site facile à visiter, des produits de qualité proposées et un envoie rapide.
bémol, c est le cas de nombreux sites qui pratiquent la politique du "prix barré", attention, bien effectuer des recherches avant de se lancer en voyant des pourcentages de promos énormes par moments. très souvent on peut trouver les mêmes références aux mêmes prix, voir plus bas, ailleurs. il faut prendre son temps et les bonnes occasions peuvent se présenter :)
bon shopping !
Lors de cette commande , il m'a été livré une paire de lunettes polarisées mais pas photochromatiques alors qu'elle devait l'être d'après la description de l'article.
Il s'agit de l'article Sea river 808-3 numéro de suivi XJ148024383JF. L'autre paire commandée comprenait dans l'emballage 2 collants stipulant polarisées et photochromatiques et la deuxième ne comportait qu'un seul collant stipulant polarisées !!!
Article commande le 6juin , arrive chez le transitaire le 12 et nous sommes le 22 juin aucun retour de privatate shop et aucune info sur la livraison , ca ressemble a une arnaque , site a fuir absolument!!
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Réponse de privatesportshop.fr
22 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte les commentaires de nos clients afin d’améliorer nos services. Toutefois, il convient de différencier le délai d’expédition et le délai de livraison, comme mentionné lors de la vente. Nous vous proposons des livraisons via différents transporteurs leader sur le marché (Colis Privé, Mondial relay ou encore DPD). Tous ces transporteurs sont indépendants de notre entreprise mais font leur maximum pour livrer vos colis le plus efficacement possible. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
12 déc. 2023
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Une catastrophe, ils ont une technique bien à eux qui consiste à envoyer un faux numéro de suivi le dernier jour d’envoi et n’envoie jamais le colis et vous font tourner en rond pendant plusieurs jours.
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Réponse de privatesportshop.fr
22 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre témoignage. Nous avons bien entendu transmis votre remarque au transporteur en charge de votre colis ainsi qu’à nos équipes logistiques. Notre service client vous contactera rapidement afin de vous apporter des éléments de réponse. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
13 juil. 2023
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taille indiquée erronée, retour fastidieux
les indications concernant la taille sont fausses. Le choix de taille n'est donc pas le bon, le colis est donc renvoyé, je n'ai donc pas le produit désiré. Les modalités de retour sont trop compliquées
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1 nov. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d"avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous prenons à notre charge les frais de retour pour tout produit qui serait défectueux ou non-conforme à votre commande. Nous restons à votre disposition et espérons que votre prochaine commande vous donnera entière satisfaction. Sportivement L"équipe Private Sport Shop
2 juin 2023
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Commande passée le 03 mai, censer être expédiée le 17 mais aucune expédition en cours, après appel au service client on m’informe d’une erreur de stock et qu’aucune date de livraison n’est disponible !
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9 juin 2023
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément. Nous faisons vraiment notre maximum afin d"honorer toutes les commandes de nos clients. Malheureusement, concernant votre commande, notre fournisseur nous a annoncé ne plus avoir votre produit en stock et nous avons dû vous rembourser. Sachez que si nous avions pu vous proposer une autre solution, nous l’aurions fait avec grand plaisir. Nous restons à votre disposition et espérons que malgré cette déconvenue, vous continuerez à faire confiance à notre enseigne. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
4 nov. 2023
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Deuxième achat qui n’est pas expédié.
Aucune nouvelles
Si les produits ne sont pas disponibles il faudrait le signaler en amont.
Mon cadeau d’anniversaire arrivera pour l’année suivante visiblement !!
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15 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, c"est grâce à vous que nous pouvons constamment améliorer nos services ! Sur notre site, nous annonçons un délai d"expédition, le délai de livraison étant différent selon le mode de livraison sélectionné ainsi que votre localisation. Nous constatons que votre commande a bien été préparée dans les délais indiqués sur votre confirmation de commande. Sportivement ! L’équipe Private Sport Shop
20 juil. 2023
Avis validé
Colis non reçu, contact service clientèle private sport shop qui ne m'apporte aucune réponse précise , le colis en Chronopost est parti le 12 juillet, il doit faire le tour de France !!!!! jmcalienno
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1 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre témoignage. Nous avons bien entendu transmis votre remarque au transporteur en charge de votre colis ainsi qu’à nos équipes logistiques. Notre service client vous contactera rapidement afin de vous apporter des éléments de réponse. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
23 juin 2023
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Commande 11321737 chaussures Mizumo
Je n'ai tjrs pas réceptionné mon colis.
Le colis n'est pas dans le relai annoncé, depuis le 15 juin.
Le SAV Chronopost est très lent !!!???
Mes plusieurs contacts restent sans effet, sans résultat???
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27 juin 2023
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre témoignage. Nous avons bien entendu transmis votre remarque au transporteur en charge de votre colis ainsi qu’à nos équipes logistiques. Notre service client vous contactera rapidement afin de vous apporter des éléments de réponse. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
5 juin 2023
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Livrer les articles en 24/48h comme indiqué lors de la commande.
Lunettes commandées le 23/05/2023 et livrées le 30/05/2023.
Malheureusement pas présent j'ai du redéfinir la livraison au 6/06/2023.
