privatesportshop.fr

Avis:

Alors c'était top depuis des années, mais ces derniers temps l'impression de tourner en rond sur les marques proposées en plus très très axé Vélos et courses à pied... Autre point, attention les promos sont un peu gonflées exemple j'ai acheté des chaussures de marches 145 euros l'année de leur sortie et sur un site concurrent dans tous les sites marchands à ce moment là le prix tournait autour de 145€ bizarrement le jour ou vous les mettez chez vous à Private Sport Shop en vente le prix de vente moyen constaté passe à 160€ (hors promo) avec remise PSS 125€... c'est pas la même marge au final vous gonflez ainsi le pourcentage de remise mais surtout vous nous gonflez à nous, c'est contre productif on a envie de se barrer de votre site... Vous faites au mieux pour les prix c'est ok, mais assumé vos prix et promo à ce moment là car en trichant ou en arrangeant ainsi le pourcentage de gain on se sent trahis. Je vous souhaite tous de même une bonne continuation à toute l'équipe et reste un client attentif à votre site marchand.

Les retours ne sont pas gratuits, même si sur certains articles on n'a pas d'informations de la taille. Le remboursement est rapide. Vous pouvez aussi donner le moyen de payer par virement bancaire instantané ce qui allège pour certains consommateurs le plafond de leur carte bancaire et pourra augmenter le panier moyen acheté. Un point à améliorer c'est les formulaires de retour quand un défaut est constaté sur un article

J'ai apprécié le prix des produits. La facilité d'utilisation de votre site. Je n'ai pas aimé la communication. Je me suis renseigné sur la date d'expédition de ma commande (Mail et Tél.) et votre service client m'a donné des explications sans queue ni tête. Ce qui n'incite pas à la confiance. Par moment une communication simple et limpide est plus productive que d'essayer de cacher la vérité.

Sur les annonces destock ou prix réduit : il arrive que le même onglet lien est inchangé et que vous augmentez la réduction d’un article sans que ce soit signalé dans une rubrique particulière De ce fait il faut revenir sur la liste et la faire défiler pour le constater ce qui est fastidieux et frustrant lorsque l’on s’en rend compte mais que le produit est devenu indisponible

Rien à dire sur le produit commandé mais une livraison qui a posé problème. DPD propose de modifier la date de livraison, ce que j'ai fait. Et vous confirme la bonne prise en compte de ma demande. Mais la livraison a eu lieu la veille lorsque je n'était pas là. Colis déposé devant le garage, sous la pluie. Contact pris avec le transporteur, sa réponse reste plus que limite.

Les articles sont à des super prix néanmoins les photos prises par le site sont trompeuses, pas assez détaillées. Du jamais vu concernant les retours, il est impossible de rendre un article au motif qu'il ne nous plaît pas. On peut rendre que si l'article présente un défaut. Les photos trompeuses + impossibilité de retourner l'article, je trouve ça honteux.

Commande qui devait être livrée sous 5j à pris 3 semaines et pas complète Au bous de 6 semaine on se fait rembourser le produit manquant sans avoir été prévenu que le produit n arriverai jamais (plusieurs appel et on nous a confirmé que le produit serait bien livré) mon fils était content de voir son cadeau d anniversaire ne jamais arriver

Prix intéressant mais délai de livraison n'a pas été respecté suite à un problème informatique. Je reproche le manque de communication proactive. Suite au délai non respecté, j'ai dû prendre contact afin d'assurer un suivi alors que le problème était connu chez le prestataire. Finalement, une remise m'a été accordée pour un achat futur.

Certains articles ne sont quelque fois plus disponibles chez le fournisseur, donc PSS bloque l’envoi, attend, et envoie 3 semaines plus tard que prévu une commande incomplète. Aucune information du client avant l’envoi final. Donc oui on fait de bonnes affaires, si on reçoit le produit, et si on n’en a pas besoin à la date prévue…

Manque de souplesse. Après m’être aperçu de mon erreur de commande (un dimanche), j’ai immédiatement averti de mon erreur et demandé un correctif. J’ai appelé le lundi pour confirmation et demande de modification de ma commande mais on m’a rétorqué que cela n’était pas possible. Donc renvoi après réception avec frais d’expédition…

Très déçu , envoi logiquement du produit sous 48 h certifié sur le site, j ai passé la commande pour cette raison , commande reçue 10 jours plus tard suite à un problème connu par privâtes à la commande. Service relation clientèle désolé, petit geste futur insignifiant à venir , le produit par lui même de très bonne qualité ,

Ma livraison est arrivée tardivement, l'explication donnée : nous connaissons depuis quelques semaines des problèmes logistique liés à la mise en place d'un nouveau logiciel. Pourquoi connaissant ce problème, continuer à parler de livraison en 48H et ne pas informer? La transparence est la meilleure politique client.

Mitigée en ce qui me concerne, les articles livrés sont de bonne qualité mais les délais de livraison sont beaucoup trop longs en ce qui me concerne plus d’un mois. D’autre part j’ai renvoyé une paire de running et il en est de même pour le remboursement beaucoup trop long ….

L'application est globalement moyenne comparée aux autres applications du même type. A savoir, les filtres proposés sur les ventes sont très peu catégorisés. Du coup on perd son temps a voir des articles qui ne nous intéresse pas et on arrête la visite

Manque de clarté dans les délais de livraison. Mise à jour non faite sur les stocks restants. Plusieurs articles dans le panier pour se rendre compte qu ils ne sont pas disponibles! A améliorer pour être top !

Je ne suis pas pleinement satisfait dans le sens où les délais de livraison n'ont pas été respecté et aucune nouvelles de la part du site. La ou je suis satisfait c'est mondial relay, suivi du paquet nickel.

Une partie de ma dernière commande a été annulée après 6 semaines d'attente ! De plus certains prix de départ des fournisseurs sont gonflés avant la promotion. C'est très net sur le textile Nike par exemple.