deguisetoi.frAvis:
3 225 avis au cours des 12 derniers mois148 999 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
16 oct. 2023
Avis validé
Je recommande à 100 % !
J'ai commandé un costume pour Halloween, mon fils est ravi (il me dit que c'est le plus beau costume qu'il ait jamais eu !). La taille est juste bien, j'ai pris du 10 ans pour son 9,5 ans et c'est pile poil (donc cela aurait peut-être tendance à tailler un peu juste).
Les détails sont parfaits (j'ai acheté le costume de la faucheuse) Parfait pour Halloween !
Livraison rapide et emballage soigné
Vous pouvez commander les yeux fermés.
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l'avis le plus négatif
28 oct. 2023
Avis validé
Bonjour,
Récemment j'ai fais une commande d'un costume avec quelques accessoires pour Halloween ; en effet je déplore le conditionnement de la panoplie. Celle ci était toute ratatinée, (manche pliées, col écrasé) ! Obligé de l’emmener au pressing afin qu'il fasse le nécessaire pour remettre en forme toute la veste. ainsi qu'un masque, ayant pris une forme écrasée ! et impossible de le remettre en sa forme initiale !! Au prix où nous payons certains articles, comme ceux là, je trouve ça un peu exagéré... et pas respectueux pour le client ! Je vous fais confiance, mais là ?
Le conditionnement de certains articles sont à revoir avec vos fournisseurs, je ne parle pas de leurs envois qui eux sont correctement protégés.
Cordialement
Mr Zanati Gilles
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Avis pour deguisetoi.fr
5 avr. 2024
Avis validé
Deguisement trop petit...c été un…
Deguisement trop petit...c été un Deguisement d harry potter...pas assez d éléments de deguise inclus dans la boîte et c été même pas une vrai cravate...
Cordialement
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Réponse de deguisetoi.fr
il y a 4 jours
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés que le taille ne vous convenait pas.
Nous n'avons pas reçu votre réclamation auprès de notre service client.
Bien cordialement
Merci
4 avr. 2024
Avis validé
Pour le prix d’un déguisement j’ai été déçue. La moustache du super mario a collé 10 minute maximum. Elle ne tient plus du tout
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Réponse de deguisetoi.fr
il y a 4 jours
Bonjour Madame,
Nos excuses pour ce désagrément.
Nous n'avions pas reçu votre réclamation auprès de notre service client.
Par avance, merci
Bien cordialement
12 avr. 2024
Avis validé
Il manquait les accessoires du costume
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Réponse de deguisetoi.fr
il y a 4 jours
Bonjour Madame,
Nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part au sein de notre service client.
Merci et bonne journée
Cordialement
18 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de deguisetoi.fr
il y a 4 jours
Bonjour Madame,
Pouvez-vous nous expliquer votre avis ?
Merci par avance
Bien cordialement
1 avr. 2024
Avis validé
Il est anormal qu’à annulant une commande 5 mn après avoir être passée, l’annulation confirmée par 3 e-mails restes sans réponse, la commande soit malgré tout envoyée. Il est encore plus anormal qu’ayant refusé la livraison je ne sois toujours pas remboursé de cette commande jamais reçue. Très mauvaise gestion de la relation clientèle, relevant de l’amateurisme commercial.
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Réponse de deguisetoi.fr
il y a 4 jours
Bonjour,
Votre remboursement a déjà été effectué.
Bien cordialement
Merci
29 mars 2024
Avis validé
1ère commande et vraiment très déçue par les ailes d'ange, on dirait que c'est des enfants qui les ont fait, elles ont durée pas plus de 3 heures avant de casser et vu le prix je ne recommande pas.
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Réponse de deguisetoi.fr
il y a 4 jours
Bonjour Madame,
Nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Notre service client n'a pas reçu de réclamation de votre part concernant votre commande.
Merci et bonne journée
Cordialement
29 mars 2024
Avis validé
J'ai commandé un 12/18mois qui est sensée tailler jusqu'à 88cm, mon fils en faisant 81 ça devait aller. Le déguisement lui arrive en dessous des genoux ! Très déçue.
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Réponse de deguisetoi.fr
il y a 4 jours
Bonjour Madame,
Nos excuses si la taille ne correspond pas à votre enfant.
Notre service client n'avait pas reçu votre réclamation par mail ou téléphone.
Bien cordialement
Merci
14 mars 2024
Avis validé
Gobelet petit je m’attendais à une taille normal. Dommage
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Réponse de deguisetoi.fr
il y a 3 jours
Bonjour Madame,
En effet, il est précisé sur la fiche produit de cet article : 200ml
La taille est donc relativement petite due au contenant.
