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puzzleYOU FR
Avis:

2 196 avis au cours des 12 derniers mois19 937 avis au total  

4,65
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

8 janv. 2024
 Avis validé
La découpe du puzzle et la qualité du matériau est irréprochable ! Les pièces s'emboîtent bien entre elles, il est difficile voire impossible de se tromper là dessus. Petit bémol, l'image a été fortement assombrie a l'impression, et le contraste parfois inégal fait que certaines couleurs se mélangent. (Les bleus et noirs par exemple) Je recommande fortement le service et passerais surement une autre commande, mais ce sera avec une image plus claire ou avec des couleurs plus définies.

Avis négatif le plus pertinent

2 janv. 2024
 Avis validé
J'ai commandé deux puzzles 1000 pièces personnalisé. Du côté de la personnalisation c'est vraiment très bien, l'image est très bien. Ma plus grosse remarque concerne l'unicité des pièces. En effet certaines pièces sont trop proches au niveau de la forme. Il est arrivé plusieurs fois de se tromper et d'inverser des pièces (Je n'avais jamais eu ce problème sur d'autres marques). On se rend compte des pièces inversées seulement vers la fin. Je pense qu'il serait bien de revoir les motifs de découpe afin d'avoir plus de variations de formes, surtout quand les pièces se suivent. Un puzzle avait quelques pièces abimés, surement du au premier démontage lors de la fabrication. Concernant le packaging et la livraison, un puzzle est arrivé avec la boite un peu abimé du surement à une surcharge de colis.
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Avis pour puzzleYOU FR

(275)
(63)
(56)
Réinitialisez
4 oct. 2024
 Avis validé

A améliorer

Je suis contente de la rapidité de la livraison, la boîte est jolie et de bonne qualité, mais pour un calendrier de l'avent il n'y a pas de numéros sur les compartiments comme présenté sur le site ..comment faisons-nous ? Je vais devoir les écrire à la main en suivant votre schéma sur le site avant de l'offrir...heureusement que je l'ai ouvert !! J'ai pris un puzzle 9 photos . Sinon idée originale qui devrait plaire
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Réponse de puzzleYOU FR
9 oct. 2024
Nous avons constaté que vous aviez commandé des puzzles Smart Sorted et non des calendriers de l'Avent. C'est la raison pour laquelle il n' y pas de numéros.
17 oct. 2024
 Avis validé

pas d'alerte en cas de mauvaise définition de photo.

J'ai envoyé une photo pour en faire un puzzle. Je n'ai pu constater la mauvaise définition de la photo qu'une fois le puzzle reçu à la maison. J'aurai aimé être alertée, avant la mise en production. J'ai contacté le service client, mais il n'y a pas de recours possible! Bien dommage, surtout qu'une première expérience, l'année dernière, m'avait donnée satisfaction. je suis très déçue!!!
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Réponse de puzzleYOU FR
il y a 8 jours
La photo téléchargée n'était malheureusement pas de bonne qualité. Ceci vous a été communiqué lors du processus de commande. Il est toujours très important de s'orienter à notre échelle de référence allant d’1 à 5 étoiles qui vous indique si la qualité de votre photo est adaptée au format du puzzle choisi. Veuillez aussi veiller à la netteté de votre photo.
il y a 4 jours
 Avis validé
Je n’ai pas encore reçu ma commande passée il y a 2 semaines. Je ne peux donc pas encore dire ce que j’en pense… il serait plus approprié d’attendre au moins que le produit soit expédié pour envoyer ce type de questionnaire de satisfaction.
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FB
Frederique B.
Civray de touraine
il y a 10 jours
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Attente

J’en ai commandé 3 et je n’ai toujours rien reçu. Ne me demander pas si je suis satisfaite. Je trouve que cela est très très long. Je devais un commander un autre mais je ne l’aurais pas pour le 1 décembre tellement c'est long.
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Réponse de puzzleYOU FR
il y a 8 jours
En raison de l'approche de la période de l'Avent, nous enregistrons actuellement un volume de commandes exceptionnellement élevé pour nos produits SMART SORTED et nos calendriers de l'Avent. Pour cette raison, nos capacités de production sont actuellement très sollicitées. Nous avons donc prolongé les délais de livraison. Ceci est indiqué sur le site. La date de livraison estimée de votre produit est : ven., 15.11.2024 – sam., 16.11.2024 Nous vous remercions pour votre compréhension.
8 oct. 2024
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Calendrier de l’avant

