deguisetoi.frAvis:
3 199 avis au cours des 12 derniers mois149 028 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
16 oct. 2023
Avis validé
Je recommande à 100 % !
J'ai commandé un costume pour Halloween, mon fils est ravi (il me dit que c'est le plus beau costume qu'il ait jamais eu !). La taille est juste bien, j'ai pris du 10 ans pour son 9,5 ans et c'est pile poil (donc cela aurait peut-être tendance à tailler un peu juste).
Les détails sont parfaits (j'ai acheté le costume de la faucheuse) Parfait pour Halloween !
Livraison rapide et emballage soigné
Vous pouvez commander les yeux fermés.
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l'avis le plus négatif
28 oct. 2023
Avis validé
Bonjour,
Récemment j'ai fais une commande d'un costume avec quelques accessoires pour Halloween ; en effet je déplore le conditionnement de la panoplie. Celle ci était toute ratatinée, (manche pliées, col écrasé) ! Obligé de l’emmener au pressing afin qu'il fasse le nécessaire pour remettre en forme toute la veste. ainsi qu'un masque, ayant pris une forme écrasée ! et impossible de le remettre en sa forme initiale !! Au prix où nous payons certains articles, comme ceux là, je trouve ça un peu exagéré... et pas respectueux pour le client ! Je vous fais confiance, mais là ?
Le conditionnement de certains articles sont à revoir avec vos fournisseurs, je ne parle pas de leurs envois qui eux sont correctement protégés.
Cordialement
Mr Zanati Gilles
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Avis pour deguisetoi.fr
14 mars 2024
Avis validé
Taille unique pas conforme quand on fait du 46 48
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Réponse de deguisetoi.fr
il y a 9 jours
Bonjour,
Les tailles uniques ne correspondront en effet pas systématiquement à toutes les tailles et morphologies clients. Nous nous en excusons.
Bien cordialement
Merci
24 mars 2024
Avis validé
Énormément de retard de livraison
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Réponse de deguisetoi.fr
il y a 9 jours
Bonjour Madame,
Pour information vous avez déjà été remboursé le 17 avril.
Bien cordialement
Merci
4 avr. 2024
Avis validé
Bouée percée à peine gonflé…
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Réponse de deguisetoi.fr
il y a 10 jours
Bonjour Monsieur,
Nos excuses pour ce désagrément.
Nous n'avions pas reçu votre réclamation auprès de notre service client : service-client@deguisetoi.fr
Merci
Bien cordialement
29 mars 2024
Avis validé
Livrer les colis!
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Réponse de deguisetoi.fr
il y a 10 jours
Bonjour Madame,
Suite au problème transporteur, nous vous avions déjà remboursé la commande.
Bien cordialement
Merci
23 févr. 2024
Avis validé
Je vous ais contacté vendredi afin que vous trouvez une solution, je n'ai reçu aucunes nouvelles de votre part.
Bonjour,
Je vous fait part de mon mécontentement suite à la réception d'un produit manquant dans ma commande.
Je vous ais contacté vendredi afin que vous trouvez une solution, je n'ai reçu aucunes nouvelles de votre part.
J'ai également essayé de vous appeler à plusieurs reprises, sans suite.
Mon fils fête le carnaval à l'école mercredi et pour qu'il ait un déguisement COMPLET , je viens de faire 3 magasins afin de lui trouver la queue de diable. Je peux vous assurer que c'est un accessoire difficile à trouver. Je trouve quand même cela scandaleux!!!!
Je pensais avoir trouver un chouette site sur lequel commander mes articles de fêtes mais j'ai très vite changé d'avis suite à votre manque de sérieux.
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19 févr. 2024
Avis validé
J’ai commandé un déguisement pour ma fille, reçu en taille L, donc forcément ma fille nageait dedans (moi aussi l’ayant essayé) , j’ai dû renvoyer le déguisement à mes frais (8,10€!) ils n’ont pas voulu me rembourser les frais de retour alors que l’erreur vient clairement d’eux! Je ne recommande pas ce site et je ne commanderai plus jamais! «satisfait ou remboursé » disent-ils!
