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Avis:

Merci Saphiatou pour votre retour, il ravira Martin ! :) Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes contents que vous trouviez le cadeau joli. En effet, il arrive malheureusement que La Poste rencontre des retards exceptionnels qui rallongent le délai de livraison et nous en sommes vraiment navrés. Gina d'Amikado

Nous sommes sincèrement navrés que la livraison de votre commande se soit mal passée, nous l'avons signalé à notre transporteur. Merci, malgré ces déboires, pour votre avis positif sur Amikado Gilles

Merci Cédric pour avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. Votre opinion est extrêmement précieuse pour nous, car elle nous permet de continuer à améliorer nos produits et services. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre à vos attentes en rectifiant le détail esthétique qui ne vous satisfaisait pas dans votre première commande. Nous sommes heureux que vous ayez remarqué nos efforts pour vous offrir un produit final qui réponde à vos exigences. L'objectif de notre entreprise est de garantir que chaque client vive une expérience positive et mémorable. Nous sommes ravis que vous ayez pu bénéficier de notre geste commercial, et nous espérons que le nouveau tableau correspond entièrement à vos attentes. A bientôt ! Emmy d'Amikado

Merci Véronique pour cet avis. Nous sommes navrés de cette confusion car il est en effet important que le cadeau arrive chez le destinataire. Sans doute que votre choix d'une demande d'adresse de livraison différente de l'adresse de facturation n'a pas correctement été enregistrée à cause d'un problème de réseau internet par exemple ou autre. C'est pourquoi, afin d'éviter ce genre de situation, une fois l'achat validé par le client, nous envoyons systématiquement un mail de confirmation de commande (un récapitulatif avec votre numéro de commande et les infos de livraison renseigné) afin que vous puissiez vérifier : si vous constatez une erreur, il ne faut surtout pas hésiter à contacter notre service client par mail ou téléphone afin qu'il la rectifie. Nous sommes ravis que le Tableau Alphabet vous ait plu :) A bientôt, Gina

Merci beaucoup Cynthia pour votre retour. Nous nous efforçons de concilier qualité et rapidité pour le traitement de vos commandes et la résolution des problèmes dans le but de vous satisfaire. :) A très vite, Gina d'Amikado

Merci Joceline pour ces quatre belles étoiles ! Si vous avez rencontré un quelconque souci avec votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous apporter une aide si besoin afin de décrocher la 5ème étoile ! ;-) A bientôt ! Martin d'Amikado

Merci Frédéric pour ce retour. N'hésitez pas à nous adresser un visuel des boules reçues, elles ne sont en effet pas sensées prendre des chocs avant leur première utilisation (même si nous sommes d'accord avec vous, elles vont je l'espère en subir des chocs vos boules OBUT :-) Gilles pour Amikado

Merci beaucoup Sandrine pour votre retour. Nous allons vérifier le fichier utilisé pour la gravure que vous avez renseigné. Toutefois, je vous invite à contacter notre service client par mail à contact@amikado.com, avec une photo, nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Gina d'Amikado

Votre fidelité nous honore Patricia. Il est plus que recommandé de laver à la main ces couverts avec une illustration en couleur pour éviter ce désagrément. Gilles

Mille mercis Marie pour votre retour positif. N'hésitez pas à envoyer une photo de l'article à notre service client afin qu'il vous apporte assistance si besoin. Yohan d'Amikado

Merci beaucoup Bernadette pour votre avis. Nous faisons au mieux pour rendre notre site claire et lisible afin d'offrir le parcours le plus fluide possible à nos clients. En revanche nous sommes navrés de constater votre insatisfaction concernant les dimensions du couteau. Nous proposons pourtant les dimensions classiques des couteaux suisse Victorinox. Vous avez le choix entre 3 modèles, chacun, avec des dimensions différentes afin de choisir celui qui vous correspondra le mieux ! Yohan d'Amikado

Merci pour votre retour Sébastien. Le support en velours est légèrement rigide pour maintenir les couverts lors du rangement et cela est très apprécié des parents qui ne rencontrent généralement aucune difficulté. C'est pourquoi, si vous constatez un hic lors de l'emboitement, nous en sommes désolés et vous invitons à faire parvenir une vidéo à notre service client afin qu'il vous propose une solution. Gina d'Amikado

Merci de votre avis. Nous sommes navrés que le transporteur La Poste ait rencontré un souci durant l'acheminement de votre colis. Nous sommes ravis que tout soit rapidement entré dans l'ordre. Gina d'Amikado

Nous vous remercions de votre avis Lise-Marie. La page du Coffret Champagne propose un nombre d'option assez conséquent pour vous permettre de personnaliser au maximum votre produit. Rajouter une proposition de police pour chaque option rendrait la page très confuse. C'est pourquoi, nous avons fait le choix de sélectionner une police d'écriture avec un rendu très jolie qui irait à tous les coffrets. Notre atelier emballe et contrôle chaque colis avant leur expédition. Sans doute s'est-il décollé lors de son transport. Toutefois, nous en sommes navrés et remontrons l'information pour plus de vigilance. Gina d'Amikado

Merci pour votre avis Stéphanie. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfaite de votre commande :) Si vous constatez un hic lors de l'emboitement des couverts, nous en sommes désolés et vous invitons à tout d'abord sortir le socle du coffret, mettre les doigts derrière et hop les couvert se clipseront ;). Si cela ne fonctionne pas, faire parvenir une vidéo à notre service client (afin que l'on puisse également mieux comprendre concernant la photo de la boîte très claire). Gina d'Amikado

Merci Karin pour ces 4 étoiles. Nous sommes navrés que vous rencontriez un souci par rapport au produit reçu. Je vous invite à contacter notre service client par mail à contact@amikado.com. Il reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Gina d'Amikado

Merci Laurent de votre retour. Nous ne manquerons pas de le transmettre à notre partenaire Mémoria qui s'est chargé de préparer et expédier votre article le Journal du jour de naissance. Gina d'Amikado