Inscrite depuis très longtemps à votre newsletter, j’ai franchi le cap et passé ma 1ere commande, à l’approche de la St Valentin.
Commande conforme à mon achat.
Achat essentiellement car possibilité d’obtenir en avant première les 3 bouteilles sérigraphiées de canne bleue.
Agréablement surprise sur les délais de livraison.
Par contre le livreur n’a pas été correct du tout !
Livraison initialement prévue pour le lundi, puis avancé au samedi. Le livreur a appelé 2 fois mais n’a jamais parlé ! Puis le lundi lors de la livraison, il n’a pas pris le temps que j’arrive. Il a lâché le colis par dessus le portail.
Le colis contenait 3 bouteilles et 9 verres !!!
Au prix des frais de livraison, je ne suis pas satisfaite sur ce point !!
Suggestions :
Dans le cadeau offert peut être laissé le choix entre quelques articles cela permettrait de ne pas se lasser ou de donner encore plus envie de commander …
Changer de société de livraison
Trop de produits non disponibles. Mieux vaut les cacher. Rapidité d envoi. Faites un effort pour lire et recopier les noms de famille correctement ... Surtout quand on vend des produits antillais et on ne connaît même pas les noms de famille. Cela fait bizarre. Certains produits sont trop chers. Par rapport a d'autres sites qui les vendent a un prix raisonnable. On ne peut pas passer de 13 euro Martinique un lot de trois verres a 22 euro le lot sur le site. Sinon bonne continuation.
Le professionnalisme de Marika , qui a été excellent, écoute, gentillesse, rapidité, efficacité et qui a suivie mon dossier jusqu’à la livraison.
Super 👍👍👍
Je pense que qu’il serait intéressant de revoir l’emballage de vos colis afin de ne plus avoir de soucis clients du à la casse de bouteille.
Signaler un avis
8 avr. 2024
Avis validé
Réponse rapide et livraison en temps réel
Signaler un avis
2 avr. 2024
Avis validé
Nickel
Signaler un avis
il y a 8 jours
Avis validé
Signaler un avis
20 mars 2024
Avis validé
Commande facile
Par contre les frais d’envoi sont de plus en plus élevés… et plus gratuit au dessus de 150€ à domicile c’est abusé
Signaler un avis
28 févr. 2024
Avis validé
conforme à mes attentes
Signaler un avis
24 mars 2024
Avis validé
Pas content
Le tapis de bar reçu ne correspond pas à la photo sur le site, les verres à ti-punch ne sont de 15cl comme annoncé sur le site mais de 17,5cl. Toutefois le délai de livraison et la qualité de l'emballage sont sans reproches.
Signaler un avis
Réponse de La Compagnie du Rhum
9 avr. 2024
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas fait remonter ces remarques à notre Service Client qui est toujours à votre écoute pour vous apporter des solutions. Concernant la contenance des verres, 15 cl est celle qui est indiquée par la marque, nous sommes donc désolés de prendre connaissance de cet écart de 2,5cl. Quant au tapis de bar, un contrôle physique du stock va être réalisé afin de mettre à jour le visuel du site si cela est nécessaire. Navrés de lire votre insatisfaction, nous vous présentons nos excuses pour cette déception.
25 mars 2024
Avis validé
J’ai reçu une bouteille avec une étiquette abîmée ce qui n’est pas normal pour une bouteille à plus de 130€…
Signaler un avis
Réponse de La Compagnie du Rhum
9 avr. 2024
Nous sommes désolés d'avoir pu constater ces accrocs et vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément. Vos échanges avec notre Service Client ont permis de trouver une solution répondant parfaitement à vos attentes, ce dont nous sommes ravis. Très bonne dégustation et à bientôt !
15 févr. 2024
Avis validé
1ere commande
Inscrite depuis très longtemps à votre newsletter, j’ai franchi le cap et passé ma 1ere commande, à l’approche de la St Valentin.
Commande conforme à mon achat.
Achat essentiellement car possibilité d’obtenir en avant première les 3 bouteilles sérigraphiées de canne bleue.
Agréablement surprise sur les délais de livraison.
Par contre le livreur n’a pas été correct du tout !
Livraison initialement prévue pour le lundi, puis avancé au samedi. Le livreur a appelé 2 fois mais n’a jamais parlé ! Puis le lundi lors de la livraison, il n’a pas pris le temps que j’arrive. Il a lâché le colis par dessus le portail.
Le colis contenait 3 bouteilles et 9 verres !!!
Au prix des frais de livraison, je ne suis pas satisfaite sur ce point !!
Suggestions :
Dans le cadeau offert peut être laissé le choix entre quelques articles cela permettrait de ne pas se lasser ou de donner encore plus envie de commander …
Changer de société de livraison
Signaler un avis
15 févr. 2024
Avis validé
soyez plus drôle dans vos sondages !!
raz-le-bol de tout évaluer ,mesurer, classer , sonder cessez donc de moutonner de recopier comme partout...Prenez plutôt le temps d'apprécier les belles choses de la vie... et pourquoi pas avec un p'tit rhum puisqu'il est là , déjà livré ...!! Merci👍
Signaler un avis
20 févr. 2024
Avis validé
Livraison Rapide et efficace cependant le colis n'a pas été livré à l'adresse prévue et demandée lors de la prise de commande, la mignonette n'est pas celle proposée lors de la commande non plus dommage de ne pas être prévenu à l'avance...
Signaler un avis
15 févr. 2024
Avis validé
Sélection et présentation des articles.
Ajouter une cotation de degustation.
Signaler un avis
11 févr. 2024
Avis validé
Produits correspondants à ceux du site. A recommander.
Signaler un avis
16 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
15 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
3 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
22 janv. 2024
Avis validé
Je suis très satisfait du service demandé , livraison dans les délais avec beaucoup de précaution concernant l'emballage du produit . Merci
Signaler un avis
30 déc. 2023
Avis validé
Livraison rapide et sécurisée, dommage que les prix soient aussi hauts pour des articles comme le sirop de sucre de canne
Signaler un avis
24 janv. 2024
Avis validé
J'ai envoyé un mail pour une question, J'ai eu une réponse très rapide.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.