Je ne peux vous évaluer puisque c’est un calendrier de l’avant non ouvert à ce jour. Cependant la livraison fut rapide. Et la boîte correspond à ce que j’ai commandé. À voir après le 25 décembre….
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7 oct. 2024
 Avis validé
Publicité trompeuse d"un calendrier de l'avent alors qu'il n'y a absolument pas de case prévu pour ouvrir chaque jour le puzzle correspondant. Très decue
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il y a 9 jours
 Avis validé

Belle qualité et envoi rapide

Je suis déçue car j’ai commandé le mauvais modèle. Je n’ai pas du faire attention lors des choix proposés sur le site.
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10 oct. 2024
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Photo ok puzzle moins bien

La photo est très nette c’est super, par contre les pièces de puzzle s’emboîtent mal, voire très mal..
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Réponse de puzzleYOU FR
il y a 8 jours
Il est toujours très important pour nous de vous livrer un produit d'une qualité irréprochable. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle en cas de problème de qualité afin que nous puissions intervenir .
TR
il y a 8 jours
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Je n'ai pas encore reçu ma commande donc je peux pas donner d'autres jugements
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il y a 10 jours
 Avis validé
Pas d'information sur la date précise de livraison et délai un peu long
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Réponse de puzzleYOU FR
il y a 8 jours
En raison de l'approche de la période de l'Avent, nous enregistrons actuellement un volume de commandes exceptionnellement élevé pour nos produits SMART SORTED et nos calendriers de l'Avent. Pour cette raison, nos capacités de production sont actuellement très sollicitées. Nous avons donc prolongé les délais de livraison. Ceci est indiqué sur le site. La date de livraison estimée figure toujours sur la confirmation de commande ainsi que sur le site lors du processus de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension.
13 oct. 2024
 Avis validé
je n'est jamais recu mon colis ...PFR-02150862 je l'attend toujours
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Réponse de puzzleYOU FR
il y a 8 jours
Le colis n'a pas été retiré du point relais où il avait été déposé. Il se trouve actuellement en cours de retour. Nous vous recontacterons dès réception.
6 oct. 2024
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Bonjour aucun suivi impossible de savoir où en est ma commande
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Réponse de puzzleYOU FR
9 oct. 2024
Un lien vous permettant de suivre le colis en ligne est envoyé avea la confirmation d'envoi. En cas de problème, n'hésitez pas à contacter le service clientèle.
15 oct. 2024
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Comment évaluer un produit que je n'ai pas reçu !!!
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Réponse de puzzleYOU FR
il y a 8 jours
Le produit devrait être livré sous peu. Nous vous prions alors de bien vouloir évaluer le produit. Nous vous en remercions d'avance.
il y a 10 jours
 Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu le colis ???
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Réponse de puzzleYOU FR
il y a 8 jours
En raison de l'approche de la période de l'Avent, nous enregistrons actuellement un volume de commandes exceptionnellement élevé pour nos produits SMART SORTED et nos calendriers de l'Avent. Pour cette raison, nos capacités de production sont actuellement très sollicitées. Nous avons donc prolongé les délais de livraison. Ceci est indiqué sur le site. La date de livraison estimée de votre produit est : ven., 15.11.2024 – sam., 16.11.2024 Nous vous remercions pour votre compréhension.
il y a 13 jours
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Délai non respecté
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Réponse de puzzleYOU FR
il y a 8 jours
En raison de l'approche de la période de l'Avent, nous enregistrons actuellement un volume de commandes exceptionnellement élevé pour nos produits SMART SORTED et nos calendriers de l'Avent. Pour cette raison, nos capacités de production sont actuellement très sollicitées, ce qui entraîne également des retards dans le processus de fabrication des autres produits. Nous nous vous prions de bien vouloir excuser tous les désagréments causés et vous remercions de votre compréhension.
16 oct. 2024
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toujours rien recu
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Réponse de puzzleYOU FR
il y a 8 jours
La date de livraison estimée pour votre produit est le : lun., 04.11.2024 – mar., 05.11.2024 Nous vous prions alors de bien vouloir évaluer le produit. Nous vous en remercions d'avance.
14 oct. 2024
 Avis validé

Toujours pas rec

Toujours pas reçu
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Réponse de puzzleYOU FR
il y a 8 jours
Le colis a bien été livré. N'hésitez pas à contacter le service clientèle pour tout renseignement complémentaire.
12 oct. 2024
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Toujours pas reçu
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Réponse de puzzleYOU FR
il y a 8 jours
Le colis a bien été livré.
il y a 2 jours
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il y a 4 jours
 Avis validé
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