deguisetoi.frAvis:
3 187 avis au cours des 12 derniers mois149 073 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
16 oct. 2023
Avis validé
Je recommande à 100 % !
J'ai commandé un costume pour Halloween, mon fils est ravi (il me dit que c'est le plus beau costume qu'il ait jamais eu !). La taille est juste bien, j'ai pris du 10 ans pour son 9,5 ans et c'est pile poil (donc cela aurait peut-être tendance à tailler un peu juste).
Les détails sont parfaits (j'ai acheté le costume de la faucheuse) Parfait pour Halloween !
Livraison rapide et emballage soigné
Vous pouvez commander les yeux fermés.
Lire la suite
l'avis le plus négatif
28 oct. 2023
Avis validé
Bonjour,
Récemment j'ai fais une commande d'un costume avec quelques accessoires pour Halloween ; en effet je déplore le conditionnement de la panoplie. Celle ci était toute ratatinée, (manche pliées, col écrasé) ! Obligé de l’emmener au pressing afin qu'il fasse le nécessaire pour remettre en forme toute la veste. ainsi qu'un masque, ayant pris une forme écrasée ! et impossible de le remettre en sa forme initiale !! Au prix où nous payons certains articles, comme ceux là, je trouve ça un peu exagéré... et pas respectueux pour le client ! Je vous fais confiance, mais là ?
Le conditionnement de certains articles sont à revoir avec vos fournisseurs, je ne parle pas de leurs envois qui eux sont correctement protégés.
Cordialement
Mr Zanati Gilles
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour deguisetoi.fr
28 oct. 2023
Avis validé
Ceinture trop grande , pas assez moulant
Et pas assez de gadgets
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
10 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Nous notons que vous n’avez pas pris contact avec nos services afin qu’une solution rapide et adaptée vous soit proposé.
Nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions vous proposer une solution suite à cet incident rencontré.
Sachez que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
1 oct. 2023
Avis validé
Délais de livraison trop long par rapport a ce qui était prevue
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
3 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
21 oct. 2023
Avis validé
Les tailles sont trop grandes par rapport au taille commandé
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
9 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir.
Sachez que vous aviez la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client. L'échange de taille est possible dès réception de votre colis.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
17 déc. 2023
Avis validé
La qualité pas extraordinaire, rapport qualité/prix correct.
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
4 janv. 2024
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous vous remercions de votre confiance.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
22 déc. 2023
Avis validé
la taille est mal indiquée et le service retour peu simple
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
4 janv. 2024
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire.
Notre chargé de clientèle avec qui vous avez échangé par téléphone le 12/12, vous a apporté une solution.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
17 déc. 2023
Avis validé
Bonnet décousu. C'est très dommage vu le prix que j'ai mis.
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
4 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Nous notons que vous n’avez pas pris contact avec nos services afin de répondre à votre demande.
Nous vous invitons à nous contacter afin de vous apporter une solution adaptée.
Sachez que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
21 juin 2023
Avis validé
rose cheveux
Livraison avec 1 jour de retard, qualité du produit moyen
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
21 juin 2023
Bonjour, après vérification, vous avez sélectionné une livraison standard en 2 à 3 jours en point relais, de ce fait, votre colis vous a été livré dans les temps. Concernant les articles, vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client. Bien cordialement, le Service-Client.
24 juin 2023
Avis validé
Collier arrive cassé alors que le colis était intact.
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
27 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
19 oct. 2023
Avis validé
jai du rechercher où etait mon colis car pas de nom
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
20 oct. 2023
Bonjour,
Nous regrettons que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévu. En effet vous n'avez pas renseigné votre nom et votre prénom en créant votre compte client.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
5 janv. 2024
Avis validé
Les déguisements sont arrivés super froissés
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
5 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Nous notons que vous n’avez pas pris contact avec nos services afin qu’une solution rapide et adaptée vous soit proposé.
Sachez que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
21 sept. 2023
Avis validé
le deguisement n'est pas de bonne…
le deguisement n'est pas de bonne qualité.
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
21 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir.
Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
16 juin 2023
Avis validé
produit commandé
la perruque ne correspondait pas a la photo
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
16 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
10 juin 2023
Avis validé
Tenue parfaite, mais reçu le septre cassé.
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
15 juin 2023
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et sommes confus pour la gêne occasionnée.
Nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour puisque nous constatons que vous n'avez pas encore pris contact avec nos services.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
1 oct. 2023
Avis validé
Perruque sur image beaucoup plus longue
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
3 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
15 janv. 2024
Avis validé
Masque beaucoup trop large... dommage
Signaler un avis
10 juil. 2023
Avis validé
Longueur de la jupe un peu courte
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
11 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir.
Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
31 août 2023
Avis validé
la perruque est assez vilaine
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
5 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que la perruque commandé n'ai pu vous convenir.
Sachez que vous aviez un délai de 14 jours afin d'effectuer une demande de retour directement sur votre compte client.
Notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
8 janv. 2024
Avis validé
La qualité n’était pas au top
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
9 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir.
Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
19 déc. 2023
Avis validé
La description des tailles
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
4 janv. 2024
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire.
Nous notons que vous n’avez pas pris contact avec nos services afin de vous apporter des informations nécessaire à la réalisation de votre commande.
Sachez que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
5 nov. 2023
Avis validé
Qualité des déguisements
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
9 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir.
Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.