Je ne peux pas parler des produits car je n'ai jamais reçu ma commande. En effet, il y a eu un problème avec la livraison. J'ai contacté BlackRoll qui a envoyé de nouveau la commande. Ce second envoi n'est pas arrivé également (livraison prévue en point relais avec DPD). J'ai re-contacté BlackRoll qui m'a proposé un 3ème envoi ou un remboursement. J'ai choisi le remboursement qui s'est très bien passé. Je ne peux donc pas parler des produits mais le service après-vente est très bien.
DO NOT BUY THEIR PRODUCT! I BOUGHT A BLACKROLL GROOVE!
I swear its like a styrofoam with just thin layer to cover the styrofoam! After a weeks their were dents!
They have a good marketing. Yes! Its deceiving . I regret buying blackroll i should rather buy in decathlon with those less expensive but quality body rolls!
I doubt it will last a year. Maybe more but totally a trash! 🤬 you should tell people its made of styrofoam!
Bonjour Caroline
Merci beaucoup pour ton feedback.
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de ta commande ait été allongée.
Nous te souhaitons beaucoup de plaisir ton LOOP BAND SET.
Bonne semaine!
Ton équipe BLACKROLL®
29 nov. 2023
Avis validé
Les produits sont de bonnes qualité mais le service de livraison reste à améliorer !
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Réponse de blackroll.com/fr
12 févr. 2024
Bonjour Karen,
Merci beaucoup pour ton feedback.
Nous prenons ton retour très à coeur et tentons d'améliorer l'efficacité de notre service de livraison.
Bonne semaine!
Ton équipe BLACKROLL®
10 déc. 2023
Avis validé
Produit réglé et jamais reçu
Produit commandé, réglé et jamais livré.
A deux reprises.
Déception totale
Signaler un avis
Réponse de blackroll.com/fr
12 févr. 2024
Bonjour Yvon,
Merci beaucoup pour ton feedback.
Nous sommes désolés d'apprendre que les 2 tentatives de livraison aient échoué.
Nous espérons que tu nous donneras uns seconde chance.
Bonne semaine!
Ton équipe BLACKROLL®
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.