privatesportshop.fr

Avis:

Le fait que le procédé de retour soit compliqué et les frais de retour complètement à la charge du client. J'ai l'impression que la difficulté à repérer l'endroit sur le site pour retourner un article soit faite exprès pour le décourager. En plus tous les sites d'e-commerce participent au moins en partie au frais de retour... je suis assez choquée de constater ici cette police. Le produit acheté est vraiment très petit par rapport à la taille affichée. J'achète toujours du S pour mon mari. Là j'ai l'impression que c'est une erreur d'étiquette tellement le produit est petit... et aucun moyen de vous le faire remarquer (au moins pas de manière directe et facile comme cela arrive sur les autres sites d'achat en ligne).

Je suis très déçu par ma dernière expérience. Le descriptif du produit était di produit que je voulais mais ne correspondait pas à la photo. J'ai téléphoné au service clients et envoyé une demande par mail afin de confirmer que le descriptif était correct. On m'avait assuré que oui. J'ai passé commande. Mais il s'avère que c'est la photo que est correct mais pas le decriptif. Sinon je suis très satisfaite du site et a fait beaucoup d'achats.

Pour une commande de lunette de soleil, nous avons attendu 1 mois pour le recevoir après trois appels au service commercial. Le dernier interlocuteur a fait le nécessaire pour faire accélérer l'envoi et nous a promis un geste commercial sans que l'on sache ce qu'il en était. Nous ne connaissons toujours pas pour l'instant pas la composition de ce geste commercial. Aucune précision.

Commande d’une raquette de tennis Wilson. Expidition en 48h. Une semaine après pas de nouvelle. Après quelques échanges avec le service client, celui-ci m’indique qu’il ne pourra pas honorer la commande. Je suis remboursé. Heureusement. + bon d’achats de 10€ A peine quelques semaines plus tard, la raquette revient en vente. Cette fois je l’achète et la commande est honorée.

Suite a une erreur dans la description d'un produit, PSP n'a pas assumé comme ils auraient du le faire à mon sens, se contentant d' une compensation par un avoir de 10€ , alors que la différence était de 80; ( sac à dos SANS sa poche à eau, alors que le site annonçait POCHE A EAU 2,5l fournie ) Dommage car jusqu'a présent mes multiples commandes s'étaient bien passées

J’ai commandé sur ce site car ils disposaient du modèle et taille dont j’avais besoin. J’ai reçu des chaussures avec un défaut de fabrication. J’ai payé un surplus pour une livraison en 24h, quelle arnaque!! Non seulement les chaussures ne sont pas arrivées 3en 24h, mais en plus elles n’ont pas été livrées chez moi mais dans un point relais plus que douteux…

grosses difficultés à récupérer mon colis avec Chronopost. Pas d’aide suite à ma publication sur RéclameICI https://reclameici.fr/brands/privatesportshop/complaints/reclamation-privatesportshop-experience-livraison-desastreuse-avec-votre-partenaire-relais-pickup-de-chronopost-2585724, ni au téléphone. peu de suivi et soudain une demande d’avis.

Depuis quelques temps, les commandes ne sont soit: -Pas honorées (indisponibilité de l article au moment de l expedition) - en retard de livraison (non annoncé) - en erreur de date d expedition (annoncé 48h puis reporté 10 jours) Tout ça, sans compensation sur leq commandes. Je trouve de moins en moins fiable.

J aime l éventail de produits disponibles et la facilité de commande... Selon le fournisseur, les expéditions sont chaotiques, dénuées d infos et flexibles sur les dates...d autant que le service client dans ces cas là, est lui aussi avare d infos et on sent pas l implication, l envie de l interlocuteur

Je viens de recevoir mon colis que j'attends depuis plus d'un mois. Malheureusement il y avait 2 chaussettes pied gauche pour une paire et 2 chaussettes pied droit pour l'autre paire. Il aurait pourtant été facile de vérifier le colis avant l'expédition. On devrait me rembourser mon achat ...

J'ai passé ma commande le 12 avril et n'ai reçu les chaussures que le 15 mai après avoir contacté le service support par mail. C'est un site fiable car on reçoit toujours os colis mais le délai de livraison est inacceptable. A améliorer pour ne pas perdre la confiance des bons clients

Bien reçu se que j'avais commandé ! Par contre délai de livraison honteux 1er produit un tout petit peu - d'1 mois et le 2eme + d'1 mois ! Je ne comprends pas la longueur de l'envoi dommage ! A bien réfléchir avant d'acheter sur private sport shop il ne faut pas être pressé !

J’ai un article dans ma commande qui n’a pas peu être livré on m’a dit que j’aurai un remboursement, après avoir attendu quelques jours j’ai envoyé un mail concernant le remboursement de l’article en question et j’attends toujours des réponses…. Cela fais 1mois..

Les délais de livraison car j’ai commandé deux paires de chaussures une est arrivée super vite en une semaine et l’autre j’ai dû attendre un mois même un peu plus pour l’avoir sachant que c’était celle dont j’avais le besoin le plus rapidement pour m’entraîner !

Même si les échanges sont très bien, je n ai toujours pas reçu le colis commandé le 28 avril...je comprends qu il y ait les fériés mais la commande devait arriver entre le 3 et le 6 mai...j aurai compris le 7 avec le 1er mai mais la je commence à désespérer

Déçu par le temps de livraison de ma dernière commande. Prévue sous 5 jours, je l'ai reçu au bout de quasi un mois. Sans aucune information de la part de Private. C'est moi qui les ai contacté pour savoir ce qu'il en était, et là seulement j'ai eu de l'info.

Un retour de produits,non commandés,donc par honnêteté, je dois refaire un colis et le ramener dans un point relais et je reçois comme remerciement= 1 bon d'achat de 10€ ... J'aurais revendu les produits sur le net cela m'aurait rapporté 10x plus ...

Bonjour J'ai bien reçu le colis. Mais avec 3 semaines de délai Pour 2 paires, 2 chaussettes. Je pense que c'est très long. Mes amis m'avaient recommandé votre site pour des achats rapides Les articles sont arrivés. On va les essayer Merci encore

Amélioration dans la transparence des pièces non livrées et non livrable malgré le fait que vous les mettiez sur le site à la vente. De plus je ne trouve pas normal d'aller à la pêche aux infos, je pense que l'inverse serait plus approprié.

Sur deux commandes: Un colis expédié sans tracking (cuissard), un article manquant dans un colis (délai de résolution de 15 jours, toujours en cours) Un article annulé et remboursé, sans prévenir ni même un geste commercial