amikado.com

Avis:

Merci beaucoup Bernadette pour votre avis. Nous faisons au mieux pour rendre notre site claire et lisible afin d'offrir le parcours le plus fluide possible à nos clients. En revanche nous sommes navrés de constater votre insatisfaction concernant les dimensions du couteau. Nous proposons pourtant les dimensions classiques des couteaux suisse Victorinox. Vous avez le choix entre 3 modèles, chacun, avec des dimensions différentes afin de choisir celui qui vous correspondra le mieux ! Yohan d'Amikado

Merci pour votre retour Sébastien. Le support en velours est légèrement rigide pour maintenir les couverts lors du rangement et cela est très apprécié des parents qui ne rencontrent généralement aucune difficulté. C'est pourquoi, si vous constatez un hic lors de l'emboitement, nous en sommes désolés et vous invitons à faire parvenir une vidéo à notre service client afin qu'il vous propose une solution. Gina d'Amikado

Merci de votre avis. Nous sommes navrés que le transporteur La Poste ait rencontré un souci durant l'acheminement de votre colis. Nous sommes ravis que tout soit rapidement entré dans l'ordre. Gina d'Amikado

Nous vous remercions de votre avis Lise-Marie. La page du Coffret Champagne propose un nombre d'option assez conséquent pour vous permettre de personnaliser au maximum votre produit. Rajouter une proposition de police pour chaque option rendrait la page très confuse. C'est pourquoi, nous avons fait le choix de sélectionner une police d'écriture avec un rendu très jolie qui irait à tous les coffrets. Notre atelier emballe et contrôle chaque colis avant leur expédition. Sans doute s'est-il décollé lors de son transport. Toutefois, nous en sommes navrés et remontrons l'information pour plus de vigilance. Gina d'Amikado

Merci pour votre avis Stéphanie. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfaite de votre commande :) Si vous constatez un hic lors de l'emboitement des couverts, nous en sommes désolés et vous invitons à tout d'abord sortir le socle du coffret, mettre les doigts derrière et hop les couvert se clipseront ;). Si cela ne fonctionne pas, faire parvenir une vidéo à notre service client (afin que l'on puisse également mieux comprendre concernant la photo de la boîte très claire). Gina d'Amikado

Merci Karin pour ces 4 étoiles. Nous sommes navrés que vous rencontriez un souci par rapport au produit reçu. Je vous invite à contacter notre service client par mail à contact@amikado.com. Il reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Gina d'Amikado

Merci Laurent de votre retour. Nous ne manquerons pas de le transmettre à notre partenaire Mémoria qui s'est chargé de préparer et expédier votre article le Journal du jour de naissance. Gina d'Amikado

Merci pour votre commentaire Valérie. Nous sommes ravis de lire que l'écocube et le tablier de cuisine correspondent aux images proposées. Les visuels que nous mettons sur notre site sont représentatives du produit. Toutefois, nous vous remercions de votre remarque que nous étudierons en interne. Enfin, les dimensions du cube en bois sont bien disponible sur notre site à la partie caractéristique du produit. :) Nous espérons tout de même que votre expérience fut bonne et espérons vous revoir très prochainement. A bientôt, Gina d'Amikado

Merci Julien pour votre avis. Nous sommes reconnaissants que vous ayez trouvé notre site Amikado.com sérieux. :) La personnalisation de votre article a été réalisée par gravure laser. Nous regrettons que vous ayez l'impression que le rendu final ressemble à un tatouage parce que le marquage laser se fait par brûlage de la matière. Je vous confirme donc que la gravure durera dans le temps. Toutefois, n'hésitez pas à envoyer une photo de la personnalisation à notre service clients. Gina d'Amikado

Mille mercis Christine pour votre retour. Votre recommandation nous va droit au cœur et sommes ravis que vous ayez passé une belle expérience à nos côtés. A bientôt, Gina d'Amikado

Merci Caroline pour votre avis. Nous apprécions vos commentaires positifs sur notre coffret gravé et les éléments inclus. Nous comprenons que l'emballage cadeau n'ait pas entièrement répondu à vos attentes, et nous en prenons pleinement note. Il est important de noter que les caractéristiques de la pochette cadeau, notamment sa taille de 50 x 40 cm et sa composition en coton, sont clairement présentées en détail sur notre site. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau sur notre site très bientôt. Emmy d'Amikado

Merci beaucoup Nicky de votre retour. Notre service client est là pour vous apporter son aide et trouver des solutions aux problèmes que vous rencontrez :) Nous espérons vous retrouver très prochainement sur notre site pour encore plus d'idées cadeaux ! Gina

Merci pour votre avis André. Nous comprenons que les retards de livraison peuvent être frustrants, et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela a pu vous causer. Veuillez noter que nous mettons tout en œuvre pour expédier les commandes dans les délais prévus, mais parfois, des situations imprévues peuvent survenir, notamment avec les transporteurs. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience positive malgré ces circonstances. A bientôt ! Emmy d'Amikado.

Merci Gwendoline pour votre avis. Nous affichons sur notre site la hauteur ainsi que la contenance de la Bonbonnière de friandises pour éviter les surprises. :) Gina d'Amikado

Merci Bernard pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour le retard pris par colissimo dans l'acheminement de votre colis. Concernant votre Laguiole, non ça n'est pas une copie, l'appellation Laguiole étant dans le domaine public. Comme nous l'expliquons sur notre site, nous proposons deux gammes de Laguiole : une gamme de couteaux à des prix forcément plus compétitifs, fabriqués en Asie, une autre, plus chère, fabriquée en France. Gina

Merci pour ces 4 étoiles. Nous sommes désolés de lire que vous avez connu une frayeur liée à la livraison de votre commande. En effet, ces circonstances sont indépendantes de notre volonté comme les intempéries. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service fiable, mais il peut y avoir des situations exceptionnelles qui échappent à notre contrôle. A bientôt, Gina d'Amikado

Nous tenons à vous remercier Pierrette pour votre avis. Nous comprenons parfaitement vos inquiétudes concernant la livraison de votre colis, et nous sommes ravis d'apprendre que vous l'avez finalement reçu. Parfois, des circonstances imprévues peuvent affecter les délais de livraison, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous nous engageons à fournir un service de livraison aussi rapide et fiable que possible, tout en tenant compte des facteurs externes qui peuvent impacter les délais de livraison. Quant à la qualité du produit, nous mettons tout en œuvre pour proposer des articles de haute qualité qui répondent aux attentes de nos clients. Si vous rencontrez le moindre problème avec le produit ou si vous avez des préoccupations quant à sa durabilité, notre équipe est là pour vous assister. À bientôt ! Emmy d'Amikado

Merci Dorothée pour ces 4 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez la boîte magnifique et nous remonterons cette idée d'ajouter une petite bouteille de sels de bain pour plus d'originalité. ;-) Comme vu lors de votre prévisualisation, cela est bien le rendu attendu pour le prénom Serge. Nous avons en fait une zone de gravure bien définie pour les prénoms et le "g" réduit la taille du prénom "Serge" dans son ensemble car c'est une lettre qui descend, ce qui n'est pas le cas pour "Patricia", où toutes les lettres sont alignées. Malheureusement, la taille ne pourra pas être changée et il est normal de les avoir reçus comme cela. Gina d'Amikado

Merci pour votre retour Delphine. Je suis navrée que vous constatiez ce petit bémol car nous proposons justement sur notre site des emballages cadeaux en coton recyclable. L'emballage est d'ailleurs proposé en option lors de la validation du panier. A bientôt ! Gina d'Amikado