deguisetoi.frAvis:
3 204 avis au cours des 12 derniers mois149 016 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
16 oct. 2023
Avis validé
Je recommande à 100 % !
J'ai commandé un costume pour Halloween, mon fils est ravi (il me dit que c'est le plus beau costume qu'il ait jamais eu !). La taille est juste bien, j'ai pris du 10 ans pour son 9,5 ans et c'est pile poil (donc cela aurait peut-être tendance à tailler un peu juste).
Les détails sont parfaits (j'ai acheté le costume de la faucheuse) Parfait pour Halloween !
Livraison rapide et emballage soigné
Vous pouvez commander les yeux fermés.
Lire la suite
l'avis le plus négatif
28 oct. 2023
Avis validé
Bonjour,
Récemment j'ai fais une commande d'un costume avec quelques accessoires pour Halloween ; en effet je déplore le conditionnement de la panoplie. Celle ci était toute ratatinée, (manche pliées, col écrasé) ! Obligé de l’emmener au pressing afin qu'il fasse le nécessaire pour remettre en forme toute la veste. ainsi qu'un masque, ayant pris une forme écrasée ! et impossible de le remettre en sa forme initiale !! Au prix où nous payons certains articles, comme ceux là, je trouve ça un peu exagéré... et pas respectueux pour le client ! Je vous fais confiance, mais là ?
Le conditionnement de certains articles sont à revoir avec vos fournisseurs, je ne parle pas de leurs envois qui eux sont correctement protégés.
Cordialement
Mr Zanati Gilles
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour deguisetoi.fr
14 mai 2023
Avis validé
Déçu par l impression de la croix blanche qui a une empreinte de doigt bleue dommage...
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
22 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
16 oct. 2023
Avis validé
Je trouve que pour le prix la matière du déguisement le vaut pas spécialement le coup
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
17 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que l'article commandé n'ait pu vous convenir.
Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
24 juil. 2023
Avis validé
commande toujours en instance
A ce jour, commande toujours pas livrée alors qu'elle devait arriver le 15 juillet.
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
24 juil. 2023
Bonjour,
Nous regrettons que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévu.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Bien cordialement, le service client.
5 juil. 2023
Avis validé
Déçu couronne cassée
Déçu la couronne de princesse était cassée donc inutilisable. Vraiment déçu !
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
6 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
31 août 2023
Avis validé
Un des déguisement était incomplet .. et la taille ne correspondait pas .
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
5 sept. 2023
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis et sommes confus pour la gêne occasionnée.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
17 juin 2023
Avis validé
Mauvaise qualité des produits
On aurait dit des articles pour enfants
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
19 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir.
Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
Bien cordialement, le service client.
24 juil. 2023
Avis validé
Retard de livraison
Déguisement pas arrivé à temps pour notre soirée.
UPS ultra nul....
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
24 juil. 2023
Bonjour,
Nous regrettons que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévu.
Après vérification, vous avez sélectionné une livraison avec le transporteur Chronopost, qui vous attend en point relais depuis le 18/07/2023.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement, le service client.
16 oct. 2023
Avis validé
Le tissu est de très mauvaise qualité pour un coût très élevé
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
17 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que l'article commandé n'ait pu vous convenir.
Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
22 oct. 2023
Avis validé
Bas les produits que j'ai acheté sont petit. Je suis déçu.
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
9 nov. 2023
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre avis.
Après vérification, nous constatons que les mesures des articles que contient votre commande sont bien précisé sur les descriptifs.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
12 oct. 2023
Avis validé
J'ai renvoyé le colis et ont m'a fait payer
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
13 oct. 2023
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis.
En effet, les frais de retour sont à la charge du client, comme énoncé dans nos conditions générales de vente, que vous avez préalablement acceptées lors du passage de la commande.
Sachez que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
18 sept. 2023
Avis validé
de mettre le bon article que l'on commande
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
19 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
19 août 2023
Avis validé
Article trop cher compte tenu du produit
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
24 août 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que le mankini Borat vert n'ait pu vous convenir.
Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
15 juil. 2023
Avis validé
La qualité du vêtement est très mediocre
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
17 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir.
Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
27 mai 2023
Avis validé
Expérience ok mais le costume mal fini
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
30 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir.
Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
27 oct. 2023
Avis validé
La perruque perd de "ses" cheveux
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
10 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Nous notons que vous n’avez pas pris contact avec nos services afin qu’une solution rapide et adaptée vous soit proposé.
Nous vous invitons à nous contacter ensuite nous pourrons vous apportée une solution.
Sachez que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
28 déc. 2023
Avis validé
Trop cher pour ce que c’est
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
5 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir.
Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
7 août 2023
Avis validé
Frais de port facturés et frais de retour également ! Pour cette raison je ne recommanderai plus sur votre site. Dommage !
Frais de port facturés
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
7 août 2023
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous vous remercions de votre confiance.
En effet, les frais de retour et les frais de ports sont à la charge du client, comme énoncé dans nos conditions générales de vente, que vous avez préalablement acceptées lors du passage de la commande.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
13 oct. 2023
Avis validé
Déçue par la qualité
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
13 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir.
Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
15 déc. 2023
Avis validé
Non conforme
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
4 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Nous notons que vous n’avez pas pris contact avec nos services afin qu’une solution rapide et adaptée vous soit proposé.
Nous vous invitons à nous contacter afin de répondre à votre demande.
Sachez que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
21 sept. 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
22 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes dans l'incapacité de vous répondre, car aucun commentaire n'a été fait sur l'avis.
Nous venons de vous envoyer un mail afin d'avoir de plus amples informations sur le désagrément que vous avez subi.
Bien cordialement, le service client.