je viens de recevoir mon coli . ma commande était 5 mètres de fil électrique de 0,35 mm gainer tissu noir et j'ai reçu du fil plastique doré ....
ps : (le coli était dans la boite aux lettres sans signature)
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Réponse de falbala-luminaires.com
18 janv. 2024
Bonjour,
Il doit s'agir d'une erreur de préparation et nous en sommes désolées. Toutefois, sachez que dans ce cas là, vous pouvez nous joindre par mail ou par téléphone. Nous allons vous renvoyer dès aujourd'hui le bon câble.
Par contre, nous n'avons pas la main sur la livraison, qui est prise en charge par La Poste.
Cordialement,
Le service expéditions
Je voudrais bien donner une note mais j'ai toujours pas reçu mon colis
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Réponse de falbala-luminaires.com
15 sept. 2023
En effet, votre colis a du retard. Il a été expédié lundi 11 septembre. Sa livraison est prévue pour aujourd'hui, vendredi. Vous pouvez suivre l'avancée de votre colis grâce à votre numéro de suivi reçu par mail ou nous appeler au 04 90 75 26 97. Nous sommes désolées pour ce retard mais ne sommes pas responsable des aléas de livraison.
Le service expédition