site facile à visiter, des produits de qualité proposées et un envoie rapide.
bémol, c est le cas de nombreux sites qui pratiquent la politique du "prix barré", attention, bien effectuer des recherches avant de se lancer en voyant des pourcentages de promos énormes par moments. très souvent on peut trouver les mêmes références aux mêmes prix, voir plus bas, ailleurs. il faut prendre son temps et les bonnes occasions peuvent se présenter :)
bon shopping !
Lors de cette commande , il m'a été livré une paire de lunettes polarisées mais pas photochromatiques alors qu'elle devait l'être d'après la description de l'article.
Il s'agit de l'article Sea river 808-3 numéro de suivi XJ148024383JF. L'autre paire commandée comprenait dans l'emballage 2 collants stipulant polarisées et photochromatiques et la deuxième ne comportait qu'un seul collant stipulant polarisées !!!
Le produit reçu n'était pas du tout celui commandé
Revu un cycliste au lieu d'un t shirt, couleur grise au lieu de bleu, taille L au lieu de XL !!!!!
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Réponse de privatesportshop.fr
22 juin 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
13 juin 2023
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Commande de 2 articles.
1 article annulé.
1 article reçu mais ce n'est pas le bon🤔
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22 juin 2023
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire et vous prions de nous excuser pour le produit reçu qui ne correspond pas à votre commande. Nous faisons remonter votre demande à notre Service Clients afin qu"ils prennent contact avec vous au plus vite pour vous apporter une solution. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
13 juin 2023
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Transport livraison nul en choisi un transporteur en trouve un autre avec une langue qu’en comprenant pas et qui refuse de donner les données de suivi soit parce il beug ou parce que en comprend pas les démarche qui demande
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22 juin 2023
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre témoignage. Nous avons bien entendu transmis votre remarque au transporteur en charge de votre colis ainsi qu’à nos équipes logistiques. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
12 juin 2023
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P
Bonjour,
Pourquoi je n'ai mis qu'une étoile ? La commande n'a toujours pas été livrée, alors qu'elle était annoncée pour le 08/06/2023. Le 09/06/2023, elle a basculé de Colis privé à Colissimo, mais je n'ai toujours pas de nouvelles .
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22 juin 2023
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre témoignage. Nous avons bien entendu transmis votre remarque au transporteur en charge de votre colis ainsi qu’à nos équipes logistiques. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
10 juin 2023
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La moitié de la commande pas honoré ...
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22 juin 2023
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous avons envoyé un mail dès que nous avons eu cette information de la part de notre fournisseur. Nous essayons toujours de trouver des solutions alternatives afin d"honorer les commandes de nos clients. Nous vous remercions de votre compréhension. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
9 juin 2023
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8 juin 2023
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8 juin 2023
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Commande bloquée. Traitement de réclamation sous 30 jours sans visibilité sur l’évolution du traitement. La demande de réclamation est venue de moi (aucun signal de private sport shop remonte ou détecté). Aucun geste commercial proposé. Je constate une absence
cruelle d’orientation client dans la façon de procéder
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9 juin 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
7 juin 2023
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La commande a pris du temps à être expédiée. Ensuite les infos de suivi peu claires entre « le colis est envoyé » puis la notif de Chronopost « en cours d’expédition » . Bref j’ai pas été notifié de la mise à disposition au point relais jusque à ce que le colis ne soit re expédié a l’envoyeur .
On me propose une Re expédition ( c’est bien ) mais aussi que ça pourrait prendre jusque a 15 jours avant de partir.
Que c’est lent et pas efficace à côté des standards du marché : commande aujourd’hui livraison demain ou après demain.
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9 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte les commentaires de nos clients afin d’améliorer nos services. Toutefois, il convient de différencier le délai d’expédition et le délai de livraison, comme mentionné lors de la vente. Nous vous proposons des livraisons via différents transporteurs leader sur le marché (Colis Privé, Mondial relay ou encore DPD). Tous ces transporteurs sont indépendants de notre entreprise mais font leur maximum pour livrer vos colis le plus efficacement possible. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
7 juin 2023
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande, censée être livrée le 02/06/23. Toujours rien, très compliqué de suivre le colis également. Fin c’est pénible !
