amikado.com

Avis:

Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que la livraison de votre colis se soit bien déroulée mais en revanche navrés de lire votre insatisfaction concernant votre commande. Cependant, nous tenons à souligner qu'en tant qu'option supplémentaire disponible sur notre site, la personnalisation de la bouteille et du coffret est proposée moyennant un supplément allant de 7€ à 15€. Lors du récapitulatif d'achat (avant la validation du panier) les articles personnalisés sont mentionnés. Vous pourrez également le constater sur votre facture. Gina d'Amikado

Merci Isabelle pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre caisse en bois soit arrivée cassée. Nous tenons à vous assurer que nos opérateurs emballent tous les colis avec le plus grand soin afin de protéger au maximum les produits. Malheureusement, il arrive que certains cartons soient malmenés durant le transport, ce qui est totalement indépendant de notre volonté. Dans ce contexte, si l'incident est aussitôt reporté à notre service clients, nous nous engageons à remplacer immédiatement tout article arrivé endommagé chez le client, car nous sommes soucieux de garantir la satisfaction de nos clients quant à la réception de nos produits. Gina d'Amikado

Merci pour votre avis, Catherine. Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas satisfaite de la qualité de vos couverts gravés. Nous avons habituellement de très bons retours pour ce produit. Si vous avez constaté un défaut qualitatif sur vos couverts, n'hésitez surtout pas à nous en envoyer une photo pour que nous puissions vérifier la qualité du produit reçu et procéder à un échange si besoin. À ce jour, vous n'avez pas contacté notre service client pour nous en faire part. Nous attendons donc votre mail ! :) Cordialement, Michèle d'Amikado

Merci Thierry pour votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction pour la gravure de votre verre à vin. Concernant la livraison, nous avons chez Amikado respecté notre engagement en expédiant votre colis dans les temps mais, malheureusement, il arrive parfois que la livraison ne soit pas à la hauteur de nos efforts. Gina d'Amikado

Merci à vous Emelyne pour votre commentaire. Une cliente satisfaite et c'est toute l'équipe Amikado qui est heureuse ! Gina d'Amikado

Merci Annick pour votre avis. Je suis désolée de lire que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de la gravure du Stylo bille Waterman. L'écriture est discrète sur la photo de présentation du produit, et lorsque je regarde la prévisualisation avec le texte que vous avez renseigné, elle l'est également. Cependant, nous prenons en considération votre remarque et c'est pourquoi je vous invite à envoyer une photo de votre stylo à notre service client. Nous prenons en charge une partie des frais de port pour soulager nos clients grâce à un système de palier (et non par rapport poids). Les frais de port ne cessent malheureusement d'augmenter en France à cause de divers raisons. Gina d'Amikado

Merci Annick pour votre retour. Nous sommes vraiment ravis de lire votre satisfaction pour le Livre mémoire de l'année 1931. A très vite ! Gina d'Amikado

Merci Myriam pour votre avis. Nous nous réjouissons sincèrement que le cadeau ait fait sensation ! Il arrive malheureusement que la livraison ne soit pas à la hauteur de nos efforts :/. Le transporteur décide parfois de livrer le colis dans un point de retrait différent car celui initialement sélectionné par le client est saturé. Gina d'Amikado

Merci pour votre avis Pierre. Nous sommes sincèrement navrés que votre colis ait été malmené durant son transport. Dans ce cas de figure, n'hésitez surtout pas à contacter notre service client par mail et lui envoyer un visuel. Gina d'Amikado

Merci Annick pour votre avis. Je suis désolée de lire que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de la gravure du Stylo bille Waterman. L'écriture est discrète sur la photo de présentation du produit, et lorsque je regarde la prévisualisation avec le texte que vous avez renseigné, elle l'est également. Cependant, nous prenons en considération votre remarque et c'est pourquoi je vous invite à envoyer une photo de votre stylo à notre service client. Gina d'Amikado

Merci Gilles pour votre avis. Les dimensions du plateau pivotant sont affichées sur notre site et sont les suivantes : 24 cm de diamètre et épaisseur 4 cm. Le client a ainsi tous les infos nécessaires pour savoir si l'article correspond à ses attentes. Gina d'Amikado

Merci pour votre avis Bernard. Je suis désolée que le support de portrait en toile canvas sur châssis bois n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé le résultat moins réussi que votre précédente commande datant du 19/04/2021. Je vous invite à envoyer une photo par mail à notre service client afin de mieux comprendre ce qui ne vous satisfait pas sur le support et vous porter assistance. Gina d'Amikado

Nous sommes également enchantés par votre commentaire Claudie. :) Navrés que vous ayez trouvé l'écriture trop petite par rapport à la prévisualisation. N'hésitez pas à envoyer une photo des couverts par mail à notre service client pour qu'il puisse vous porter assistance. Gina d'Amikado

Merci Delphine pour votre retour. :) Gina d'Amikado

Merci Audrey pour votre commentaire. A bientôt ! Gina d'Amikado

Merci Catherine pour votre avis. Je suis désolée que vous ayez rencontré un problème lors de la livraison de votre colis par le transporteur. N'hésitez surtout pas à contacter notre service clients dans ce cas de figure car nous nous portons garant de la bonne réception de l'article chez nos clients. Gina d'Amikado

Mille mercis Noémie, nous sommes touchés par votre commentaire :) Gina d'Amikado

Merci Pascal pour votre avis. A bientôt ! Gina d'Amikado

Merci Françoise pour votre avis. Gina d'Amikado