Confort des chaussures incomparable, design extrêmement beau
Expédition des commandes très rapide
Gestion des retours très rapides
SAV extrêmement disponible et réactif. J'ai eu une fois un problème (défaut du cuir), avec des chaussures déjà portées, au-delà du délai de 15 jours pour retourner le produit acheté. Je leur ai fait part de mon problème, ils ont tout de suite proposer de me rembourser ou remplacer la paire de chaussures
Amélioratioin : le transporteur actuel est DHL sur la France, qui ne propose pas la livraison en points relais publics mais seulement la livraison à domicile (donc il faut être présent sur une plage horaire importante) ou la livraison chez un voisin (un particulier) relais. Cette dernière modalité allonge les délais de réception de l'envoi car il faut attendre que le voisin relais reçoive le colis, prenne contact avec le client et convienne d'un RDV
Les chaussures sont très jolies par contre le service client est insuffisant. Le paiement a été encaissé puis aucune nouvelle pendant 10 jours malgré 2 mails envoyés. Il a fallu que j appelle en Espagne pour comprendre ce qu il se passait :ils n avaient plus la pointure demandée,ils ont soi disant envoyé 2 mails que je n ai jamais reçus. Si je n avais pas téléphoné combien de temps cela aurait il duré ?
voilà plus de 20 ans que j'ai découvert ces chaussures et c'est toujours un vrai bonheur de les porter! elles sont irréprochables dans tous les domaines: qualité des matières, confort, design, finitions, réparations/retouches, service après-vente
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12 avr. 2024
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons que vous resterez notre client pendant de nombreuses années ! Nous espérons que vous apprécierez vos chaussures 💖
3 févr. 2024
Avis validé
Description précise et exacte sur le site en complément des photos sous différents angles.
Chaussures au cuir souple, confortable à l’intérieur, en plus du design inimitable
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7 févr. 2024
Nous apprécions vos aimables commentaires! Nous espérons que vous apprécierez beaucoup vos chaussures 😊
22 févr. 2024
Avis validé
Les chaussures ne convenaient pas : talons trop hauts. Retour facile et remboursement.
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12 avr. 2024
Merci pour vos commentaires ! Nous espérons qu'une prochaine paire répondra à vos besoins.
10 févr. 2024
Avis validé
Parfait
Livraison rapide, emballage impeccable, superbe produit conforme aux photos
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16 févr. 2024
Merci beaucoup! 💖
11 févr. 2024
Avis validé
Original
Superbes modèles. Que l'embarras du choix. Très bonne qualité 🤩.
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16 févr. 2024
Merci beaucoup! Nous espérons que vous apprécierez beaucoup vos chaussures 😃
21 févr. 2024
Avis validé
Prise en charge échange produit
Prise en charge et réponse rapides.
Efficacité et réactivité 👍
Félicitations ! Des chaussures magnifiques, conformes au site, une qualité exceptionnelle qui justifie le prix, très confortables et vraiment originales.
J'aime beaucoup la manière dont sont présentées les chaussures sur le site : en situation réelle.
Livraison nickel. Emballage parfait, très bien protégées, avec un petit mot c'est sympa.
Le seul bémol : la qualité du site Ecommerce : renvoi en haut de page en retour de consultation d'un produit, ce n'est vraiment pas efficace. mais il vaut mieux faire d'excellentes chaussures et être un peu moins bons sur le site Ecommerce.
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26 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre commentaire.
Notre équipe travaille désormais à améliorer la navigabilité et à faciliter la recherche de modèles.
Nous espérons que vous apprécierez vos chaussures ! 💖
13 janv. 2024
Avis validé
Fantastique !
Boutique en ligne au service aussi impeccable que la qualité des chaussures.
Commande passée le jeudi, colis reçu en Belgique le lendemain via DHL express.
Ce n'était pas mon premier achat, ce ne sera pas le dernier.
Je recommande chaudement !
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26 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire.
Nous sommes très heureux de lire votre expérience! 💖
29 janv. 2024
Avis validé
Les photos sont très belles et j'ai reçu mon colis très vite. En revanche le site est long a chargé et certaines choses pourraient être remises à jour pour avoir un site plus moderne.
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31 janv. 2024
Nous apprécions votre commentaire et votre note !
Notre équipe travaille à améliorer la vitesse et la convivialité du site Web
7 janv. 2024
Avis validé
Déjà la qualité des chaussures ,le service client, réponse rapide et livraison rapide aussi ❤
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.