Livraison annoncée sous 10 jours et livrée sous 4 jours. Première bonne surprise 👍 Ensuite j'avais peur qu'il ne soit pas bien rempli de billes... Il est extra garni de qualité et très volumineux . Ravie de mon achat . C'est extra confort, autant allongé que assis. On se bat a la maison pour savoir qui sera dessus. En plus c'est une marque française. Je l'ai eu en soldes a 169€ sans cette offre, je ne l'aurai pas acheté.
Jumbo extérieur reçu le 8 juin décoloré de gris anthracite à taupe beigeasse moche en 15jours. Le site ne met absolument pas cette evolution si rapide en évidence mais vante au contraire le fait que le coussin est destiné à l’extérieur et waterproof. Le fait de vendre plus cher un modèle sunbrella qui résiste au soleil n’implique pas que le modèle de base sera décoloré en quelques jours d’usage normal et le client n’en est absolument pas averti.
Mail au service client qui explique sèchement que cela figurerait dans les CGV (pas vérifié mais ce qui est certain c’est qu’ils se gardent bien de le mettre en évidence au stade de la vente avec les jolies photos en extérieur) et que je peux acheter une nouvelle housse sunbrella à…199€ alors que le coussin vaut 249€ hors promo (179€ en ce moment pendant les soldes). C’est se moquer du client et il est évident que je recommande pas cette marque.
Pour le reste, la livraison est rapide, la commande facile le coussin confortable, dommage: je commanderai les 4 pour mon autre terrasse chez fat boy
(Photo côte à côte du jumbo gris anthracite commandé le 5:6 et de celui reçu trois semaines plus tard, même couleur commandée, avant/après)
Très jolie coussin et de bonne qualité.
Seul bémol un peu long a sécher et j’aurais aimé la possibilité d’une livraison plus rapide quitte à payer à un surplus.
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Réponse de jumbobag.fr
6 févr. 2024
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir donné votre avis !
Nous allons faire remonter votre commentaire pour la livraison rapide :)
Le carton des billes été complètement détruit et la poste l’a reconditionné tant bien que mal, pour la housse nickel
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Réponse de jumbobag.fr
6 févr. 2024
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
La poste manque parfois de délicatesse, nous allons faire remonter votre expérience,
Profitez bien de votre produit ;)
25 juin 2023
Avis validé
Très agréable mais assez lourd lorsqu’on le sort de l’eau et met du temps à sécher.
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21 juil. 2023
Avis validé
cela a l'air solide et durable, principal bémol, c'est tout de même tres cher !
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18 déc. 2023
Avis validé
La couleur et les dimensions. Il faudra attendre pour tester dans la piscine
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Réponse de jumbobag.fr
6 févr. 2024
Bonjour,
Merci beaucoup de votre commentaire !
Pourriez-vous nous en dire plus sur ce qui nous a fait perdre une étoile ? Nous sommes joignables par mail sur contact@jumbobag.fr ,
Nous serions ravis d'entendre les améliorations que vous auriez à nous partager !
Belle journée à vous,
1 août 2023
Avis validé
Un super poof pour se reposer et jouer
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13 juil. 2023
Avis validé
Jumbo extérieur standard décoloré en 15 jours
Jumbo extérieur reçu le 8 juin décoloré de gris anthracite à taupe beigeasse moche en 15jours. Le site ne met absolument pas cette evolution si rapide en évidence mais vante au contraire le fait que le coussin est destiné à l’extérieur et waterproof. Le fait de vendre plus cher un modèle sunbrella qui résiste au soleil n’implique pas que le modèle de base sera décoloré en quelques jours d’usage normal et le client n’en est absolument pas averti.
Mail au service client qui explique sèchement que cela figurerait dans les CGV (pas vérifié mais ce qui est certain c’est qu’ils se gardent bien de le mettre en évidence au stade de la vente avec les jolies photos en extérieur) et que je peux acheter une nouvelle housse sunbrella à…199€ alors que le coussin vaut 249€ hors promo (179€ en ce moment pendant les soldes). C’est se moquer du client et il est évident que je recommande pas cette marque.
Pour le reste, la livraison est rapide, la commande facile le coussin confortable, dommage: je commanderai les 4 pour mon autre terrasse chez fat boy
(Photo côte à côte du jumbo gris anthracite commandé le 5:6 et de celui reçu trois semaines plus tard, même couleur commandée, avant/après)
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5 sept. 2023
Avis validé
Le colis est arrivé très très abîmé, j'ai dû tout nettoyé et aucune remise au titre du préjudice... Pourtant, plusieurs achats déjà effectués.
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Réponse de jumbobag.fr
6 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés de savoir que le transporteur n'a pas correctement pris soin de votre colis, nous vous avions d'ailleurs répondu pour pouvoir vous proposer une solution, laissé sans réponse.
Sachez aussi, que vous êtes en droit de refuser les colis trop abîmés : nul n'a le droit de vous en empêcher.
Merci pour votre retour, en espérant tout de même que nos produits auront su vous conquérir ! :)
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
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