Avant de commander, il a fallu créer mon compte ; j'ai eu des difficultés à enregistrer mon numéro de téléphone portable ; ( sans espace, avec espace, avec point, avec slash ) je vous ai envoyer un mail et vous avez été hyper réactif .Donc l'amélioration possible c'est de donner des conseils pour pouvoir enregistrer le téléphone correctement +33 7_________
Le carton du livreur était impeccable mais à l'intérieur la boîte en métal autour du parfum (Jean Paul Gauthier) était toute cabossée. Et dans la boîte le poussoir du parfum était tombé ! Heureusement que l'achat était pour moi, j'ai réparé le poussoir et je peux utiliser le parfum. Mais cela aurait été impossible pour offrir.
Je ne comprends pas que l'on expédie un produit abimé (surtout un produit à 80 euros) et clairement ce n'est pas le transport !
Je déconseille
Trop d'échec lors des recherches et de la finalisation des transactions
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Réponse de Julia FR
1 août 2023
Cher client ,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette incidence.
Nous tenons à vous informer que notre service client vous contactera dans les meilleurs délais afin de vous proposer une solution.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus de renseignements, nous restons toutefois à votre service.
Très cordialement
Service Client Beauté Julia
31 juil. 2023
Avis validé
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31 juil. 2023
Avis validé
La rapidité d’exe
La rapidité d’exécution
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31 juil. 2023
Avis validé
Le prix est satisfaisant et les produits vendus assez nombreux
Il serait agréable d'avoir plus d'échantillons en rapport avec les produis achetés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.