privatesportshop.fr

Avis:

délai de livraison estimé de 48 heures... 480 heures plus tard je n'ai toujours rien reçu... aprés réclamation je n'ai qu'une vague explication comme quoi c'est independant de leur volonté...

erreur de livraison, pas de bon à l'intérieur du colis Une paire de gants reçue non commandée et 2 maillots non reçus Donc, commande non vérifiée Je suis déçue... Par contre, ils doivent me rembourser sans tarder, je vais surveiller !

Respecter vos conditions de vente... 48h pour expédier ne doit pas se transformer en réalité à plus de 3 semaines...

J’ai acheté un imperméable Mizuno : porté une seule fois et le tissu est abîmé. J’ai envoyé un message au service client mais jamais eu de réponse

Bonjour, j'ai réalisé une commande de baskets. J'ai reçu confirmation d'une livraison avant le 15/04/24. Nous sommes le 21 avril et je n'ai aucune nouvelle de ma livraison. Aucun suivi de ma commande malgré une demande de réclamation faîte. Bref, je suis déçu.

Commande de deux casquettes et deux T-Shirt. Ensemble Adidas 1. Livraison morcelée : les deux casquettes sont livrées (25/03/2024) mais pas d'infos sur la suite 2. 10/04/2024 constat d'un remboursement sans explication 3. Puis quelques jours plus tard, message de Private Sport Shop que l'un des deux T-Shirts ne sera pas livré pour rupture de stock 4. Puis finalement réception d'une info "Livraison en cours" 5. Je n'ai pas été informé de la disponibilité. Je me suis rendu "à tout hazard" au point de livraison, coup de chance, deux jours avant qu'il ne reparte. 6. Colis en mauvais état (simple enveloppe plastique), heureusement, le contenu est intact. Bref ... de nombreux axes d'améliorations (tenue des engagements, délais, communication, livraison, ....) . Pas certain de commander à nouveau chez Private Sport Shop.

Les retours et échanges sont à la charge du client. Dommage. Pour un retour /remboursement je peux comte mais pour un échange ce n’est pas chouette. ´je n’achèterais plus chez eux.

Les délais de livraison sont bcp trop long. 1 mois

Délai d'expédition et de livraison non tenu mais débit le jour même du montant de la commande. Réponse insatisfaisante suite à mon message.

Le délai expédition sous 48h est faux, réception 30 jours après la commande.Le renvoi est facturé.

La moitié de la commande n'a pas été envoyée, 2 niveaux d'investigation chez PSS mais au rythme ou va l'enquête on aura retrouvé le vol MH 370 et Dupont de Ligones avant... Enjeu 19€99! Il n'est quand même pas compliqué de flasher les articles à la constitution du colis.

Difficile d'évaluer PSP pour une commande qui ne m'a toujours pas été livrée. Quand je me renseigne sur le suivi (17/04/2024), je vois que le colis n'a pas encore été remis au transporteur.

Non respect du délai de livraison

Lors d’une vente privée avec un délais d'expédition de 25 jours il s'est avéré que ce délai n'a pas été respecté. Le produit devait être envoyé vers le 21 mars et ne l'a été que le 10 avril. Entre deux j’ai contacté le service client qui m’a répondu que le souci venait soi-disant d’un problème informatique à la suite d’un changement de logiciel et sans me communiquer aucune date. Après une relance de ma part j’ai appris que la marchandise avait été réceptionnée la veille et il leur a fallu plus d’une semaine pour réaliser l’envoi à partir de cette date. Au final, j’ai tout de même reçu mon colis avec presque trois semaines de retard. Ce qui est dommage c’est que rien n’est communiqué au client sur le compte en ligne ou le suivi de commande.

Logistique défaillante- colis non acheminé Erreur dans les produits envoyés- ne correpond pas à l'article commandé

Suite à ma commande, j’ai constaté que le délai de livraison affiché n’a pas été respecté. Certes le retard est dû à la marque sauf qu’à aucun moment je n’ai reçu d’information m’indiquant que la livraison était reportée. J’ai appris le retard de livraison qu’après ma sollicitation du service clients.