Par avance merci
Bien cordialement
22 mars 2024
Avis validé
Chaine trop petit pour jouer pas evident
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Réponse de deguisetoi.fr
il y a 3 jours
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre cela.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin : service-client@deguisetoi.fr
Bien cordialement
Merci
23 mars 2024
Avis validé
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Réponse de deguisetoi.fr
il y a 4 jours
Bonjour Monsieur,
Suite à votre précédente réclamation, nous vous avons réexpédié la marchandise.
Bien cordialement
Merci
27 févr. 2024
Avis validé
je n'ai pas reçu ma commande aucune réponse dans les 48h après avoir envoyé 2 mails à 2 jours d’intervalle, aucune réponse aux appelles téléphoniques passé disant appeler durant les horaires d'ouverture alors qu'il était 16h.
Et ensuite vu les mail et appelles effectué demander une attestation sur l'honneur comme quoi je n'ai pas reçu mon colis et une photocopie de ma pièce d'identité c'est un peu oser étant donné que 1 semaine après mes mail on me répond effectivement votre colis nous n'avons pas de suivis aucune trace. Bref je doute commander à nouveau peut être cela ne se serai pas passé ainsi si javais commander sur amazon
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Réponse de deguisetoi.fr
11 mars 2024
Bonjour Madame,
Nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous vous avons fait le remboursement de votre commande suite à votre précédente demande.
Bien cordialement,
L'équipe DeguiseToi.
15 févr. 2024
Avis validé
En ce qui concerne le déguisement du petit garçon il est super mais celui de la petite fille vraiment trop large même si celui-ci doit être porté large. De plus pour un retour vous refusez que l'on re
Bonjour
En ce qui concerne le déguisement du petit garçon il est super mais celui de la petite fille vraiment trop large même si celui-ci doit être porté large. De plus pour un retour vous refusez que l'on renvoit le colis en relay donc les frais à notre charge. Donc abandon de retour.
Cordialement.
Madame Patricia Chauvière
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8 févr. 2024
Avis validé
Le déguisement est mal confectionné.
Le déguisement est moins beau que celui proposé par le site.la ceinture est mal découpé et les lacets de la robe sont décousuent.j'ai commander une taille 12/14 ans et j'ai reçu une taille L .du coup le déguisement est un peu serré.je pense qu'il aurait fallu du XL .
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18 févr. 2024
Avis validé
Mon colis a été livré le samedi alors qu’il aurait du être livré le jeudi car j’en avais besoin pour le vendredi. J’ai payé une livraison expresse pour rien et j’ai donc du trouver une autre solution en urgence et par conséquent refuser la livraison du colis
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20 févr. 2024
Avis validé
J'ai commandé à trois reprise parce que le premier colis a été perdu, le deuxième était endommagé et le troisième il manquait tous les accessoires... et malgré tout ça, on me dit encore qu'on ne peut pas me rembourser.... Je déconseille vivement !
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2 févr. 2024
Avis validé
Déguisement indien
Bonjour,
J'ai acheté deux déguisements, un indien et une indienne.
Le déguisement est bien dommage qu'il soit en taille unique.
Par contre le déguisement indienne manque de finition et en plus il est décousu par endroits.
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28 févr. 2024
Avis validé
qualité du costume
Le service de livraison était correct , reçu dans les temps
Le seul bémol : le déguisement était décousu au niveau de l’entre jambe et j’en avait besoin pour le lendemain .
Dommage car il était très joli .
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Réponse de deguisetoi.fr
11 mars 2024
Bonjour Monsieur,
Nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bien cordialement,
L'équipe DeguiseToi.
20 févr. 2024
Avis validé
Moyen
Coté respect des délais de livraison, 5 étoiles. Par contre, la qualité du déguisement ne me convient pas , notamment les accessoires très fragiles. Le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous .
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4 févr. 2024
Avis validé
Le casque d'astronaute commandé est arrivé avec un coté de la visière déboité et les système de fixation à coté et une des mousse était également décollée et simplement déposée au fond du casque
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26 févr. 2024
Avis validé
Difficulté à joindre le service client ou à avoir un suivi mail.
Des problèmes ont été rencontré avec la livraison (point relais au lieu de domicile).
Point positif: rapidité de livraison.
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Réponse de deguisetoi.fr
11 mars 2024
Bonjour Madame,
Nous vous avions fait l'avoir du transport suite problème de transporteur.
Bien cordialement, merci.
L'équipe DeguiseToi.