deguisetoi.frAvis:
3 061 avis au cours des 12 derniers mois149 349 avis au total
Bien
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Avis positif le plus pertinent
16 oct. 2023
Avis validé
Je recommande à 100 % !
J'ai commandé un costume pour Halloween, mon fils est ravi (il me dit que c'est le plus beau costume qu'il ait jamais eu !). La taille est juste bien, j'ai pris du 10 ans pour son 9,5 ans et c'est pile poil (donc cela aurait peut-être tendance à tailler un peu juste).
Les détails sont parfaits (j'ai acheté le costume de la faucheuse) Parfait pour Halloween !
Livraison rapide et emballage soigné
Vous pouvez commander les yeux fermés.
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Avis négatif le plus pertinent
28 oct. 2023
Avis validé
Bonjour,
Récemment j'ai fais une commande d'un costume avec quelques accessoires pour Halloween ; en effet je déplore le conditionnement de la panoplie. Celle ci était toute ratatinée, (manche pliées, col écrasé) ! Obligé de l’emmener au pressing afin qu'il fasse le nécessaire pour remettre en forme toute la veste. ainsi qu'un masque, ayant pris une forme écrasée ! et impossible de le remettre en sa forme initiale !! Au prix où nous payons certains articles, comme ceux là, je trouve ça un peu exagéré... et pas respectueux pour le client ! Je vous fais confiance, mais là ?
Le conditionnement de certains articles sont à revoir avec vos fournisseurs, je ne parle pas de leurs envois qui eux sont correctement protégés.
Cordialement
Mr Zanati Gilles
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Avis pour deguisetoi.fr
8 juil. 2024
Avis validé
Costume gangster année 20 : très léger
Costume gangster année 20. Reçu dans les temps. Mais très très sommaire dans sa réalisation. Certes le coup d'œil est correct mais faut pas regarder de trop près.
Même pas une poche pour glisser son téléphone ou sa clé de voiture.
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11 juil. 2024
Avis validé
L'arme que j'ai achetée avait déjà été utilisée et recollée
il manquait une vis
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il y a 3 jours
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre commentaire et sommes navrés pour cet incident. La satisfaction de nos clients étant une priorité, un e-mail vient de vous être envoyé pour obtenir des informations complémentaires afin de vous proposer une solution adaptée. Nous restons à votre disposition au 04.74.95.89.30. Bien cordialement. Le service client.
30 juin 2024
Avis validé
Retours trop contraignants…
Le processus de retour est trop contraignant.
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Réponse de deguisetoi.fr
3 juil. 2024
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous vous remercions de votre confiance.
En effet, les frais de retour sont à la charge du client, comme énoncé dans nos conditions générales de vente, que vous avez préalablement acceptées lors du passage de la commande.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
2 juil. 2024
Avis validé
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Réponse de deguisetoi.fr
il y a 3 jours
Bonjour,
Nous sommes dans l'incapacité de vous répondre, car aucun commentaire n'a été fait sur l'avis.
Nous venons de vous envoyer un mail afin d'avoir de plus amples informations sur le désagrément que vous avez subi.
Bien cordialement, le service client.
16 juin 2024
Avis validé
Le boa est de mauvaise qualité pas assez de plumes, le masque est joli mais les plumes ne sont pas implanté comme sur la photo.
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28 juin 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Nous constatons avec regrets que vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
31 mai 2024
Avis validé
Article trop grand malgré un tour de taille approprié à la taille commandée. ET UN RETOUR A MA CHARGE.......!!!!!!! BOF!!!!!
Article trop grand malgré un tour de taille approprié à la taille commandée.
ET UN RETOUR A MA CHARGE.......!!!!!!!
BOF!!!!!
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Réponse de deguisetoi.fr
14 juin 2024
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis. Sachez, que nous restons transparents sur le fait, que les frais de retours restent à la charge du client. Nous ne sommes pas décisionnaires des prix appliqués par les services de la poste.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement. Le Service-Client.
31 mai 2024
Avis validé
Robe trop petite
Matière pas terrible
Et le pire , pour renvoyer, c est à nos frais
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Réponse de deguisetoi.fr
14 juin 2024
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous vous remercions de votre confiance.
En effet, les frais de retour sont à la charge du client, comme énoncé dans nos conditions générales de vente, que vous avez préalablement acceptées lors du passage de la commande.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
22 mai 2024
Avis validé
Qualité à améliorer
Au niveau livraison et suivi,rien à redire.
Pour la qualité du produit c'est très moyen ,tissu de mauvaise qualité et la taille ne correspond pas à l'âge, il faut choisir deux tailles de plus que l'enfant.
