site facile à visiter, des produits de qualité proposées et un envoie rapide.
bémol, c est le cas de nombreux sites qui pratiquent la politique du "prix barré", attention, bien effectuer des recherches avant de se lancer en voyant des pourcentages de promos énormes par moments. très souvent on peut trouver les mêmes références aux mêmes prix, voir plus bas, ailleurs. il faut prendre son temps et les bonnes occasions peuvent se présenter :)
bon shopping !
Lors de cette commande , il m'a été livré une paire de lunettes polarisées mais pas photochromatiques alors qu'elle devait l'être d'après la description de l'article.
Il s'agit de l'article Sea river 808-3 numéro de suivi XJ148024383JF. L'autre paire commandée comprenait dans l'emballage 2 collants stipulant polarisées et photochromatiques et la deuxième ne comportait qu'un seul collant stipulant polarisées !!!
Deux produits commandés
Un seul reçu à ce jour et la commande date de plus d’un mois …
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Réponse de privatesportshop.fr
9 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte les commentaires de nos clients afin d’améliorer nos services. Toutefois, il convient de différencier le délai d’expédition et le délai de livraison, comme mentionné lors de la vente. Nous vous proposons des livraisons via différents transporteurs leader sur le marché (Colis Privé, Mondial relay ou encore DPD). Tous ces transporteurs sont indépendants de notre entreprise mais font leur maximum pour livrer vos colis le plus efficacement possible. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
10 mai 2023
Avis validé
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10 mai 2023
Avis validé
J'ai commandé payé et attendu un mois
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Réponse de privatesportshop.fr
9 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte les commentaires de nos clients afin d’améliorer nos services. Toutefois, il convient de différencier le délai d’expédition et le délai de livraison, comme mentionné lors de la vente. Nous vous proposons des livraisons via différents transporteurs leader sur le marché (Colis Privé, Mondial relay ou encore DPD). Tous ces transporteurs sont indépendants de notre entreprise mais font leur maximum pour livrer vos colis le plus efficacement possible. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
9 mai 2023
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Aucune commande réceptionnée à ce jour !!!!!
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9 juin 2023
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre témoignage. Nous avons bien entendu transmis votre remarque au transporteur en charge de votre colis ainsi qu’à nos équipes logistiques. Notre service client vous contactera rapidement afin de vous apporter des éléments de réponse. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
8 mai 2023
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J'ai commandé du 41 et reçu du 44 ma demande de bon retour pour échanger ou me faire rembourser est toujours en cours parce que je dois me justifier de votre erreur inadmissible je suis dans l'attente de votre bon vouloir
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9 juin 2023
Bonjour Nous sommes sincèrement navrés que le produit que vous avez reçu ne corresponde pas à votre commande, nous vous prions de nous en excuser. Nous constatons que vous avez déjà pris contact avec notre Service Clients à ce sujet. Une réponse vous sera apportée rapidement. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
6 mai 2023
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Commande d’une montre à 400€ sans frais de port gratuit et commande juste après d’une paire de chaussures et chaussettes livres en 2 fous avec 2 frais de port
Inadmissible
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9 juin 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
6 mai 2023
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Je n ai toujours pas reçu mon colis et je n ai aucune reponse
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9 juin 2023
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre témoignage. Nous avons bien entendu transmis votre remarque au transporteur en charge de votre colis ainsi qu’à nos équipes logistiques. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
6 mai 2023
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Décevant
Délai de livraison, frais de retour payant, produits non conformes… ce n’est pas très fiable.
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9 juin 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service client va vous contacter dans les plus brefs délais afin de vous apporter des éléments de réponse. À bientôt ! Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
5 mai 2023
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Mécontent
C'est la deuxième fois que je reçois un vêtement dont la taille ne correspond pas à ma commande, la première fois, j'ai dû payer les frais de retour, j'espère ne pas avoir à le faire cette fois.
Un de mes clients a commandé une couverture Horseware sur laquelle il manquait une partie, malheureusement, il n'a vérifié la couverture qu'au moment de l'utilisation.
