Rien à dire sur la commande et l'envoi de celle-ci. Par contre le service de livraison est à revoir. Appel du livreur au dernier moment, qui n'appelle pas sur le numéro qui lui avait été donné. Qui après notre conversation ne juge pas utile d'appeler la bonne personne et remets le colis en point relais sans m'en informer, sans en informer la personne devant réceptionner le colis (malgré le fait qu'elle était dispo chez elle), pas d'avis de passage en boite aux lettre donc pas d'adresse de relais colis. Bravo. Heureusement que j'avais gardé son numéro de téléphone car je m'étonnais de ne pas avoir eu de nouvelles de la personne qui devait réceptionner le colis. Je ne sais pas avec qui vous travaillez mais c'est pas bon du tout. Si nous n'avions pas rappelé le livreur qui était censé passer, notre colis aurait été perdu (enfin pas pour tout le monde...)
Je je viens de commander pour la première fois sur ce site …Ça fait presque 15 jours que j’ai passé la commande je ne l’ai toujours pas reçu
J’ai envoyé un mail on m’a dit qu’il y avait du retard à cause de l’inventaire mais que j’allais la recevoir dans les 3-4jours je n’ai toujours pas reçu ils auraient pu avertir dès le départ qu’il y avait du retard ou m’envoyer un message je me demande quand est-ce que je recevrai la commande c’était assez urgent je pense pas que je vais commander encore Sur ce site
Très bonne réactivité du service client aux demandes formulées ou par téléphone ou par le site.
L'accès aux stocks disponibles ne semble par être optimum.
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25 août 2023
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rien a redire bonne prestation et qualite du debut a la fin
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17 août 2023
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Commande en ligne facile. Livré rapidement. Néanmoins l'offre de réduction n'a pas fonctionné au 2e achat. Elle a été réactiver pour la même date mais la cmde étant passée je ne px en profiter. C'est bien dommage!
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17 août 2023
Avis validé
globalement TB,malgré une erreur de produit livré.
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17 août 2023
Avis validé
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10 août 2023
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Bien …
Les pdts sont de qualité mais le délai était long
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5 août 2023
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Que pour la famille.
Déjà, c' est que pour la famille.
N' ayant pu trouver les dimensions exactes pour mes couettes, j' ai acheté ces grandes dimensions que j' ai dûes tailler et recoudre à la main, mais pas de perte ni de gâchis, les chutes m' ont servi à housser d' autres petits oreillers.
Une sorte de tissu très douce au toucher et fine, j' ai adoré la toucher, la manipuler cent fois (de larges piqûres raisonnables et sur un côté seulement).
Oui, c' est exact, s' use et peluche là où j' ai passé mes mainsRe pour recoudre.
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31 juil. 2023
Avis validé
La qualité des produits
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30 juil. 2023
Avis validé
Le confort et la légèreté.
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25 juil. 2023
Avis validé
Produits conformes à la description
Délai de livraison supérieur à 15 jours sans aucun avertissement de retard de la part de l'entreprise.
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Réponse de prorisk.fr
25 juil. 2023
Bonjour,
Nous comprenons totalement votre mécontentement.
De fin Juin à début Juillet, nous avons eu des soucis informatique ayant engendré des retards sur nos livraisons.
Toute l’équipe Prorisk s’en excuse, et c’est pourquoi d’ici quelques jours, vous recevrez dans votre boite mail un code de réduction à valoir sur votre prochaine commande.
Merci par avance pour votre compréhension et nous espérons vous revoir sur Prorisk.fr
24 juil. 2023
Avis validé
Bons produits
Bons produit
Livraison à domicile non respectée par TNT. Dépôt direct en boutique relais
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Réponse de prorisk.fr
25 juil. 2023
Bonjour et merci pour votre commande, veuillez nous excuser pour le désagrément causé. Je fais remonter ce problème au transporteur afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci de votre compréhension et bonne journée.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.