site facile à visiter, des produits de qualité proposées et un envoie rapide.
bémol, c est le cas de nombreux sites qui pratiquent la politique du "prix barré", attention, bien effectuer des recherches avant de se lancer en voyant des pourcentages de promos énormes par moments. très souvent on peut trouver les mêmes références aux mêmes prix, voir plus bas, ailleurs. il faut prendre son temps et les bonnes occasions peuvent se présenter :)
bon shopping !
Lors de cette commande , il m'a été livré une paire de lunettes polarisées mais pas photochromatiques alors qu'elle devait l'être d'après la description de l'article.
Il s'agit de l'article Sea river 808-3 numéro de suivi XJ148024383JF. L'autre paire commandée comprenait dans l'emballage 2 collants stipulant polarisées et photochromatiques et la deuxième ne comportait qu'un seul collant stipulant polarisées !!!
Je n’avais pas fait attention que les retours étaient à ma charge. L’article est trop grand et je dois le renvoyer pour payer de ma poche plus de 6€…. Je ferai attention mais j’ai tellement l’habitude des sites avec retours gratuits que je n’y pense plus !!
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Réponse de privatesportshop.fr
22 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d"avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous prenons à notre charge les frais de retour pour tout produit qui serait défectueux ou non-conforme à votre commande. Nous restons à votre disposition et espérons que votre prochaine commande vous donnera entière satisfaction. Sportivement L"équipe Private Sport Shop
31 oct. 2023
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Pas fiable
Rarement le produit commandé qui est expédié. Il faut donc faire une demande de retour et de remboursement (impossible d'avoir le produit commandé).
Pourtant on retrouve le même produit à nouveau en vente la semaine suivante, mais bien sur pas au même prix.
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Réponse de privatesportshop.fr
1 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
14 oct. 2023
Avis validé
Livraison
Bonjour, pas déçu par les produits achetés, mais par le délai de livraison non respecté. Un petit mot avec un geste commercial à la clé aurait été le bien venu. Je peux comprendre vos problématiques avec une bonne communication ça passe mieux. Cordialement.
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Réponse de privatesportshop.fr
1 nov. 2023
Bonjour, Nous prenons en compte votre commentaire et vous prions de nous excuser pour ce retard. En effet, suite à un nombre exceptionnel de commandes passées sur votre article, nous étions en attente de réapprovisionnement afin de vous livrer au plus vite. Un mail vous a été adressé aussitôt que votre commande a été expédiée. Nous vous remercions de votre compréhension Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
La commande ne s'est pas bien passé du tout et la cerise sur gâteau, on m'indique une livraison par un transporteur et je n'ai reçu du tout.
et j'attends toujours un message pour me faire rembourser cette commande qui n'est jamais arrivé à mon domicile
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22 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
26 déc. 2023
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Quand vous commandez un article et que 2 jours plus tard on vous signal que vous n avez pas l article
Alors on vous rembourse mais pas les frais de port ...
Elle est belle l histoire !!!!
Cela fait 2 3 fois que élastique ce produit donc....
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23 août 2023
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Pour l’anniversaire de mon fils je commande un kit PSG et les chaussettes sont absentes.
Impossible de récupérer les chaussettes selon vos dires avec les montant que nous payons pour la livraison, il aurait été logique de me renvoyer ma commande.
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1 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre témoignage. Nous avons bien entendu transmis votre remarque au transporteur en charge de votre colis ainsi qu’à nos équipes logistiques. Notre service client vous contactera rapidement afin de vous apporter des éléments de réponse. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
19 déc. 2023
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PAS SÉRIEUX DU TOUT.
Le temps de livraison est abominable et pour s’entendre dire que finalement l’article n’est plus disponible.
Cet terminé plus jamais je ne commande chez vous surtout que ce n’est pas la première fois que ça m’arrive .
TERMINÉ PRIVATE SPORTSHOP
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17 nov. 2023
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Mauvais article recu. L’article reçu était deux pointures au dessus et de la mauvaise couleur par rapport à celui demandé, temps perdu pour aller chercher et renvoyer le colis, le tout pour ne jamais recevoir l’article commandé initialement.
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22 févr. 2024
Bonjour Nous sommes sincèrement navrés que le produit que vous avez reçu ne corresponde pas à votre commande, nous vous prions de nous en excuser. Nous constatons que vous avez déjà pris contact avec notre Service Clients à ce sujet. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
11 nov. 2023
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Malheureusement, un peu déçu car la valise est arrivée avec une autre couleur, bref, je l’es pas renvoyer je suis lassé.
Le code Free dans un relais ne sert à rien , plus de 16€ de frais de port, valise commandée ou non ça ne change rien.
