Très grand choix, livraison rapide, le seule petit point a rectifier, c'est que dans les différents kits de panneaux photovoltaïques il n'y a pas de mentions disant que les vis pour monter les micro onduleurs emphase, que les terragrifs (ex: U17) ainsi que les câbles de mise a la terre des rails ne sont pas vendu dans le kit. Même sur le site on ne trouve que les terragrifs, le reste c'est a nous de nous débrouiller. Franchement dommage ....
Moyen : car le produit commandé est excellent, son prix aussi ...
Mais le gros problème c'est le choix de l'entreprise de livraison GLS !!!
Ci joint l'avis que j'ai posté suite à cette livraison
Très mécontent de la livraison Gls Nice ce jour 21 juin 2023. Le livreur vous téléphone pour vous demander de sortir dans la rue, j'ai effectué cette demande et j'ai attendu plus de 5 mn l'arrivée en trombe de la camionnette Gls. Le livreur m'a jeté mon paquet dans les mains en me tutoyant (moi qui ai l'age de son grand père) : Tiens ton paquet INADMISSIBLE Description du livreur jeune d'environ 20 ans les cheveux jaune (oxygénés) Vraiment MECONTENT de l'attitude de ce livreur, il n'a pas sa place chez Gls
Livraison rapide, bon emballage, prix compétitifs. Que demander de plus?
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1 mars 2024
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réactif dans les mails très pro.un peu juste dans les fixations mauvais filetage mais pas un de plus. maison recommandable sans soucis.
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1 mars 2024
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Ras. Service impeccable
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1 mars 2024
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Il n'y a rien à améliorer : c'est ma 2° commande, tout est ok!
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28 févr. 2024
Avis validé
A l'écoute , réactif, compétant, professionnel, MERCI
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28 févr. 2024
Avis validé
A l'écoute , réactif, compétant, professionnel, MERCI
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28 févr. 2024
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Service support et Stock
Délai de réponse au messages express.
Par contre pas toujours les bonnes info communiquées. Je préfère attendre un peu et avoir une bonne info.
Les pièces en stock ou pas devraient être affichées ce qui éviterait qu'on puisse penser avoir la commande rapidement alors que ça ne sera pas le cas.
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25 févr. 2024
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25 févr. 2024
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Très rapide ! Commandé le matin livré le lendemain ! Très rare dans le photovoltaïque !
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23 févr. 2024
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Site simple et complet
Le site est plutôt simple et très complet.
Les tarifs très compétitifs.
Une bonne ergonomie également.
La livraison est parfois un peu longue à arriver, mais par contre c'est soigné.
Dommage d'ailleurs que ça arrive directement de l'étranger...
Nul pour les livraisons.Pire que si si ça venait de Chine.
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Réponse de upwatt.com
16 févr. 2024
Bonjour Laurent,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec nos livraisons n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères.
Veuillez noter que les livraisons en Corse peuvent effectivement prendre un peu plus de temps en raison de leur caractère insulaire et des défis logistiques associés. De plus, nous tenons à vous informer que le mouvement des agriculteurs fin janvier a eu un impact significatif sur les chaînes de transport, perturbant ainsi nos délais de livraison habituels.
Nous travaillons continuellement à améliorer notre service de livraison et à minimiser les désagréments pour nos clients. Votre feedback est précieux pour nous et contribue à nos efforts d'amélioration.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir mieux à l'avenir et vous remercions de votre compréhension.
Salutations ensoleillées
l'équipe Upwatt
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.