Résumé des avis
Les clients soulignent très fréquemment la rapidité de l'expédition et du traitement des commandes. La qualité des produits proposés est très régulièrement saluée par la clientèle. Les conseils personnalisés et l'expertise fournie par l'équipe sont fortement appréciés. Le vaste choix de produits, y compris des pièces rares, constitue un atout important. L'emballage soigné et la sécurité lors de l'envoi sont aussi fréquemment remarqués et appréciés. L'expérience avec le service client est décrite comme attentive, agréable et réactive. De plus, le site internet est jugé clair, facile à naviguer et facilite la commande. La livraison est majoritairement perçue comme efficace, bien qu'il y ait quelques critiques sur les transporteurs.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisfalbala-luminaires.com
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Du matériel de grande qualité, un emballage plus que soigné
Pour remettre en état nos lampes Max Ingrand, nous avons commandé chez Falbala Luminaires des interrupteurs à pied à 2 boutons en bakélite noire Design des années 70' : Achille & Pier Giacomo Castiglioni. Quel plaisir de trouver du matériel de cette qualité ; les blocs ont du poids et ce n'est pas du vulgaire plastique. On a hâte qu'ils soient montés sur nos lampes par notre électricien.
Tous les ans, nous passons quelques semaines de vacances près de Apt. Nous sommes impatients de découvrir leur atelier boutique.
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Des supers conseils pour la réparation de mon lustre
J’ai apprécié les conseils qui m'ont été donnés par l'équipe de Falbala au cours de plusieurs entretiens téléphoniques afin que j’ai les bons composants pourréparer mon lustre. Ensuite j’ai pu passer commande sur le site et je viens de récupérer le matériel parfaitement emballé dans un carton aux dimensions optimales. Tout était parfait. Merci mesdames
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super expérience - Rare de nos jours - BRAVO ++++++++++
Super expérience avec Falbala !
Le service client est tout simplement fantastique. Avant même mon achat — alors que je n’étais pas certaine d’aller au bout — ils ont été d’une patience remarquable, répondant à mes emails le jour même ou le lendemain.
J’ai particulièrement apprécié leurs conseils, toujours pertinents et donnés sans jamais pousser à la vente. On sent une vraie expertise et surtout des personnes qui aiment leur métier, ce qui devient rare de nos jours.
Un service aussi professionnel et attentionné fait vraiment la différence.
Je reviendrai sans hésiter — un grand merci à toute l’équipe !
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La qualité des produits, la rapidité du traitement de ma commande ainsi que la rapidité de livraison. Concernant le transporteur, livré pas collisimo qui n'est pas le moins cher du marché, le choix d' un autre transporteur - mondial relais serait bien -. Site internet clair et facile d' utilisation. Étant un professionnel, je continuerai de me fournir chez Falbala luminaire, ma prochaine action sera la création d' un compte professionnel.
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Je me suis trompée de modèle (pampilles pleines au lieu de demi). Pourriez-vous à l'avenir mettre plus de photos et les mesures des largeurs ou diamètre. De cette façon, j'aurais pu sélectionner le bon modèle, si vous l'avez? Je vais appeler pour avoir plus d'informations sur le sujet.
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l'équipe est reactive et patiente j'étais mécontente et je leur ai signalé du prestataire pour la livraison en fait du site de livraison dans lequel j'ai deja eu plusieurs soucis indiqué que fermé alors qu'ouvert... ils m'ont repondu puis j'ai confondu metrage et rouleau alors que c'est clair sur le site ils m'ont fait un retour immédiat le paquet était tres bien emballé (polyphane)
je recommenderais sans hésiter
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Falbala, le "top" en matière de fourniture pour les luminaires
Je pense que Falbala est le "top" en matière de fourniture pour les luminaires. J'ai toujours trouvé sur le site ce dont j'avais besoin, pour restaurer mes appareils d'éclairage, et cette fois-ci, encore. Le câble Scindex or bronze se confond quasiment avec la structure de mon lustre et "la folle épopée d'un lustre à pampilles" sur le blog m'a considérablement aidé pour sa rénovation totale (remplacement de toutes les attaches des pampilles, lavage à l'eau savonneuse des pampilles et de la structure du lustre, remplacement du fil coton qui tombait en poussière ..). C'est un succès total. Merci Falbala !
