Réactivité excellente pour le traitement des commandes.
Un point negatif sur la livraison..... Le point relais qui se declare être un point relais pour le retrait des colis à volontairement refuser la commande auprès du transporteur en écrivant sur le colis..... "refus colis trop volumineux"......moi je dis tout simplement inadmissible..... Du coup le colis déposé en bureau de poste avec des horraires trop peu propice aux actifs salariés..... Et 5 jours de retard pour recuperer la commande....
Ce point relais devrait être tout simplement être radié de votre liste..... Il ne mérite pas d être proposé !
J'ai commandé un jean noir et je l'ai reçu bleu. Je le garde mais un peu décevant. La livraison s'est mal passée. Le magasin relais n'a pas voulu prendre mon colis, la livraison a été faite chez un autre point relais, ce qui a augmenté le délai de livraison. Il ne faut plus déposer de colis au magasin de vêtements Fashion Mode à Pontcharra. Il est toujours point relais mais refuse les colis que les livreurs déposent ! Étonnant non!!!
Commande passée un jeudi reçue le lendemain !! Prix et emballage au top. Boutique très sérieuse, je recommande.
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31 juil. 2024
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Commande facile. Expédition et livraison rapides.
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30 juil. 2024
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30 juil. 2024
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Livraison sous 24h00 via DPD.
Produit parfait conforme.
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30 juil. 2024
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30 juil. 2024
Avis validé
Disponibilité des produits, grande rapidité de traitement des commandes, tarif.
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29 juil. 2024
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vous commandez et on vous appelle le lendemain pour vous dire que l article n est pas en stock 😫
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Réponse de montaz.com
29 juil. 2024
Bonjour,
nous comprenons votre mécontentement et votre déception, et nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour ce désagrément.
En effet, nous n'avons pu honorer votre commande suite à une erreur dans nos stocks, ce qui peut malheureusement parfois arriver, bien que nos stocks soient mis à jour toutes les 5 minutes.
Nous avons tenté de vous joindre par téléphone, sans succès, nous vous avons donc informé de l'annulation et du remboursement de votre commande par mail.
Nous renouvelons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et espérons vous revoir une prochaine fois sur notre site montaz.com.
Sportivement
L'équipe Montaz