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eTrusted depuis
13.09.2012
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12.09.2018
Confirmé par
Jean-Marc Noël
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Avis clients pour deguisetoi.fr



Très bien

4.53/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 1 691 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 113 841 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
14.01.2018
Date de la commande
02.01.2018
14.01.2018
Dommage il n'y avait pas la taille que je voulais alors j'ai été plus ou moins obligé de prendre la taille maximum
4.67
Très bien

Date de publication
10.01.2018
Date de la commande
28.12.2017
10.01.2018
Ma commande n'est pas arrivée à temps. Une perruque était vraiment de mauvaise qualité et la guitare gonflable lacérer.
Très déçu Oubliez moi
1.33
Nul

Date de publication
09.01.2018
Date de la commande
27.12.2017
09.01.2018
Je suis extrêmement déçue par ce site J'ai commandé des gadgets pour le réveillon et je ne les ai même pas reçu Honteux
1.00
Nul

Date de publication
07.01.2018
Date de la commande
26.12.2017
07.01.2018
Livraison rapide
Mis à part la matière de la chemise
Et les cravates qui n’etaientbpas Ce que je pensais...
Le reste était conforme
4.67
Très bien

Date de publication
04.01.2018
Date de la commande
21.12.2017
04.01.2018
nul et plus que nul vos services ne sont pas à la hauteur du tout et je vais le faire savoir sur les réseaux sociaux
1.00
Nul

Réponse de deguisetoi.fr : 05.01.2018
Bonjour, nous sommes surpris par la note émise. Suite à une rupture de stock, nous vous avons contacté le 22.12 et avons pris en compte votre demande. Le retour expéditeur de votre colis est en cours depuis le 29.12 et le remboursement sera effectué dès sa réception comme convenu lors de notre échange. Nous restons à votre entière disposition . Bien cordialement.

Date de publication
02.01.2018
Date de la commande
22.12.2017
02.01.2018
JE TROUVE ANORMAL DE METTRE DES ACCESSOIRES EN RUPTURE DE STOCK.
3 JOURS APRES AVOIR RECU UN COURRIER CES ACCESSOIRES ETAIENT TOUJOURS INDIQUES COMME DISPONIBLES.
3.67
Bien

Date de publication
31.12.2017
Date de la commande
19.12.2017
31.12.2017
Service client au top
Commande répondant totalement à mes attentes
4.67
Très bien

Date de publication
30.12.2017
Date de la commande
16.12.2017
30.12.2017
Sur une commande de deux serre-tete (Mickey Minnie)une fois la commande acceptée - Mickey manquait
Conversation avec une vendeuse, solution trouvée ensemble pour un autr modèle, deux serre-tete reçus mais un peu de retard dans la Bon contact client
3.67
Bien

Date de publication
29.12.2017
Date de la commande
14.12.2017
29.12.2017
Erreur dans la livraison, vous m'avez envoyé deux fois le même costume (le prince)au lieu d'un roi et d'un prince .
4.67
Très bien

Date de publication
29.12.2017
Date de la commande
15.12.2017
29.12.2017
les+ : livraison rapide et à la date prévue.
les - : un article était en très mauvais état ,il s'agit de la perruque complètement déchirée et inutilisable
4.33
Bien

Date de publication
18.12.2017
Date de la commande
15.12.2017
18.12.2017
Commande facile. Articles dans l ensemble corrects et satisfaisants.
Livraison catastrophique, colis sois disant livré, mail au service client du site... j attends toujours la réponse.
Au final colis livré avec du retard, le livreur s est permis de rentrer et déposer le colis dans mon jardin. Merveilleuse idée, mon chien a ouvert la boite et dévoré tous les accessoires... bravo et merci
2.00
Insuffisant

Réponse de deguisetoi.fr : 22.12.2017
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés du désagrément occasionné. Nous sommes dans l'attente d'un retour de votre part. Dès votre retour nous pourrons alors porter réclamation auprès du transporteur GLS. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement, le Service-Client.

