deguisetoi.frAvis:
3 169 avis au cours des 12 derniers mois149 077 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
16 oct. 2023
Avis validé
Je recommande à 100 % !
J'ai commandé un costume pour Halloween, mon fils est ravi (il me dit que c'est le plus beau costume qu'il ait jamais eu !). La taille est juste bien, j'ai pris du 10 ans pour son 9,5 ans et c'est pile poil (donc cela aurait peut-être tendance à tailler un peu juste).
Les détails sont parfaits (j'ai acheté le costume de la faucheuse) Parfait pour Halloween !
Livraison rapide et emballage soigné
Vous pouvez commander les yeux fermés.
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l'avis le plus négatif
28 oct. 2023
Avis validé
Bonjour,
Récemment j'ai fais une commande d'un costume avec quelques accessoires pour Halloween ; en effet je déplore le conditionnement de la panoplie. Celle ci était toute ratatinée, (manche pliées, col écrasé) ! Obligé de l’emmener au pressing afin qu'il fasse le nécessaire pour remettre en forme toute la veste. ainsi qu'un masque, ayant pris une forme écrasée ! et impossible de le remettre en sa forme initiale !! Au prix où nous payons certains articles, comme ceux là, je trouve ça un peu exagéré... et pas respectueux pour le client ! Je vous fais confiance, mais là ?
Le conditionnement de certains articles sont à revoir avec vos fournisseurs, je ne parle pas de leurs envois qui eux sont correctement protégés.
Cordialement
Mr Zanati Gilles
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Avis pour deguisetoi.fr
24 mars 2024
Avis validé
Énormément de retard de livraison
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Réponse de deguisetoi.fr
29 avr. 2024
Bonjour Madame,
Pour information vous avez déjà été remboursé le 17 avril.
Bien cordialement
Merci
4 avr. 2024
Avis validé
Bouée percée à peine gonflé…
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Réponse de deguisetoi.fr
29 avr. 2024
Bonjour Monsieur,
Nos excuses pour ce désagrément.
Nous n'avions pas reçu votre réclamation auprès de notre service client : service-client@deguisetoi.fr
Merci
Bien cordialement
29 mars 2024
Avis validé
Livrer les colis!
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Réponse de deguisetoi.fr
29 avr. 2024
Bonjour Madame,
Suite au problème transporteur, nous vous avions déjà remboursé la commande.
Bien cordialement
Merci
23 févr. 2024
Avis validé
Je vous ais contacté vendredi afin que vous trouvez une solution, je n'ai reçu aucunes nouvelles de votre part.
Bonjour,
Je vous fait part de mon mécontentement suite à la réception d'un produit manquant dans ma commande.
Je vous ais contacté vendredi afin que vous trouvez une solution, je n'ai reçu aucunes nouvelles de votre part.
J'ai également essayé de vous appeler à plusieurs reprises, sans suite.
Mon fils fête le carnaval à l'école mercredi et pour qu'il ait un déguisement COMPLET , je viens de faire 3 magasins afin de lui trouver la queue de diable. Je peux vous assurer que c'est un accessoire difficile à trouver. Je trouve quand même cela scandaleux!!!!
Je pensais avoir trouver un chouette site sur lequel commander mes articles de fêtes mais j'ai très vite changé d'avis suite à votre manque de sérieux.
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19 févr. 2024
Avis validé
J’ai commandé un déguisement pour ma fille, reçu en taille L, donc forcément ma fille nageait dedans (moi aussi l’ayant essayé) , j’ai dû renvoyer le déguisement à mes frais (8,10€!) ils n’ont pas voulu me rembourser les frais de retour alors que l’erreur vient clairement d’eux! Je ne recommande pas ce site et je ne commanderai plus jamais! «satisfait ou remboursé » disent-ils!
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9 mars 2024
Avis validé
J’ai acheter via amazon , un spectre magicien je trouve que la qualité du plastique est médiocre .. on ne peux que s’appuyer légèrement dessus par peur de le casser.
J’ai fais le nécessaires pour le renvoyer, mais l’envoie ce fais par deguisetoi.fr ou des frais d’envois sont encore demander même si par la suite elle sont rembourser.
Je ne recommanderais plus ici.
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Réponse de deguisetoi.fr
11 mars 2024
Bonjour Madame,
En effet nous attendions le retour de votre commande afin de vous rembourser la totalité de la commande + retour.
Bien cordialement, merci.