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9 juin 2023
Bonjour, Nous sommes désolés de ces soucis de livraison. Nous prenons en compte votre remarque et nous la transmettons auprès du service du transporteur ainsi qu’à nos équipes logistiques. Nous constatons que vous êtes déjà en relation avec notre Service Clients qui fera au mieux pour vous apporter une solution. Bien à vous, L’équipe Private Sport Shop
7 juin 2023
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6 juin 2023
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9 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter. Votre évaluation laisse supposer que vous n"êtes pas entièrement satisfait par votre achat sur notre site. N"hésitez pas à nous faire part de vos remarques et suggestions en contactant notre service clients. C"est grâce à vos remontées que nous pouvons améliorer la qualité de nos services. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site ! L’équipe Private Sport Shop
6 juin 2023
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ne pas mettre de fausse information en disant que le colis sera livré en 24 est en plus faire payer 11e de frais de port c'est une honte
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9 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte les commentaires de nos clients afin d’améliorer nos services. Toutefois, il convient de différencier le délai d’expédition et le délai de livraison, comme mentionné lors de la vente. Nous vous proposons des livraisons via différents transporteurs leader sur le marché (Colis Privé, Mondial relay ou encore DPD). Tous ces transporteurs sont indépendants de notre entreprise mais font leur maximum pour livrer vos colis le plus efficacement possible. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
6 juin 2023
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Ne pas vendre des articles qui sont dignes d'une contrefaçon ... Qualité totalement absente! Marque PLATYNE... J'attends toujours d'être indemnisé
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9 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous confirmons que tous les produits que nous vendons sont authentiques. Nous possédons chaque facture de nos achats réalisés auprès de nos fournisseurs des marques. Nous sommes désolés d"apprendre que le produit reçu présente des défauts et nous transmettons immédiatement votre demande à notre Service Après-Vente afin de vous apporter des réponses. Nous restons à votre disposition. Sportivement L"équipe Private Sport Shop
6 juin 2023
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9 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter. Votre évaluation laisse supposer que vous n"êtes pas entièrement satisfait par votre achat sur notre site. N"hésitez pas à nous faire part de vos remarques et suggestions en contactant notre service clients. C"est grâce à vos remontées que nous pouvons améliorer la qualité de nos services. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site ! L’équipe Private Sport Shop
5 juin 2023
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Mon colis n'a pas été livré à l'adresse indiqué mais à plus 100km !!!!!!
Et maintenant il pense que j'ai été le récupérer ! je n'aurai jamais mes produits à temps
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9 juin 2023
Bonjour, Nous sommes désolés de ces soucis de livraison. Nous prenons en compte votre remarque et nous la transmettons auprès du service du transporteur ainsi qu’à nos équipes logistiques. Nous constatons que vous êtes déjà en relation avec notre Service Clients qui fera au mieux pour vous apporter une solution. Bien à vous, L’équipe Private Sport Shop
5 juin 2023
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Livrer les articles en 24/48h comme indiqué lors de la commande.
Lunettes commandées le 23/05/2023 et livrées le 30/05/2023.
Malheureusement pas présent j'ai du redéfinir la livraison au 6/06/2023.
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9 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte les commentaires de nos clients afin d’améliorer nos services. Toutefois, il convient de différencier le délai d’expédition et le délai de livraison, comme mentionné lors de la vente. Nous vous proposons des livraisons via différents transporteurs leader sur le marché (Colis Privé, Mondial relay ou encore DPD). Tous ces transporteurs sont indépendants de notre entreprise mais font leur maximum pour livrer vos colis le plus efficacement possible. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
5 juin 2023
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Colis non livre
Colis non livré
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9 juin 2023
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre témoignage. Nous avons bien entendu transmis votre remarque au transporteur en charge de votre colis ainsi qu’à nos équipes logistiques. Notre service client vous contactera rapidement afin de vous apporter des éléments de réponse. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
4 juin 2023
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9 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter. Votre évaluation laisse supposer que vous n"êtes pas entièrement satisfait par votre achat sur notre site. N"hésitez pas à nous faire part de vos remarques et suggestions en contactant notre service clients. C"est grâce à vos remontées que nous pouvons améliorer la qualité de nos services. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site ! L’équipe Private Sport Shop
3 juin 2023
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service client très lent et pas réactif… et pas au norme de nos jours !
service client très lent et pas réactif !
j'ai perdu 15euro pour l'envoi et le retour du l'article et plus jamais reviendrai chez eux ! j'ai désinstallé l'appli
ca fait peur de commander chez eux !
je resterai chez a.... et z... et aussi a...y .. pour leur servie réactif et commande sans peur de se trompé !
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9 juin 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.