Date de publication
11.12.2017
Date de la commande
11.08.2017
11.12.2017
bon rapport prix qualité
5.00
Très bien

Date de publication
19.11.2017
Date de la commande
21.06.2017
19.11.2017
Le tableau des tailles absolument pas correct. J'ai suivi le tableau pour commander la taille, qd j'ai reçu le déguisement les tailles n'étaient pas du tout celles données sur le site : déguisement bcp trop grand ms impossible de le renvoyer car ma soirée était prévue quelques jours plus tard. Je me suis débrouillée avec des épingles pr essayer de le rétrécir. Pas sérieux pr de la vente à distance
3.00
Moyen

Réponse de deguisetoi.fr : 24.11.2017
Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Cependant nous constatons qu'aucune réclamation n'a été apportée auprès de notre Service client. Nous venons de vous faire parvenir un mail ce jour. Cordialement, le Service client.

Date de publication
11.11.2017
Date de la commande
21.08.2017
11.11.2017
Parfait
4.00
Bien

Date de publication
05.11.2017
Date de la commande
28.06.2017
05.11.2017
toujours satisfaite de mes commandes livraison articles parfaits merci
5.00
Très bien

Date de publication
25.10.2017
Date de la commande
22.10.2017
25.10.2017
Nous avons commande récemment 2 costumes, un morphsuits tres bien réalisé, l'autre un déguisement "authentic" de padmé. Pour celui-ci la couleur ne correspond même pas à la photo, la ceinture est inutilisable les couvres bottes vraiment trop grand.
Nous sommes très déçu par rapport à cet article, qui vaut tout de même 60 euros...
2.67
Moyen

Réponse de deguisetoi.fr : 23.11.2017
Bonjour, Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes sincèrement confus quant à la gêne occasionnée. Suite à votre mail du 26/10, nous vous avons proposé une solution que vous avez acceptée. Nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine visite, et restons à votre disposition. Cordialement, le Service Client.

Date de publication
21.09.2017
Date de la commande
22.08.2017
21.09.2017
RAS
4.33
Bien

Date de publication
19.09.2017
Date de la commande
03.08.2017
19.09.2017
bonne transaction
3.67
Bien

Date de publication
11.09.2017
Date de la commande
15.08.2017
11.09.2017
Rapidement reçu, déguisements correspondant aux photos et descriptif
4.67
Très bien

Date de publication
10.09.2017
Date de la commande
21.08.2017
10.09.2017
Rien à redire, tout était top merci
5.00
Très bien

Date de publication
09.09.2017
Date de la commande
22.08.2017
09.09.2017
Très beau déguisement de Blanche Neige, livraison rapide : parfait
5.00
Très bien

Date de publication
09.09.2017
Date de la commande
06.08.2017
09.09.2017
tres satisfait de l ensemble
5.00
Très bien

Date de publication
08.09.2017
Date de la commande
22.08.2017
08.09.2017
Problème de livraison avec une semaine de retard, mais à cause de chronopost...
4.00
Bien

Date de publication
08.09.2017
Date de la commande
24.08.2017
08.09.2017
Conforme aux attentes, parfait
5.00
Très bien

Date de publication
08.09.2017
Date de la commande
21.08.2017
08.09.2017
Respect du délais de livraison. Bon rapport qualité/prix. Je recommande.
4.67
Très bien

Date de publication
07.09.2017
Date de la commande
24.08.2017
07.09.2017
Les commandes sont traiter dans les délais et le service client très efficace si on a un problème.
4.67
Très bien

Date de publication
06.09.2017
Date de la commande
25.08.2017
06.09.2017
bonjour,je n'ai toujours pas reçu mon colis,pouvez vous me dire ou cela en est merci
1.00
Nul

Réponse de deguisetoi.fr : 03.10.2017
Bonjour, Comme vu ensemble, votre colis était bien disponible au point relais depuis le 1/09. Cordialement,

Date de publication
06.09.2017
Date de la commande
23.08.2017
06.09.2017
Très bon service rapport qualité prix
5.00
Très bien