L'équipe DeguiseToi.
22 févr. 2024
Avis validé
Concernant le retour ! C’est trop long j’ai envoyé le colis le 15 ! Vous l’avez eu le 21/02 maintenant c’est en traitement ! J’ai payé 10€ de frais pour le renvoie ! Et je dois attendre aussi longtemps ! Et je dois encore attendre pour le remboursement !!!
Je ne recommanderais à personne !!!!
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24 févr. 2024
Avis validé
Colis toujours pas reçu
Commande passée le 14/02. Le colis devait arriver le 16/02. Toujours rien reçu à l’heure actuelle et de toute façon c’est trop tard. Il me fallait le costume pour le carnaval de l’école de ma fille et c’était le 23/02. Tristesse et déception chez celle -ci. Je souhaite être remboursée
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25 févr. 2024
Avis validé
Je suis animatrice en centre de loisirs j'avais impérativement besoin d'un deguisement et malgres le payement d'un supplément pour être livré à temps et je me susi trouvée sans deguisement je suis très decu de votre site
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Réponse de deguisetoi.fr
11 mars 2024
Bonjour,
Pouvez-vous nous en dire davantage sur la non conformité du produit ?
Merci par avance, bien cordialement.
L'équipe DeguiseToi.
29 févr. 2024
Avis validé
Colis pas livré. J’ai demandé expressément une livraison rapide avec supplément, nous sommes plus d’une semaine après la date prévue et toujours rien. C’est lamentable
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Réponse de deguisetoi.fr
30 avr. 2024
Bonjour Monsieur,
Suite à votre réclamation, nous vous avions remboursé la commande.
Bien cordialement
Merci
26 févr. 2024
Avis validé
Très déçue, les coutures ne tiennent pas et il manquait même un bouton à la jupe, j’ai donc dû moi même acheter des boutons pour les coudre dessus.
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10 mars 2024
Avis validé
Une honte
Commander 15 jours avant un carnaval pour être sur de recevoir un produit à l'heure pour qu'il n'arrive 29 jours après c'est inacceptable
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Réponse de deguisetoi.fr
11 mars 2024
Bonjour,
Nous vous avons déjà fait l'avoir. Je vous ai renvoyé un mail de confirmation.
Le remboursement sur votre carte sera fait dans les prochains jours.
Nos excuses pour ce désagrément , Mondial Relay a subit beaucoup de retards pendant la forte saison de ce Carnaval.
Bien cordialement,
L'équipe DeguiseToi.
21 févr. 2024
Avis validé
Les frais de ports sont bien trop élevés et les retours payant dommage j'en ai eu pour plus cher de frais de port que pour le costume....
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16 mars 2024
Avis validé
La qualité n'est pas du tout au rendez-vous et le prix non justifié. C'est bien dommage. Le seul point positif la livraison rapide
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Réponse de deguisetoi.fr
30 avr. 2024
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour.
Nous prenons en considération le sujet de l'opacité de l'article.
Bien cordialement
Merci
20 févr. 2024
Avis validé
Commande arrivée bcp trop tard par rapport à la date de livraison annoncée. Et retour à nos frais!!!! 8€10
Complètement aberrant
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24 févr. 2024
Avis validé
Proposes des points relais plus disponible résultat commande pas arrivé à temps et déguisement inutile que je vais renvoyer
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Réponse de deguisetoi.fr
11 mars 2024
Bonjour Monsieur,
Nos excuses pour la gêne occasionnée.
Chrono Relais aurait dû effectivement être à jour dans ses points disponibles ...
Bien cordialement, merci.
L'équipe DeguiseToi.
22 févr. 2024
Avis validé
Bonjour, ma commande n'est tjs pas livrée. J'ai déjà contacté le service client, sans réponse...
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7 mars 2024
Avis validé
mauvaise qualité
déguisement de prisonnier orange fluo !
nul… et pas crédible du coup
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Réponse de deguisetoi.fr
11 mars 2024
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés que la qualité nous vous ai pas convenue.
Il s'agit pourtant d'un article d'un partenaire britannique renommé pour sa qualité d'articles.
Nous restons disponibles.
Bien cordialement.
L'équipe DeguiseToi.
21 févr. 2024
Avis validé
qualité médiocre . le costume n’a rien à voir avec l photo du site
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26 févr. 2024
Avis validé
Produit arrivé cassé
Produit remballé
De mauvaise qualité
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