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Très content de la rapidité de prise en charge de la commande. Les produits sont de très belle qualité et les préparations sont soignées. Toutefois je me posais la question si vous aviez une tarification spéciale pour les professionnels
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Cela fait 11 ans que je fais appel à Falbala et je ne suis jamais déçue.
Les produits proposés sont de qualité.
Les fiches méthode super bien faites
Les expéditions sont rapides et toujours très bien emballées.
Bref je recommande à 100%
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A deux reprises j'ai dû les appeler pour des renseignements techniques,j'ai été très bien renseigné et le personnel très agréable au téléphone.Et pour finir une expédition très rapide.
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🙏 Merci. C'est ma deuxième commande chez Falbala luminaire, et encore cette fois lela prestation est irréprochable: Que ce soit en terme de qualité ded articles, le soins apportés aux envois et la rapidité du traitement de la commande. J'apprécie particulièrement le site web, les conseils de montage DIY et les plaquettes tutorial glissées dans le colis. Attention sympa. Quand au prix, j'ai pu comparer, étant cliente prime d'un marketplace très connu, leur prix sont supérieurs ou équivalent, puisqu' ils rattrapent ainsi la livraison soit disant gratuite. Alors que chez Falbala j'ai pu trouver au même endroit tout ce qu'il me fallait pour mon projet. CQFD: service Nickel 👌
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Livraison rapide et complète. Catalogue bien complet. J’ai apprécié le petit tuto joint à la première de mes commandes. J’aurais bien aimé une deuxième surprise dans la deuxième commande 😉. J’ai finalement fait une rénovation totale du luminaire et non un simple nettoyage. Très satisfaite !
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J'ai enfin trouvé la pièce qu'il me fallait!
Je cherchais depuis longtemps une pièce afin de monter un globe en verre sur un pied en laiton. J'en ai acheté un chez Falbala sans aucune certitude, mais le prix était assez raisonnable pour que j'essaie. Le résultat est parfait!
Et j'en ai profité pour acheter une pampille un peu particulière pour une amie qui a un manque sur un lustre.
Réponse de falbala-luminaires.com
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur notre site !
L'équipe Falbala Luminaires
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Nous sommes heureux d'avoir enfin trouvé du matériel électrique moins standarisé qu'ailleurs comme on pouvait en trouver à la belle époque du BHV...
Le site internet est très clair et efficace, efficace et rapide l'envoi du matériel et de la facture !
Une belle découverte !
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Suite à mon appel
Vous avez pris le temps de me conseiller
Colis arrivé rapidement et conforme à mes besoins
Ça fait plaisir une boutique à l écoute de ses clients
Bravo
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J'étais en train de rénover un luminaire ancien et j'avais besoin d’un adaptateur pour visser une douille sans abîmer le pied. C’est introuvable dans les magasins de bricolage, et vous l'aviez. Bravo !!!!!!!
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Une caverne d'Ali Baba
Des composants qu'on ne trouve nul part ailleurs 🤩 ! Expédition soignée et rapide. Je n'ai qu'un seul regret : la boutique est trop loin de chez moi !
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commande et réactivité parfaite
Le contact avec le Service de vente a été parfait, ils m'ont remboursés immédiatement le trop perçu par manque de matériel et m'ont proposés de revenir vers moi pour me proposer un échantillon d'un nouveau matériel.
équipe très agréable et professionnelle.
je conseille
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Problème de raccord pour lampe ancienne
J'avais un problème de raccord pour une lampe ancienne. Avec une patience infinie, M. Girard a résolu mon problème de façon parfaitement satisfaisante. Ce n'était certainement pas pour l'argent, car j'en ai eu pour environ 3 €.
Merci encore
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ღஐƸ̵̡Ӝ̵̨̄Ʒஐღ Exactement ce que nous recherchions. Prix et rapidité d'expédition au TOP. Merci pour cette transaction idéale ! ღஐƸ̵̡Ӝ̵̨̄Ʒஐღ