Date de publication
05.09.2017
Date de la commande
15.08.2017
05.09.2017
réception très rapide, produits en stock
4.67
Très bien

Date de publication
05.09.2017
Date de la commande
17.08.2017
05.09.2017
Des produits de qualité, un service client très réactif et communiquant en cas de souci. Bref, des professionnels à recommander les yeux fermés
5.00
Très bien

Date de publication
05.09.2017
Date de la commande
17.08.2017
05.09.2017
reçu dans les délai. Bonne finition du costume.parfait
5.00
Très bien

Date de publication
05.09.2017
Date de la commande
25.08.2017
05.09.2017
Il serait utile d'avoir davantage d'infos sur la taille des costumes.sinon les costumes sont de bonne qualité.
4.00
Bien

Date de publication
04.09.2017
Date de la commande
18.08.2017
04.09.2017
très bon site on y trouve de tout et a très bon prix et en plus la livraison et rapide
5.00
Très bien

Date de publication
04.09.2017
Date de la commande
21.08.2017
04.09.2017
Produit totalement conforme à la commande reçu rapidement 3 étoiles seulement au service clientèle car je n'ai pas eu besoin d'avoir de contact avec eux donc je ne veux pas donner mon avis
4.33
Bien

Date de publication
04.09.2017
Date de la commande
18.07.2017
04.09.2017
Livraison rapide mais article décevant car pas pratique à enfiler et les manches en tulle ne sont pas agréables à porter, cela gratte les bras
3.50
Bien

Réponse de deguisetoi.fr : 24.11.2017
Bonjour, Nous sommes navrés que le Déguisement classique Elsa Frozen n’ai pu répondre entièrement à votre satisfaction. Cependant nous constatons qu'aucune réclamation n'a été portée auprès de notre Service client. En effet, nous aurions pu vous informer de nos procédures de retour. Bien cordialement, le Service client

Date de publication
04.09.2017
Date de la commande
15.08.2017
04.09.2017
trop nul , livraison par chronopost , j'étais présent et le livreur n'a pas sonné et mis un formulaire d'absence pour aller chercher le colis à la poste de Grigny ...à 10 kms de la poste de Vigneux proche du domicile...refus de chronopost d'intervenir pour rapatrier colis à la poste de vigneux .. ....une horreur
2.00
Insuffisant

Réponse de deguisetoi.fr : 03.10.2017
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré cet aléa. Nous avons procédé à une réclamation auprès du transporteur et nous veillerons à revenir vers vous rapidement. Cordialement.

Date de publication
04.09.2017
Date de la commande
22.08.2017
04.09.2017
Le top
5.00
Très bien

Date de publication
04.09.2017
Date de la commande
24.08.2017
04.09.2017
livraison avant le délai annoncé par contre je ne passe pas les bras dans les manches j'ai du me mettre à la couture :( un peu dommage
4.33
Bien

Date de publication
04.09.2017
Date de la commande
22.08.2017
04.09.2017
R.A.S. Bon produit qui colle bien à mon attente pour un déguisement.
Service rapide
Bien cordialement
5.00
Très bien

Date de publication
04.09.2017
Date de la commande
23.08.2017
04.09.2017
Je suis vraiment satisfait de l'expérience "deguisetoi.fr"
Le choix a eu un certain succès et fut fort apprécié à l’événement où j’assistais.
Merci à Déguise toi.
5.00
Très bien

deguisetoi.fr avis clients

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Conditions de soumission de l'avis
Chaque commande peut être évaluée avec 5 étoiles maximum. Les avis clients se réfèrent à des commandes ne datant pas de plus de 6 mois au moment de la soumission de l'avis. La note de chaque avis correspond à la moyenne arithmétique des notes données aux différentes catégories (marchandise, service et livraison). La note globale de la boutique en ligne correspond à la moyenne simple des notes moyennes de tous les avis Trusted Shops collectés pendant les 12 derniers mois. Dans les commentaires, les clients partagent, avec leurs mots, leur expérience avec deguisetoi.fr.

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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