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22 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter. Votre évaluation laisse supposer que vous n"êtes pas entièrement satisfait par votre achat sur notre site. N"hésitez pas à nous faire part de vos remarques et suggestions en contactant notre service clients. C"est grâce à vos remontées que nous pouvons améliorer la qualité de nos services. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site ! L’équipe Private Sport Shop
16 juil. 2023
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reception de commande 11397458
bonjour, pouvez vous m'indiquer quand ma commande de chaussures lowa sera disponible
Commande n° 11397458
passée le 03/07/2023 , sur votre page contact je n'arrive pas a envoyer ma demande d'informations sur la réception des chaussures
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1 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
12 juin 2023
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P
Bonjour,
Pourquoi je n'ai mis qu'une étoile ? La commande n'a toujours pas été livrée, alors qu'elle était annoncée pour le 08/06/2023. Le 09/06/2023, elle a basculé de Colis privé à Colissimo, mais je n'ai toujours pas de nouvelles .
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22 juin 2023
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre témoignage. Nous avons bien entendu transmis votre remarque au transporteur en charge de votre colis ainsi qu’à nos équipes logistiques. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
La deuxième commande en quelques mois qui n’arrive pas entièrement. Ensuite j’ai payé pour être livré à domicile, mais à la fin je dois aller au point relais. Et pour finir je dois les menacer de porter plainte avant d’être remboursé.
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1 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
23 nov. 2023
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deception
bonjour
j ai commandé 2 valises de la même couleur mais de taille différente .
je reçois les valises en 2 fois et pas de la même couleur .
Je suis extrêmement déçu je voulais assortir mes valises, a cause de votre erreur c est fichu
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22 févr. 2024
Bonjour Nous sommes sincèrement navrés que le produit que vous avez reçu ne corresponde pas à votre commande, nous vous prions de nous en excuser. Nous constatons que vous avez déjà pris contact avec notre Service Clients à ce sujet. Une réponse vous sera apportée rapidement. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
20 juil. 2023
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Votre logistique doit pouvoir etre bien meilleure.
Les produits ne sont pas en cause mais votre logistique n est pas au Top.
Delai de livraison rallongee liee au choix du relais. 3 dates annoncees pour une livraison a un autre relais.
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1 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
4 juil. 2023
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Mauvaise expérience. J'ai fait une commande depuis plus d'un mois et c'est après un mois 10 jours quon m'informe que j'ai reçu ma commande malgré que j'ai rien reçu et on plus ils annulent ma commande sa
ns mon avis. Je déconseille.
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31 oct. 2023
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire et vous réitérons nos excuses pour la gêne occasionnée. Lorsque nous proposons une vente sur notre site internet, nos fournisseurs nous garantissent la disponibilité des produits. Néanmoins, il peut arriver qu’une erreur soit commise et que nous ne puissions pas honorer certaines commandes. Faisant notre maximum afin de contenter au mieux nos clients, nous avons d"abord tenté de trouver des modèles de remplacement auprès de la marque partenaire, sans succès. Nous avons donc été contraints de procéder à votre remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de votre achat. Nous vous en avons immédiatement informé par mail Nous vous remercions de votre compréhension Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
27 nov. 2023
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Problème au moment du règlement, prix de l’article prélevé deux fois sur mon compte bancaire.
Private sport shop me soutient que non malgré la preuve apportée, puis silence radio malgré mes relances…
Ça c’est du service client! 😡
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22 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
14 août 2023
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Dropshipping bas de gamme produits defectueux
J'ai commandé des gants chauffants, produits defectueux, qualité médiocre. Dropshipping bas de gamme, produits disponibles moins chers sur des sites tels que Aliexpress ou Temu. Grosse arnaque, private sport shop est blacklisté.
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1 nov. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous confirmons que tous les produits que nous vendons sont authentiques. Nous possédons chaque facture de nos achats réalisés auprès de nos fournisseurs des marques. Nous restons à votre disposition. Sportivement L"équipe Private Sport Shop
14 août 2023
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j ai payé un peu plus de 10 euros pour un envoie rapide par Fedex Express en 24/48 heures commandé le 02-08 envoyé et prévu livré le 03-08 livré le 10-08 plus là le colis va surement être retourné à l'expéditeur......lamentable.
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1 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
8 déc. 2023
Avis validé
la ce n'est plus du retard cela fait désormais 2 colis qui ne sont pas arrivés chez moi dont un téléphone qui se trouve dans une autre ville avec un remboursement partiel et maintenant une paire de chaussures tjs pas livrés
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13 juin 2023
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Transport livraison nul en choisi un transporteur en trouve un autre avec une langue qu’en comprenant pas et qui refuse de donner les données de suivi soit parce il beug ou parce que en comprend pas les démarche qui demande
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22 juin 2023
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre témoignage. Nous avons bien entendu transmis votre remarque au transporteur en charge de votre colis ainsi qu’à nos équipes logistiques. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.