En fait, je comptais ne mettre aucune etoile
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9 juin 2023
Bonjour Nous sommes sincèrement navrés que le produit que vous avez reçu ne corresponde pas à votre commande, nous vous prions de nous en excuser. Nous constatons que vous avez déjà pris contact avec notre Service Clients à ce sujet. Une réponse vous sera apportée rapidement. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
5 mai 2023
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Non conforme à la commande
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9 juin 2023
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire et vous prions de nous excuser pour le produit reçu qui ne correspond pas à votre commande. Nous faisons remonter votre demande à notre Service Clients afin qu"ils prennent contact avec vous au plus vite pour vous apporter une solution. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
5 mai 2023
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Mensonge sur les délais!j ai attendu 15 jours avant d être livré
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9 juin 2023
Bonjour, Nous faisons suite à votre publication concernant la livraison de votre commande. Nous comprenons votre inquiétude et tenons à vous apporter notre aide. Bien que nous mettions tout en œuvre pour réduire au minimum les délais de livraison, nous restons tributaires de la date de réception de la marchandise envoyée par notre fournisseur, ainsi que du temps nécessaire à la préparation de votre commande. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous pouvez joindre notre service clients via la rubrique « Contactez-nous » de notre application ou de notre site internet. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
4 mai 2023
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envoi long;
marchandise en partie annulée !!!
decevant
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9 juin 2023
Bonjour, Nous comprenons que le délai de 25 jours annoncé pour les articles de cette vente puisse vous paraître long. Bien que nos équipes soient mobilisées pour que ce délai soit le plus court possible, nous devons attendre la réception dans nos locaux de la marchandise envoyée par notre marque partenaire avant de pouvoir procéder à la préparation de votre commande. Par ailleurs, nous proposons de plus en plus de ventes avec des délais d"expédition de 72h, 48h et même 24h. Sportivement, L’équipe Private Sport Shop
4 mai 2023
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Expédition prévue en 48h…rien après 10…
Expédition prévue en 48h…rien après 10 jours sans aucune explication.
Pas de réponse au mail de réclamation
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9 juin 2023
Bonjour, Nous prenons en compte votre commentaire et vous prions de nous excuser pour ce retard. En effet, suite à un nombre exceptionnel de commandes passées sur votre article, nous étions en attente de réapprovisionnement afin de vous livrer au plus vite. Un mail vous a été adressé aussitôt que votre commande a été expédiée. Nous vous remercions de votre compréhension Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
3 mai 2023
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3 mai 2023
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Impossible à joindre pour une demande de retour.
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9 juin 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
3 mai 2023
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2 mai 2023
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L'adresse que j'ai donné pour la livraison a été modifié, le point relais choisis par private sport n'existe pas, donc le colis n'a pas été livré, et j'attend toujours ma livraison
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9 juin 2023
Bonjour, Nous sommes désolés de ces soucis de livraison. Nous prenons en compte votre remarque et nous la transmettons auprès du service du transporteur ainsi qu’à nos équipes logistiques. Nous constatons que vous êtes déjà en relation avec notre Service Clients qui fera au mieux pour vous apporter une solution. Bien à vous, L’équipe Private Sport Shop
2 mai 2023
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Produits reçus non conforment
Demande de retour sans nouvelle
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9 juin 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service client va vous contacter dans les plus brefs délais afin de vous apporter des éléments de réponse. À bientôt ! Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
2 mai 2023
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Pas de réponse sur le problème de suivi
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9 juin 2023
Bonjour, Pour faire suite à votre commentaire, nous vous informons que votre commande a été expédiée en date du 25/04. Un numéro de suivi vous a alors été envoyé, vous pourrez le retrouver sur votre compte, rubrique « mes commandes ». Nous constatons un délai d"acheminement anormalement long. Nous allons surveiller votre colis et prendre contact avec le transporteur, notre service Transport vous tiendra informé de l"évolution de votre colis. Nous sommes à votre disposition. Sportivement L"équipe Private Sport Shop
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.