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22 févr. 2024
Avis validé
Concernant le retour ! C’est trop long j’ai envoyé le colis le 15 ! Vous l’avez eu le 21/02 maintenant c’est en traitement ! J’ai payé 10€ de frais pour le renvoie ! Et je dois attendre aussi longtemps ! Et je dois encore attendre pour le remboursement !!!
Je ne recommanderais à personne !!!!
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24 févr. 2024
Avis validé
Colis toujours pas reçu
Commande passée le 14/02. Le colis devait arriver le 16/02. Toujours rien reçu à l’heure actuelle et de toute façon c’est trop tard. Il me fallait le costume pour le carnaval de l’école de ma fille et c’était le 23/02. Tristesse et déception chez celle -ci. Je souhaite être remboursée
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12 févr. 2024
Avis validé
J ai reçu 1 arricle sur les 2 que j ai commandé, j ai essayé d appelé plusieurs fois mais une boîte vocale me dis a chaque moment de la journée d appelé aux heures d ouverture et je n ai jamais eu personne au téléphone pour pouvoir remédier au problème !
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25 févr. 2024
Avis validé
Je suis animatrice en centre de loisirs j'avais impérativement besoin d'un deguisement et malgres le payement d'un supplément pour être livré à temps et je me susi trouvée sans deguisement je suis très decu de votre site
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Réponse de deguisetoi.fr
11 mars 2024
Bonjour,
Pouvez-vous nous en dire davantage sur la non conformité du produit ?
Merci par avance, bien cordialement.
L'équipe DeguiseToi.
17 févr. 2024
Avis validé
Grosse déception
J’ai commandé un déguisement le 07/02 et je ne l’ai toujours pas reçu, je ne sais pas où est mon colis… j’essaie d’avoir des réponse mais je n’arrive à avoir aucune réponse, que ça soit par mail ou par téléphone…
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15 févr. 2024
Avis validé
Colis reçu en retard
Dommage je n'ai pas pu en faire profiter mon garçons de plus la qualité du tissu très fin a commencé à se déchirer après essayage.je ne recommande pas vu le prix
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29 févr. 2024
Avis validé
Colis pas livré. J’ai demandé expressément une livraison rapide avec supplément, nous sommes plus d’une semaine après la date prévue et toujours rien. C’est lamentable
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Réponse de deguisetoi.fr
il y a 9 jours
Bonjour Monsieur,
Suite à votre réclamation, nous vous avions remboursé la commande.
Bien cordialement
Merci
26 févr. 2024
Avis validé
Très déçue, les coutures ne tiennent pas et il manquait même un bouton à la jupe, j’ai donc dû moi même acheter des boutons pour les coudre dessus.
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11 févr. 2024
Avis validé
Déçu, déguisement policier enfant, tout est assez ok mais alors la casquette….Impossible de l’enfiler c’est à peine si elle va à un bébé d’un an…
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21 févr. 2024
Avis validé
Les frais de ports sont bien trop élevés et les retours payant dommage j'en ai eu pour plus cher de frais de port que pour le costume....
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20 févr. 2024
Avis validé
Commande arrivée bcp trop tard par rapport à la date de livraison annoncée. Et retour à nos frais!!!! 8€10
Complètement aberrant
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24 févr. 2024
Avis validé
Proposes des points relais plus disponible résultat commande pas arrivé à temps et déguisement inutile que je vais renvoyer
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Réponse de deguisetoi.fr
11 mars 2024
Bonjour Monsieur,
Nos excuses pour la gêne occasionnée.
Chrono Relais aurait dû effectivement être à jour dans ses points disponibles ...
Bien cordialement, merci.
L'équipe DeguiseToi.
17 févr. 2024
Avis validé
Nous n’avons pas reçu le colis et aucune nouvelle du service client suite au signalement de cet incident. Très déçue !
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22 févr. 2024
Avis validé
Bonjour, ma commande n'est tjs pas livrée. J'ai déjà contacté le service client, sans réponse...
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