été passée un vendredi, elle est livrée arrive après le weekend. Malheureusement il arrive que le transporteur mette plus de temps que prévu.
Nous reviendrons vers vous prochainement concernant votre commande du 29/09/23.
Bon courage sur les courts !
L'équipe Padel Reference
20 oct. 2023
Avis validé
Décrivez mieux vos articles, la sangle addidas est différentes des autres raquettes, et je trouve que vous ne proposiez pas de solution quand ont s'en aperçois tous ça parce qu'il faut enlever le plastic pour le voir et que le retour deviens impossible.
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30 sept. 2023
Avis validé
A 170 euros la raquette. Je m'attendais à un meilleur emballage et à une housse de protection pour la raquette. Et non pas une raquette seule dans 2 bulles qui se baladait dans un carton 3 fois trop grand et non protegé
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Réponse de Padelreference.com
9 oct. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
La disponibilité des housses de protection dépend directement des marques des produits que nous proposons.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes en ce qui concerne l'emballage de votre raquette.
Nous prenons votre commentaires très au sérieux et nous nous efforçerons d'améliorer processus d'emballage.
L'équipe Padel Reference
12 mai 2023
Avis validé
Moyen
Commande a été annulé suite à la non disponibilité des produits, par contre le remboursement a été effectué rapidement.
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Réponse de Padelreference.com
31 mai 2023
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Je suis navré d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante..
En espérant vous revoir à nouveau sur notre site internet.
On vous dit à bientôt sur les courts !
L'équipe Padel Reference.