Les articles sont de qualité et semblent assez durables.
Par contre, trouver la bonne taille n'est pas toujours évident car Carhartt taille (très) grand et ajoute encore une nuance sur la coupe ("relaxed fit" par exemple) ... qui peut tailler encore plus grand. Au final, quand une taille M peut être parfaitement ajustée chez d'autres marques, une taille S peut s'avérer trop grande chez Carhartt.
Je reste tout de même satisfait de mes achats, même si j'ai dû retourner un article (car trop grand).
Je viens de vous appeler concernant la commande numéro 1078989876519 passée le 2 Octobre, commande que je n’ai toujours pas reçu.
Le service commercial, Mademoiselle Sandrine, extrêmement désagréable, n’a rien fait pour essayer de m’aider à localiser ma commande. En effet vous me dites que ma commande a été expédiée et Colissimo disent qu’ils n’ont pas reçu cette même commande.
Bref c’est à moi, le client, à me débrouiller alors que vous ne faites rien pour m’aider.
Vous pouvez être sûr que je ne recommenderai jamais rien sur votre site et votre service client est d’un professionnalisme épouvantable
Des opérations promotions non respectées, annulées sans réponses. Garder votre site pour vos gens riches, vous êtes inutiles au net...
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5 sept. 2023
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Une partie de la commande annulée par vos soins
L’autre toujours pas arrivée alors qu’elle aurait dû l’être depuis le 30 août.
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11 déc. 2023
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Déçue
Une mauvaise experience tant pour l’achat que pour le retour, le seul point positif c’est les délais de livraison.
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19 juil. 2023
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Zéro
Deux commandes, deux problèmes…
Pb de remboursement pour la première.
Pb de stock pour la deuxième.
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19 juil. 2023
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Ne pas mettre à jour les stocks et laisser les gens commander... Et offrir 2€ de en compensation...
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18 sept. 2023
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Colis non reçu et service client nul
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15 déc. 2023
Avis validé
être responsable de son site web en temps réel non pas au client de subir les conséquence
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5 déc. 2023
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Commande passée pdt le Black Friday jamais honorée, service commercial restant sans réponse
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6 juin 2023
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Ma commande a été annulée par Carhartt, car le stock n'est pas tenu à jour sur le site web.
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Réponse de carhartt.com/fr
7 juin 2023
Nous vous remercions de votre commentaire. Chez Carhartt, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous excusons que votre commande ait été annulée en raison d'un problème de stock. Nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience possible et nous révisons continuellement nos processus afin de nous assurer que nos clients ont une expérience positive. Nous vous prions à nouveau de nous excuser pour ce désagrément et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Carhartt Support
20 juin 2023
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Je n ai pas été livré de la commande malgré les informations communiquées par Colissimo.
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24 déc. 2023
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Pas de suivi de commande, pas de mail de confirmation, délai de livraison non respecté
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27 nov. 2023
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CELA FAIT 2 FOIS QUE JE COMMANDE EN XXL ET CELA FAIT 2 FOIS QUE VOUS JE RECOIS DU XL !
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11 sept. 2023
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Le site pour le retour ne marche pas du tout. Pas possible de rentrer des articles!!
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19 juil. 2023
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Probleme gestion des stocks …
Avoir une gestion des stocks en temps réel pour éviter les annulations de commandes
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20 juin 2023
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Colis vide, ouvert sûrement par le livreur. Je vous ai écris, aucune réponse !!!
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19 juil. 2023
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Commande de 3 casquettes, reçu une seule et pas de réponse de leur part.
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27 déc. 2023
Avis validé
J’ai commandé une taille M et le sweat est taillé dans du XXL.
Merci pour votre avis ! Nous sommes désolés d'apprendre ce problème de taille. Chez Carhartt, nous nous engageons à fournir des vêtements de travail de qualité qui conviennent à tout le monde, quelle que soit leur taille ou leurs antécédents. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos produits afin que tous nos clients puissent avoir une expérience positive avec nos vêtements. Comme nos produits sont fabriqués selon les standards américains, nous avons prévu un tableau des tailles afin que chacun puisse identifier la taille qui convient le mieux à sa morphologie. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour de plus amples informations,
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.