privatesportshop.fr

Avis:

Plus de 2 mois pour une livraison

Non respect du délai de livraison

Livraison beaucoup trop longue

Erreur sur la commande

Je suis un client régulier et j’ai tjrs été assez satisfait des services de private. Lors d’une précédente commande non honorée par le site j’ai obtenu un geste commercial de 10 euros . J’ai effectué une commande récemment en utilisant cette réduction. Les produits n’étant pas à ma taille j’ai renvoyé ma commande. Je vais être remboursé de ma commande - c’est 10 euros comme indiqué dans les cgv Pas de souci Je déplore cependant que private ne me redonne pas ce bon de réduction pour une commande prochaine Au final geste commercial donné, nouvelle commande avec ce geste commercial , renvoi de la commande mais non restitution du geste commercial Du coup je ne bénéficie pas du geste commercial initial accordé alors même que j’ai recommandé les articles dans la taille supérieure. Ce sera donc ma dernière commande sur ce site

J'ai acheté une paire de chaussures de ski dont je suis ravi. Cependant, à la 1ère utilisation, le clip de laçage rapide du chausson s'est cassé. J'ai donc demandé au SAV de m'en renvoyer un. Et là, la réponse est que la casse est due à une mauvaise utilisation de ma part, sans même m'avoir demandé de renvoyer la pièce cassée pour analyse. J'utilise ce système depuis longtemps sur d'autres matériels et je n'en avais jamais cassé, je sais très bien comment m'en servir. Après quelques tentatives de raisonnement, le SAV reste sur sa position et continue d'affirmer avec mauvaise foi que c'est de ma faute. Pour résumer, bons tarifs pour de bons produits mais SAV nullissime et de mauvaise foi.

Bonjour, Le délai est beaucoup trop long plus d’un mois pour recevoir les articles. Même si vous l’annoncez à partir du moment où vous l’envoyer, cela met encore une semaine de plus. Je ne réitère pas. Quand j’achète quelque chose, j’aime bien la voir tout de suite et surtout car j’en ai besoin. Après concernant l’emballage, la livraison et le suivi ainsi que la communication tu es satisfaite, je serais mieux de mettre des étoiles en fonction des différents services. Carsat pénalise l’ensemble du site alors que les articles sont conformes à l’attente ainsi que le reste, hormis le délai et la livraison.

J'ai commandé 2 articles simultanément (haut & bas coordonnés)...en payant le port pour 2 articles...et finalement un des deux articles n'était plus disponible mais je n'ai pas été prévenu (je m'en suis rendu compte via le remboursement d'un article) : je pense que l'on aurait dû me prévenir et me demander si je voulais maintenir ma commande sur l'article restant ou me proposer le remboursement total. C'est la seconde fois que cela m'arrive avec PSS et je ne trouve pas cela très commercial...

Le délai de livraison a été dépassé. Nous avons dû appeler plusieurs fois pour avoir des informations. Aujourd'hui nous sommes encore en attente d'une commande avec un délai dépassé sans nouvelle et une autre partiellement expédiée... sans savoir pourquoi ... si les articles ne sont pas disponibles merci de ne pas les mettre en vente ! Et assurez un suivi digne de ce nom sil vous plait !

Alors que je reçois deux mails par jour de la part de Private.Sport Shop pour m'inciter à acheter, je n'ai eu aucune information pour confirmer ma commande ni pour prévenir de l'envoi de celle-ci !! Délais non respectés et toujours pas d'informations !! Contraint d'appeler le livreur (Mondial Relay) pour avoir des nouvelles de ma commande. Seul point positif, les tarifs très attractifs.