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Réponse de deguisetoi.fr
24 mai 2024
Bonjour Monsieur,
Nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Cependant, sur votre commande rattachée à votre adresse e-mail ici, je ne vous pas de réclamation faite de votre part à notre service client. Nous restons à votre disposition su besoin.
Belle journée
L'équipe DeguiseToi.
9 mai 2024
Avis validé
Ca fait l'affaire mais travaille assez grand j'ai pris du M, en général je mets du 38 et j'ai du reprendre la ceinture et la taille.
Sinon pour le prix c'est bon
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15 mai 2024
Bonjour Madame,
Nous sommes désolé pour ce désagrément.
Notre service client n'a pas reçu de réclamation de votre part, vous pouvez nous contacter ici : service-client@deguisetoi.fr
Vous remerciant par avance
Bien cordialement
19 mai 2024
Avis validé
J’ai bien aimée les sachet mario mais le ballon gonflable mario très petit et fournis sans la paille à gonfler le ballon
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21 mai 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous vous invitons à nous contacter afin de vous apporter une solution.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
20 mai 2024
Avis validé
L objet est en carton
C etait pas ecrit ou alors bien camouflé
Je le voulais en resine
Poubelle
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Réponse de deguisetoi.fr
21 mai 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir.
Nous vous invitons à nous contacter afin de vous apporter une solution.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
30 avr. 2024
Avis validé
Déguisement qui est assez mal coupé et dans un tissu de mauvaise qualité.
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30 avr. 2024
Bonjour Madame,
Nos excuses pour la gêne occasionnée.
Notre service client reste disponible si besoin : service-client@deguisetoi.fr
Bien cordialement
Merci
16 mai 2024
Avis validé
Le déguisement pas mal mais accessoires de très mauvaise qualité.
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Réponse de deguisetoi.fr
17 mai 2024
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Notre service client n'a pas reçu de réclamation de votre part concernant votre commande.
Vous pouvez nous joindre ici :
Téléphone : 04 74 95 89 30
E-mail : service-client@deguisetoi.fr
Belle journée
13 mai 2024
Avis validé
Le tisseu du collier est pas terrible
Le tissue du collier est pas terrible
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15 mai 2024
Bonjour Madame,
Nous sommes désolé pour ce désagrément.
Notre service client n'a pas reçu de réclamation de votre part, vous pouvez nous contacter ici : service-client@deguisetoi.fr
Vous remerciant par avance
Bien cordialement
29 avr. 2024
Avis validé
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29 avr. 2024
Bonjour Madame,
Avez-vous rencontré des difficultés sur votre commande 19048265 suite à votre note ?
Merci par avance
Bien cordialement
25 avr. 2024
Avis validé
Une livraison très rapide mais...
Une livraison très rapide, par contre défaut de fabrication sur le pantalon homme (même jambe des 2 cotés) au lieu que les fleurs soit sur l'extérieur sur les 2 jambes!
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Réponse de deguisetoi.fr
29 avr. 2024
Bonjour Madame,
Nos excuses pour ce désagrément.
Vous pouvez nous contacter :
Téléphone : 04 74 95 89 30
E-mail : service-client@deguisetoi.fr
Bien cordialement
Merci
18 avr. 2024
Avis validé
l'amélioration se porte sur la qualité des tissus du déguisement....il y a une grande différence entre la photo du déguisement et du déguisement lui-même
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29 avr. 2024
Bonjour Madame,
Nos excuses pour la gêne rencontrée.
Vous pouvez nous faire part de photos ici : service-client@deguisetoi.fr
Bien cordialement
Merci
21 avr. 2024
Avis validé
Dommage d’être obligé de commander de faire transiter ma commande par une adresse métropolitaine pour l’avoir à Tahiti… vous ne livrez pas dans les TOM
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Réponse de deguisetoi.fr
29 avr. 2024
Bonjour Monsieur,
En effet nous ne livrons pas à Tahiti.
Nous livrons dans les DOM.
Bien cordialement
Merci
12 avr. 2024
Avis validé
Chapeau trop Étroit
Le costume ne correspond pas aux dimensions pour le chapeau qui était beaucoup trop petit de diamètre. Et donc impossible à mettre, inutilisable.
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29 avr. 2024
Bonjour,
Désolé pour la gêne occasionnée.
Il est vrai que les formes de chapeaux ne correspondent pas forcément à toutes les tailles.
Merci et bonne journée
Cordialement
8 avr. 2024
Avis validé
La qualité moyenne
La qualité n'est pas terrible, les accessoires acheté en plus du costume n'ont pas survécu le jour du carnaval, c'est dommage.
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Réponse de deguisetoi.fr
29 avr. 2024
Bonjour Madame,
Nos excuses si la qualité ne correspond pas à vos attentes.
Nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part à notre service client.
Bien cordialement
Merci