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9 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte les commentaires de nos clients afin d’améliorer nos services. Toutefois, il convient de différencier le délai d’expédition et le délai de livraison, comme mentionné lors de la vente. Nous vous proposons des livraisons via différents transporteurs leader sur le marché (Colis Privé, Mondial relay ou encore DPD). Tous ces transporteurs sont indépendants de notre entreprise mais font leur maximum pour livrer vos colis le plus efficacement possible. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
24 oct. 2023
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Polo Schott laissant très fortement penser à une contrefaçon
Col difforme , logo mal brodé illisible contrairement aux vêtements achetés en magasin de la même marque, on comprend donc le prix à 20€
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1 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
11 juil. 2023
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La dernière commande que j'avais fait avant celle-ci vous m'avez envoyé une taille enfant au lieu du 48 que j'avais commandé et sur la dernière commande je ne reçois qu'un seul t-shirt sur les 3.
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1 nov. 2023
Bonjour Nous sommes sincèrement navrés que le produit que vous avez reçu ne corresponde pas à votre commande, nous vous prions de nous en excuser. Nous constatons que vous avez déjà pris contact avec notre Service Clients à ce sujet. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
9 déc. 2023
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Je suis en attente d'un colis.
J'ai envoyé plusieurs mail de réclamation et je n'ai pas de nouvelle.
J'ai demandé à être remboursé soi on ne pouvait pas m'expliquer la situation.
Pas de nouvelle
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22 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés de ces soucis de livraison. Nous prenons en compte votre remarque et nous la transmettons auprès du service du transporteur ainsi qu’à nos équipes logistiques. Nous constatons que vous êtes déjà en relation avec notre Service Clients qui fera au mieux pour vous apporter une solution. Bien à vous, L’équipe Private Sport Shop
23 déc. 2023
Avis validé
Délais d'expédition non respecté (1 mois pour 48heures...).
Demande d'annulation de commande non prise en considération.
Pas de geste commercial pour s'en excuser (j'étais un client régulier).
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20 sept. 2023
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ma cde du 7 09 23 tjrs rien recu, alors que le port etait de 60 euros, et aucun mot pour prevenir.
la cde d avant ce fut une rupture de stock et pas un mot pour prevenir
tout est dit
Cdlt
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1 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
Bonjour beaucoup trop long j'ai attendu 1mois et demi pour recevoir les articles téléphoner plusieurs fois sans trop quoi me dire commanderai plus trop déçu.
Bonne journée à vs.
Mme Ginocchi.
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9 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte les commentaires de nos clients afin d’améliorer nos services. Toutefois, il convient de différencier le délai d’expédition et le délai de livraison, comme mentionné lors de la vente. Nous vous proposons des livraisons via différents transporteurs leader sur le marché (Colis Privé, Mondial relay ou encore DPD). Tous ces transporteurs sont indépendants de notre entreprise mais font leur maximum pour livrer vos colis le plus efficacement possible. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
22 juil. 2023
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J’ai commandé des lunettes et elles ne sont jamais arrivées. Ils m’ont renvoyés un mail après les avoir appelés pour me les faire renvoyer, je leur ai répondu et n’ai jamais eu re réponses….
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1 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
Équilibrer vos offres de produits textiles : dans toutes vos marques, les propositions pour les hommes sont bien plus importantes, nombreuses que pour les femmes dont le choix est restreint.
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1 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
3 juil. 2023
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Les lunettes qui m’ont été envoyées…semble être des contrefaçons
Les lunettes qui m’ont été envoyées sont très probablement des contrefaçons, mal emballées, sans étui, et plastique de très mauvaise qualité !
Je ne pense pas acheter à nouveau sur ce site.
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31 oct. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous confirmons que tous les produits que nous vendons sont authentiques. Nous possédons chaque facture de nos achats réalisés auprès de nos fournisseurs des marques. Nous sommes désolés d"apprendre que le produit reçu présente des défauts et nous transmettons immédiatement votre demande à notre Service Après-Vente afin de vous apporter des réponses. Nous restons à votre disposition. Sportivement L"équipe Private Sport Shop
15 juin 2023
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J'ai commandé une paire de chaussure au bout de 2 semaines on m'informe que le produit n'est plus disponible... si les produits ne sont pas en stock il be faut pas les mettre en vente.
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22 juin 2023
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire et vous réitérons nos excuses pour la gêne occasionnée. Lorsque nous proposons une vente sur notre site internet, nos fournisseurs nous garantissent la disponibilité des produits. Néanmoins, il peut arriver qu’une erreur soit commise et que nous ne puissions pas honorer certaines commandes. Faisant notre maximum afin de contenter au mieux nos clients, nous avons d"abord tenté de trouver des modèles de remplacement auprès de la marque partenaire, sans succès. Nous avons donc été contraints de procéder à votre remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de votre achat. Nous vous en avons immédiatement informé par mail Nous vous remercions de votre compréhension Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
29 nov. 2023
Avis validé
Colis non livré et nous avoir pourtant confirmé l’avoir bien livré chez le concierge ou le voisin alors même qu’il n’existe pas de concierge ni de voisin car nous sommes un commerce ?
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22 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés de ces soucis de livraison. Nous prenons en compte votre remarque et nous la transmettons auprès du service du transporteur ainsi qu’à nos équipes logistiques. Nous constatons que vous êtes déjà en relation avec notre Service Clients qui fera au mieux pour vous apporter une solution. Bien à vous, L’équipe Private Sport Shop
14 déc. 2023
Avis validé
Sans réponse
Bonjour.
Article cassé au déballage. J'ai contacté PSS en expliquant le problème avec photo. J'ai reçu un mail automatique où il fallait re-expliquer. J'ai répondu.
Aucune réponse.
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Réponse de privatesportshop.fr
23 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.